As explicações fornecem estatísticas sobre alterações significativas no desempenho da conta do Google Ads. Quando deteta uma flutuação significativa no desempenho de uma campanha ou de um grupo de anúncios compatível, pode descobrir rapidamente as respetivas causas com a ajuda das explicações.
Além disso, o Google Ads apresenta, por vezes, recomendações que aparecem junto às explicações. Enquanto as explicações indicam por que motivo o desempenho dos seus anúncios teve flutuações, as recomendações ajudam a melhorar o desempenho dos anúncios no futuro.
Atualmente, as explicações estão disponíveis para:
- Campanhas de pesquisa que utilizem o CPC manual, CPC otimizado, CPC otimizado para obter mais valor, CPA alvo, Maximizar as conversões, estratégia de lance Maximizar os cliques, Maximizar o valor de conversão, Quota de impressão alvo e ROAS alvo
- Campanhas de apps que utilizem o CPA alvo
- Campanhas de máximo desempenho
Vantagens
- Poupe tempo: descubra porque é que o desempenho da sua conta mudou com apenas alguns cliques.
- Tudo num único local: já não tem de consultar vários relatórios, listas de verificação ou outras ferramentas. Basta comparar dois intervalos de datas para que sejam apresentadas explicações sobre alterações significativas no desempenho, se estiverem disponíveis.
- Diagnostique problemas: obtenha uma perspetiva mais precisa e abrangente para ajudar a diagnosticar os motivos possíveis das alterações no desempenho da sua campanha ou grupo de anúncios.
- Obtenha recomendações: obtenha recomendações para melhorar o desempenho dos anúncios. As recomendações baseiam-se no desempenho da sua campanha, conforme refletido nas explicações, incluindo as métricas relevantes, a direção e o tamanho da flutuação do seu desempenho, assim como causas específicas.
Tipos de explicações
As explicações permitem-lhe saber mais sobre como os seguintes fatores podem ter afetado o desempenho da sua campanha ou grupo de anúncios.
Explicações dos lances
- Alterações aos lances: como as alterações aos lances podem ter afetado o local e a frequência de apresentação dos seus anúncios.
- Alterações no alvo da estratégia de lance: como as alterações no alvo ao nível do grupo de anúncios, da campanha ou da carteira podem ter afetado o seu desempenho.
- Otimização do alvo da estratégia de lance: como a otimização do desempenho automática do alvo do lance definido provocou alterações nos gastos diários e noutras métricas.
- Alterações do limite de lance: como a definição ou a alteração dos limites de lances afeta a otimização automática dos seus lances. Os limites de lances podem impedir que o Google Ads ajuste os lances para o valor que melhor corresponde ao seu alvo.
- Alterações da estratégia de lance: como as alterações de portfólio ou do tipo de estratégia podem afetar o desempenho. Cada tipo de estratégia de lance automático foi concebido para ajudar a atingir um objetivo específico da empresa.
- Alterações de modificador de lance: como as alterações ao modificador de lance de dispositivo, modificador de lance de localização, modificador de lance demográficos e modificador de lance do público-alvo podem ter afetado o desempenho.
Explicações do orçamento
- Alterações de orçamento: como as alterações de orçamento podem ter afetado o número de impressões e de cliques recebidos pelos seus anúncios.
- Otimização de orçamento: como a otimização do desempenho automatizada do orçamento definido provocou alterações nos gastos diários e noutras métricas.
- Atribuição de orçamento: como a distribuição do orçamento por várias entidades (por exemplo, grupos de anúncios) pode ter afetado o desempenho de outras entidades.
Explicações das conversões
- Definições de conversão: como as alterações às suas definições de conversão podem ter afetado o desempenho, incluindo alterações ao período de conversão, à contagem de conversões, ao modelo de atribuição e a outras definições.
- Atraso na conversão: como as conversões recentes que ainda não foram comunicadas podem causar uma diminuição nas conversões.
- Flutuações no número de conversões recebidas: como as alterações no número de conversões recebidas podem afetar o desempenho e se estas alterações foram causadas por uma diminuição de acionamentos de etiquetas de conversão, impressões, cliques, CVR ou CTR.
Explicações do valor de conversão
- Definições do valor de conversão: como as alterações às definições do valor de conversão podem ter afetado o desempenho, incluindo alterações a valores predefinidos, valores específicos de transação, valores dinâmicos e outras definições de valores.
- Atraso no valor de conversão: como as conversões recentes que ainda não foram comunicadas podem causar uma diminuição no valor de conversão.
- Flutuações nos valores de conversão recebidos: como as alterações nos valores de conversão recebidos podem afetar o desempenho e se estas alterações foram causadas por uma diminuição de cliques, CVR (taxa de conversão), CTR (taxa de cliques), volume de conversão ou percentagem de conversões com valores associados.
Explicações da taxa de rejeição
- Alteração da taxa de rejeição: calcula o aumento ou a diminuição da taxa de rejeição por categoria para o período indicado no cartão da explicação. Um aumento na alteração percentual de uma categoria de rejeição significa que as suas campanhas podem ter um desempenho inferior ao ideal. O objetivo da explicação é reduzir a percentagem de rejeições que está a registar para a sua campanha.
- Orientações e definição das categorias de rejeição: descreve as categorias de rejeição que afetaram as suas campanhas, juntamente com uma definição correspondente e orientações sobre como as minimizar. O cartão da explicação apresenta até 5 categorias de rejeição, nomeadamente o custo alvo baixo, alcance limitado, campanhas com orçamento restrito, campanhas sobrepostas e qualidade dos recursos. As categorias de rejeição apresentadas no cartão de explicação são ordenadas por ordem descendente com base na alteração percentual da taxa de rejeição no período indicado no cartão da explicação.
- Recomendação de categoria de rejeição: oferece uma recomendação específica para reduzir a ocorrência da categoria de rejeição com a alteração percentual mais elevada.
Explicações do recurso, grupo de recursos e grupo de anúncios
- Alterações de recursos: como a adição ou a remoção dos recursos usados na sua campanha de apps ou campanha de máximo desempenho afeta o seu desempenho.
- Alterações no desempenho dos recursos: como as alterações no desempenho de um grupo de recursos individual afetam o desempenho geral da sua campanha de máximo desempenho.
- Elegibilidade: como diferentes fatores afetam a frequência com que os seus anúncios são elegíveis para o tráfego (por exemplo, o esgotamento do orçamento; pausar um grupo de anúncios, um grupo de recursos ou uma campanha; ou a reprovação de anúncios, grupos de anúncios, recursos ou grupos de recursos).
Todas as outras explicações
- Campanha ainda em aprendizagem (nova): realça quando uma nova campanha poderá observar alguma flutuação prevista enquanto estiver no período de aprendizagem.
- Objetivos de otimização: como a alteração dos objetivos de otimização nas campanhas de apps, por exemplo, a alteração de instalações para ações na app, pode afetar o desempenho.
- Alterações de segmentação: como as alterações da segmentação por localização, da segmentação por palavra-chave, do estado da palavra-chave e a adição ou remoção de um público-alvo podem afetar o desempenho.
- Concorrência no leilão e interesse de pesquisa: como as alterações no volume de pesquisa no inventário da Pesquisa e do Shopping podem afetar o desempenho.
- Histórico de alterações: como as alterações à conta podem ter afetado o desempenho da mesma.
- Efeitos do dia da semana: como o comportamento dos utilizadores durante dias específicos da semana pode contribuir para as alterações observadas no desempenho.
Como ver explicações na sua conta
Não terá explicações se o intervalo de datas contiver a data de hoje, porque poderão existir mais dados para o dia.
Veja explicações
Por predefinição, irá obter explicações que comparam o intervalo de datas selecionado com o período anterior da mesma duração:
- Aceda à página da campanha ou dos grupos de anúncios.
- Coloque o cursor do rato sobre os valores na tabela de dados coloridos a azul com uma linha pontilhada
.
- Verá como este valor mudou desde o último período.
Por exemplo, se selecionou os últimos 7 dias como intervalo de datas, irá obter explicações sobre como o seu desempenho mudou desde a semana anterior.
- Também pode colocar o cursor do rato sobre o gráfico de desempenho na página principal da campanha. Haverá explicações disponíveis para alterações significativas no desempenho durante o período selecionado.
- Clique em Ver explicações para ver o que causou a alteração.
Veja explicações no relatório da estratégia de lance
Pode encontrar as causas que estão na origem das alterações significativas ao ver explicações no relatório da estratégia de lance.
- Aceda à página Campanhas no menu Página à esquerda.
- Clique no link na coluna "Tipo de estratégia de lance" da campanha selecionada.
- Coloque o cursor do rato sobre o valor para o qual pretende ver explicações.
- CPA alvo: pode ver explicações dos valores de custo, conversões e CPA (custo por ação) real.
- Maximizar as conversões: pode ver explicações dos valores de custo e conversões.
- ROAS alvo: pode ver explicações dos valores de custo, conversão e ROAS (Retorno do investimento publicitário).
- Valor de conversão máximo: pode ver explicações dos valores de custo e conversões.
- Quota de impressão alvo: pode ver explicações dos valores de custo e quota de impressão no topo da Pesquisa.
- Maximizar os cliques: pode ver explicações dos valores de custo e cliques.
- Estratégias de lances baseadas em conversões: pode ver explicações do valor do atraso na conversão.
- Também pode colocar o cursor do rato sobre o gráfico de desempenho no relatório da estratégia de lance. Haverá explicações disponíveis para alterações significativas no desempenho durante o período selecionado.
- Clique em Ver explicações para ver o que causou a alteração.
Veja explicações na sua campanha, grupos de anúncios ou histórico de alterações
Pode identificar as causas de alterações significativas no desempenho dos anúncios ao ver explicações, quando disponíveis, nos gráficos apresentados nos separadores das campanhas, dos grupos de anúncios ou do histórico de alterações.
- Aceda aos separadores das campanhas, dos grupos de anúncios ou do histórico de alterações no menu Página à esquerda.
- Coloque o cursor do rato sobre o gráfico de desempenho. Haverá explicações disponíveis para alterações significativas no desempenho durante o período selecionado.
- Clique em Ver explicações nas anotações do gráfico quando estiverem disponíveis para ver o que causou a alteração.
Obtenha explicações para intervalos de datas personalizados
Para comparar 2 intervalos personalizados, escolha os 2 períodos que pretende comparar na seleção do intervalo de datas:
- No canto superior direito do ecrã, clique na seta para baixo junto ao intervalo de datas.
- Clique no botão de ativar/desativar junto a "Comparar" e selecione Período anterior abaixo do mesmo.
- Selecione um período. Certifique-se de que ambos os períodos são contíguos e têm a mesma duração. Caso contrário, as explicações não serão apresentadas.
- Clique em Aplicar.
Irá encontrar uma percentagem de alteração adicionada abaixo dos números nas colunas das métricas de desempenho.
As alterações significativas são realçadas a azul e incluem uma explicação.
Motivos pelos quais pode não ter explicações
As explicações foram concebidas para apresentar alterações significativas nas métricas de desempenho em função das quais a sua campanha está a ser otimizada. No entanto, poderá verificar que as explicações nem sempre estão disponíveis. Seguem-se alguns motivos comuns para a indisponibilidade das explicações:
- A métrica de desempenho não está alinhada com os objetivos da campanha.
- A alteração na métrica de desempenho não é suficientemente significativa para acionar uma explicação.
- O intervalo de datas inclui a data de hoje ou abrange mais do que os últimos 90 dias.
Atualmente, as explicações só estão disponíveis para alguns tipos de campanhas e estratégias de lances, conforme indicado abaixo:
| Tipo de campanha | Estratégia de lance | Métricas suportadas |
| Pesquisa | CPC otimizado em função do valor | Valor de conversão |
| Pesquisa | CPC manual e CPC otimizado | Cliques, custo, impressões, conversões e valor de conversão |
| Pesquisa | Maximizar os cliques | Cliques e custo |
| Pesquisa | Maximizar as conversões | Custo e conversões |
| Pesquisa | Maximizar o valor de conversão e ROAS alvo | Custo e valor de conversão |
| Pesquisa | CPA alvo | Custo e conversões |
| Pesquisa | Quota de impressão alvo | Custo e impressões |
| App | CPA alvo | Custo, instalações e ações na app |
| Máximo desempenho | Maximizar as conversões (com um CPA (custo por ação) alvo opcional) | Custo, conversões |
| Máximo desempenho | Maximizar o valor de conversão (com um ROAS alvo opcional) | Custo, valor de conversão |
