ระบบ Google Ads ได้รับการออกแบบมาให้นำผู้ใช้ออกจากระบบหลังจากที่ไม่ได้ทำกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลาตามที่กำหนด ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มทั้งความเร็วและความมีประสิทธิภาพของระบบ รวมถึงรักษาความปลอดภัยของบัญชีแต่ละบัญชี เพื่อไม่ให้การหมดอายุของเซสชันทำให้งานในบัญชี Google Ads ของคุณสูญหายไป เราขอแนะนำให้คุณบันทึกรายการคำหลักและข้อความโฆษณาใหม่ลงในสเปรดชีตหรือโปรแกรมแก้ไขข้อความก่อนที่จะนำไปใช้จริงในบัญชีของคุณ
หากคุณรู้สึกว่าระบบนำคุณออกจากบัญชีบ่อยหรือระบบนำคุณออกจากบัญชีหลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาเพียงสั้นๆ (ไม่ถึงชั่วโมง) คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เซสชันหมดอายุก่อนกำหนดอีกในอนาคต คุณสามารถกำหนดค่าพร็อกซีใหม่ โดยไม่ให้พร็อกซีใช้ที่อยู่ IP หลายที่อยู่ ใช้พร็อกซีอื่น หรือเลิกใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดูคำแนะนำในการเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีได้ที่ด้านล่าง
สำหรับเบราว์เซอร์ Internet Explorer ซึ่งใช้บนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows
- เปิด Internet Explorer แล้วคลิกเครื่องมือที่แถบด้านบน
- ในเมนู เลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต..
- คลิกแท็บการเชื่อมต่อ
- คลิกปุ่มการตั้งค่า
- คลิกปุ่มขั้นสูง
- ในช่อง "ข้อยกเว้น" ใต้ "ไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีสำหรับที่อยู่ที่ขึ้นต้นด้วย" พิมพ์ "https://" (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถแก้ไขบัญชี Google Ads ได้โดยที่เซสชันไม่หมดอายุ
- เปิด MS Internet Explorer เลือกค่ากำหนด จากเมนูแก้ไข
- คลิกพร็อกซี ใต้ส่วนเครือข่ายทางด้านซ้ายของหน้า
- ในช่อง "ข้อยกเว้น" ป้อน "ads.google.com" (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
- คลิกตกลง การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้คุณสามารถแก้ไขบัญชี Google Ads ได้โดยที่เซสชันไม่หมดอายุ
- เปิด Mozilla Firefox แล้วคลิกเครื่องมือที่แถบด้านบน
- เลือกตัวเลือก
- ในหมวดหมู่ทั่วไป คลิกการตั้งค่าการเชื่อมต่อ...
- หากเลือก "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง" อยู่แล้ว ให้ข้ามไปที่ย่อหน้าเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ที่ตอนท้ายของเอกสารนี้ หากไม่ได้เลือกและคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้พร็อกซีได้ ให้เลือก "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง" แล้วไปที่ขั้นตอนที่ 7 หากคุณต้องใช้พร็อกซีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไป
- เลือก "การกำหนดค่าพร็อกซีด้วยตนเอง" หากไม่ได้เลือกอยู่แล้ว
- ในฟิลด์ "ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับ" เพิ่ม "ads.google.com" (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
- คลิกตกลง การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้คุณสามารถแก้ไขบัญชี Google Ads ได้โดยที่เซสชันไม่หมดอายุ สำหรับเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ซึ่งใช้บนระบบปฏิบัติการ Macintosh
- เปิด Mozilla Firefox แล้วคลิก "ค่ากำหนด" ที่แถบด้านบน
- เลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- ในหมวดหมู่ทั่วไป คลิกการตั้งค่าการเชื่อมต่อ...
- หากเลือก "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง" อยู่แล้ว ให้ข้ามไปที่ย่อหน้าเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ หากไม่ได้เลือกและคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้พร็อกซี ให้เลือก "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง" แล้วไปที่ขั้นตอนที่ 7 หากคุณต้องใช้พร็อกซีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไป
- เลือก "การกำหนดค่าพร็อกซีด้วยตนเอง" หากไม่ได้เลือกอยู่แล้ว
- ในฟิลด์ "ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับ" เพิ่ม "ads.google.com" (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
- คลิกตกลง การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้คุณสามารถแก้ไขบัญชี Google Ads ได้โดยที่เซสชันไม่หมดอายุ
สำหรับเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ซึ่งใช้บนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านบนใช้สำหรับเบราว์เซอร์เวอร์ชัน Internet Explorer 6.0 และ Firefox 5.0 หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามที่แนะนำในคำแนะนำเหล่านี้ได้ โปรดดูข้อมูลจากศูนย์ช่วยเหลือของเบราว์เซอร์ของคุณ
หากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพร็อกซีไม่ช่วยแก้ปัญหา แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ไฟร์วอลล์สำหรับเครือข่ายของคุณ หากคุณใช้พร็อกซี HTTP และพร็อกซีนั้นใช้ที่อยู่ IP หลายที่อยู่ในการเชื่อมต่อกับไซต์ภายนอก (เช่น Google Ads) เซสชันของคุณจะหมดอายุทุกครั้งที่เข้าถึงไซต์ ในการแก้ปัญหานี้ ลองพิจารณาการปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ