Cierre de sesión automático de la cuenta

El sistema de Google Ads está diseñado para forzar la salida de los usuarios después de un período de inactividad preestablecido. De este modo, maximiza la velocidad y la eficacia del sistema y protege la seguridad de las cuentas. Para que no pierdas el trabajo realizado en tu cuenta de Google Ads cuando finalice la sesión, te recomendamos que guardes las listas de palabras clave y los textos publicitarios nuevos en una hoja de cálculo o en un procesador de texto antes de implementarlos en tu cuenta.

Si detectas que se fuerza la salida de tu cuenta con demasiada frecuencia o después de un breve período de inactividad (menos de una hora), es posible que te interese ajustar la configuración del proxy. Para evitar que la sesión finalice demasiado pronto en el futuro, puedes volver a configurar el proxy de modo que no utilice varias direcciones IP, utilizar un proxy distinto o dejar de usar un servidor proxy para acceder a Internet. A continuación, se ofrecen instrucciones para cambiar la configuración del proxy.

Para el navegador Internet Explorer en el sistema operativo Microsoft Windows:

1. Abra Internet Explorer y, a continuación, haga clic en Herramientas en la barra superior.
2. En el menú, seleccione Opciones de Internet.
3. Haga clic en la pestaña Conexiones.
4. Haga clic en el botón Configuración.
5. Haga clic en el botón Opciones avanzadas.
6. En la sección "Excepciones", introduce "https://" (sin las comillas) debajo de "No usar un servidor proxy para las direcciones que comiencen con". Esto debería permitirle editar la cuenta de Google Ads sin que finalice la sesión.

Para el navegador Microsoft Internet Explorer con el sistema operativo Macintosh:

1. Abra Microsoft Internet Explorer y, a continuación, seleccione Preferencias en el menú Edición.
2. Haga clic en Servidores de proxy en la sección Red situada en el lateral izquierdo de la página.
3. En la casilla para excepciones, introduzca "ads.google.com" (sin las comillas).
4. Haga clic en Aceptar. Este cambio debería permitirle editar la cuenta de Google Ads sin que finalice la sesión.

Para el navegador Mozilla Firefox con el sistema operativo Microsoft Windows:
1. Abra Mozilla Firefox y, a continuación, haga clic en Herramientas en la barra superior.
2. Seleccione Opciones.
3. En la categoría General, haga clic en Configuración de conexión...
4. Si ya está seleccionada la opción "Sin proxy", consulte el párrafo sobre cortafuegos que aparece al final de este documento. Si no está seleccionada y puedes conectarte a Internet sin un proxy, selecciona "Sin proxy" y continúa en el paso 7. Si tienes que utilizar un proxy para conectarte a Internet, realiza el paso siguiente.
5. Selecciona "Configuración manual del proxy" si no está seleccionado.
6. En el campo "No usar proxy para:", introduzca "ads.google.com" (sin las comillas).
7. Haga clic en Aceptar. Este cambio debería permitirle editar la cuenta de Google Ads sin que finalice la sesión.
Para el navegador Mozilla Firefox en el sistema operativo Macintosh:
1. Abra Mozilla Firefox y, a continuación, haga clic en "Preferencias" en la barra superior.
2. Seleccione Opciones de Internet.
3. En la categoría General, haga clic en Configuración de conexión....
4. Si ya se ha seleccionado la opción de conexión directa, consulte el párrafo sobre cortafuegos que aparece a continuación. Si no está seleccionada y puedes conectarte a Internet sin un proxy, selecciona "Sin proxy" y continúa en el paso 7. Si tienes que utilizar un proxy para conectarte a Internet, realiza el paso siguiente.
5. Selecciona "Configuración manual del proxy" si no está seleccionado.
6. En el campo "No usar proxy para:", introduzca "ads.google.com" (sin las comillas).
7. Haga clic en Aceptar. Este cambio debería permitirle editar la cuenta de Google Ads sin que finalice la sesión.

Nota: Las instrucciones anteriores son para las siguientes versiones de los navegadores Internet Explorer 6.0 y Firefox 5.0. Si no puede realizar las operaciones indicadas con estas instrucciones, consulte el centro de asistencia de su navegador:

• Centro de ayuda de Microsoft Internet Explorer
• Centro de ayuda de Mozilla Firefox
Si el cambio de la configuración del proxy no resuelve nada, es posible que la incidencia esté relacionada con el cortafuegos de su red. Si utiliza un proxy HTTP que accede a sitios externos (por ejemplo, Google Ads) a través de varias direcciones IP, su sesión finalizará cada vez que acceda al sitio. Para solucionar esta incidencia, le recomendamos que ajuste la configuración del cortafuegos.