Cum puteți să ajustați conversiile

Adesea, valoarea unei conversii se poate schimba după ce clientul o realizează.

Acest articol va explica procesul de ajustare a conversiilor Google Ads, fie pentru a modifica valoarea conversiei, fie pentru a o retrage complet din rapoarte.

Înainte de a începe

• Pentru a vă ajusta conversiile, trebuie să le urmăriți deja cu ajutorul unui ID de comandă. ID-ul comenzii vă dă posibilitatea să identificați în mod unic conversiile. Aflați cum puteți să folosiți un ID de comandă la conversii.
• Dacă un cont de manager urmărește conversiile din contul dvs., toate ajustările conversiilor vor trebui să fie încărcate din contul de manager.

Instrucțiuni

Urmați instrucțiunile de mai jos ca să pregătiți și să importați datele despre ajustarea conversiilor.

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.

Pasul 1: Pregătiți datele pentru importare

1. Asigurați-vă că datele pe care le introduceți în fișier sunt exacte, deoarece, după ce importați fișierul, nu mai puteți să reveniți asupra ajustărilor, ci trebuie să remediați valoarea greșită a ajustării în fișier și să îl importați din nou. De asemenea, după ce retrageți o conversie, aceasta este eliminată complet din rapoarte. Încercările ulterioare de ajustare a conversiei vor fi ignorate (fără mesaje de eroare). Dacă retrageți o conversie importată, va trebui să o „anulați”. Dacă eliminați o conversie de pe site, aceasta nu poate fi adăugată înapoi în rapoarte. Descărcați șablonul de ajustare a conversiilor (descărcați Excel, CSV sau Foi de calcul Google). Sau puteți să descărcați șabloane din Google Ads:
   1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
   2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii din meniul secțiunii.
   3. Dați clic pe Încărcări.
   4. Dați clic pe butonul plus
   5. Dați clic pe Vedeți șabloanele.
   6. Găsiți șabloanele pentru „Ajustările conversiilor” și selectați un format de șablon de descărcat.
2. Pentru încărcarea foilor de calcul, respectați regulile care urmează.
   • Nu eliminați nicio coloană din foaia de calcul; în caz contrar, importul nu va reuși.
   • Asigurați-vă că datele nu conțin coloane suplimentare sau informații cu caracter personal.

Notă: dacă încercați să ajustați conversiile în termen de o zi de la clicul pe anunț, este posibil ca Google Ads să nu le fi înregistrat încă, deci nu va fi efectuată nicio ajustare. Vă recomandăm ca, la fiecare importare, să încărcați date pentru încă o zi. Google Ads nu va contoriza ajustările dublate. Pentru a stabili dacă o ajustare este unică, Google Ads folosește ID-ul de comandă, numele conversiei și momentul ajustării asociat unei conversii.

3. Folosiți unul dintre aceste formate pentru a introduce fusul orar:
   • introduceți codul fusului orar din această listă. Această metodă este recomandată pentru a evita erorile la trecerea la ora de vară sau de iarnă.
   • introduceți diferența față de fusul orar GMT prin + sau - urmat de diferența formată din 4 cifre. (De exemplu, diferența în cazul orașului New York este de -0500, iar a Berlinului este de +0100). Dacă folosiți ora meridianului Greenwich, introduceți +0000.
4. Adăugați câte un rând nou pentru fiecare conversie și completați coloanele în modul descris mai jos.
   • ID-ul comenzii: un ID unic pentru conversie. Acesta trebuie să fie același cu cel înregistrat în conversia inițială. Aflați cum să folosiți un cod de tranzacție pentru a minimiza numărul de conversii dublate.
     • Notă: vă recomandăm să folosiți codul comenzii pentru ajustări, însă, dacă nu puteți folosi un cod de comandă, puteți folosi codul de clicuri Google (GCLID) care a dus la conversia offline încărcată anterior și momentul conversiei. Codul GCLID trebuie să aibă același marcaj temporal ca în momentul creării conversiei offline. Dacă parametrul furnizat împreună cu conversiile a fost GBRAID, puteți folosi numai codul comenzii.
   • Numele conversiei: numele acțiunii de conversie (de exemplu, „rezervări de camere” sau „vânzări online”) pe care îl folosiți pentru a urmări conversia. Este important ca numele acțiunii de conversie să fie scris exact la fel ca în momentul creării acestei acțiuni de conversie în contul Google Ads.
   • Ora ajustării: data și ora la care a fost ajustată valoarea conversiei sau când ați aflat despre schimbarea conversiei. Consultați tabelul de mai jos pentru o listă cu formatele de dată acceptate (de ex., LL/zz/aaaa HH:mm:ss). Puteți adăuga un fus orar la momentul conversiei folosind unul dintre ultimele patru formate din listă. Înlocuiți „+z” cu diferența față de fusul orar GMT prin + sau -, urmat de diferența formată din 4 cifre. Sau înlocuiți „zzzz” cu un cod de fus orar din această listă. Ajustarea trebuie să fie ulterioară conversiei.

Format	Exemple
LL/zz/aaaa hh:mm:ss aa	„08/14/2012 5:01:54 PM”
LLL zz,aaaa hh:mm:ss aa	„Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
LL/zz/aaaa HH:mm:ss	„08/14/2012 17:01:54”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss	„2012-08-14 13:00:00”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss	„2012-08-14T13:00:00”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss+z	„2012-08-14 13:00:00+0500”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss+z	„2012-08-14T13:00:00-0100”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss zzzz	„2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss zzzz	„2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”

• Tip ajustare: o valoare care indică Google Ads dacă ajustați valoarea unei conversii („RESTATE”) sau o eliminați complet („RETRACT”).
• Valoare ajustată: un număr care reprezintă noua valoare a conversiei. Nu trebuie să introduceți o valoare ajustată pentru conversiile pe care le retrageți; valoarea acesteia se scade automat din valoarea totală a conversiilor din cont. Dacă valoarea ajustată pe care o introduceți reduce valoarea conversiei la 0, conversia este retrasă automat din rapoarte.
• Monedă pentru valoarea ajustată: moneda pentru ajustarea conversiei. O veți folosi dacă raportați valorile ajustate în mai multe monede sau dacă aveți mai multe conturi facturate în monede diferite. Folosiți codurile de monedă ISO 4217 din 3 caractere, cum ar fi USD pentru dolari americani și JPY pentru yeni japonezi. Dacă nu specificați o valoare, moneda va fi setată implicit la cea selectată pentru conversie în Google Ads. Dacă trimiteți o ajustare într-o monedă diferită de cea a conversiei inițiale, conversia monedei se va face folosind cursul valutar al zilei.

5. Salvați modificările în fișier.

Pasul 2: importați ajustările conversiilor

După ce foaia cu conversii este gata, o puteți încărca la fel ca și conversiile. Advertiserii care trebuie să actualizeze conversiile programatic trebuie să folosească funcția pentru încărcări programate. Aflați mai multe despre importul conversiilor

Despre încărcarea ajustărilor multiple

Poate fi necesar ca o conversie să fie ajustată în repetate rânduri. De exemplu, atunci când 2 sau mai multe articole dintr-o comandă sunt returnate la momente diferite. Dacă aveți mai multe ajustări pentru o conversie în foaia de calcul, se va procesa mai întâi ajustarea cu momentul de ajustare anterior.

Totuși, dacă o conversie este retrasă sau dacă o ajustare reduce valoarea conversiei la 0, conversia va fi eliminată din rapoarte, iar Google Ads nu va mai procesa nicio ajustare ulterioară pentru aceasta.

Important: dacă o conversie este retrasă sau dacă o ajustare reduce valoarea conversiei la 0, conversia va fi eliminată din rapoarte, iar Google Ads nu va mai procesa nicio ajustare pentru aceasta. Dacă încercați să reajustați o conversie retrasă, nu se va afișa nicio eroare, chiar dacă ajustările vor fi ignorate. Consultați nota de mai jos pentru a afla cum să luați în considerare conversiile respective dacă este necesar să anulați retragerea.

Anulați o retragere a conversiei

Dacă ați retras o conversie sau i-ați modificat valoarea la 0, așa cum se specifică mai sus, această acțiune nu poate fi anulată. O soluție este disponibilă dacă folosiți setarea „fiecare conversie” și doriți să „anulați retragerea” importării de conversii offline. Puteți încărca în continuare conversii noi asociate aceluiași clic pe anunț. Ca atare, pentru a „anula” retragerea unei conversii, puteți să încărcați din nou aceleași date de conversie cu marcaje temporale ușor diferite (de exemplu, să adăugați câteva secunde la fiecare). În acest fel, Google Ads va vedea aceste conversii drept „noi” (deoarece au apărut la o altă oră) și le va adăuga la rapoartele privind conversiile.

Linkuri conexe

• Înțelegeți efectul ajustării conversiilor
• Despre ajustările conversiilor
• Diferite modalități de urmărire a conversiilor