Wartość konwersji często się zmienia po dokonaniu konwersji przez klienta.
Z tego artykułu dowiesz się, jak dostosowywać konwersje Google Ads, by zmieniać ich wartość lub wycofywać je z raportów.
Zanim zaczniesz
- Aby móc dostosowywać konwersje, musisz je śledzić z wykorzystaniem identyfikatora zamówienia. Umożliwia on jednoznaczną identyfikację konwersji. Więcej informacji o używaniu identyfikatora zamówienia w konwersjach
- Jeśli konto menedżera śledzi konwersje na Twoim koncie, musisz przesłać wszelkie dostosowania konwersji z konta menedżera.
Instrukcje
Wykonaj poniższe instrukcje, by przygotować i zaimportować dane dostosowań konwersji.
Krok 1. Przygotuj dane do zaimportowania
- Upewnij się, że dane w pliku są prawidłowe, ponieważ po jego zaimportowaniu nie można już cofnąć dostosowania. Jeśli się pomylisz, musisz poprawić wartość dostosowania w pliku i ponownie go zaimportować. Pamiętaj też, że wycofana konwersja zostanie na stałe usunięta z raportów. Wszelkie późniejsze próby jej dostosowania zostaną zignorowane (bez pojawienia się komunikatu o błędzie). Jeśli wycofasz zaimportowaną konwersję, musisz ją „przywrócić”. Jeśli usuniesz konwersję w witrynie, nie możesz dodać jej z powrotem do raportów. Pobierz szablon dostosowania konwersji (w formacie Excela, CSV lub Arkuszy Google). Szablony możesz też pobierać z Google Ads:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu kliknij Konwersje.
- Kliknij Przesłane pliki.
- Kliknij przycisk plusa
.
- Kliknij Wyświetl szablony.
- Odszukaj szablony typu „Dostosowanie konwersji” i wybierz format szablonu do pobrania.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- Przestrzegaj tych wskazówek dotyczących przesyłania arkuszy kalkulacyjnych:
- Nie usuwaj z arkusza żadnych kolumn, ponieważ uniemożliwi to zaimportowanie danych.
- Upewnij się, że dane nie zawierają dodatkowych kolumn ani danych osobowych.
- Strefę czasową trzeba wpisać w 1 z tych formatów:
- Wpisz identyfikator strefy czasowej z tej listy. Ta metoda pozwala uniknąć błędów przy zmianie czasu na letni lub zimowy.
- Przesunięcie czasu względem GMT, które podajesz, wpisując znak + lub -, a następnie czterocyfrową różnicę w czasie (np. przesunięcie dla Nowego Jorku wynosi -0500, a dla Berlina +0100). Jeśli używasz czasu uniwersalnego Greenwich, wpisz po prostu +0000.
- Następnie dodaj nowy wiersz dla każdej konwersji i wypełnij kolumny w taki sposób:
- Indentyfikator zamówienia: unikalny identyfikator konwersji. Powinien być taki sam jak identyfikator zarejestrowany w przypadku pierwotnej konwersji. Dowiedz się więcej o używaniu identyfikatora transakcji do ograniczenia liczby zduplikowanych konwersji.
- Uwaga: w przypadku dostosowywania konwersji zalecamy korzystanie z identyfikatora zamówienia. Jeśli jednak nie możesz go użyć, możesz też skorzystać z identyfikatora kliknięcia Google określającego przesłaną wcześniej konwersję offline, oraz z czasu konwersji Identyfikator kliknięcia Google powinien mieć taką samą jak sygnaturę czasową jak moment utworzenia konwersji offline. Jeśli jako parametr konwersji podajesz GBRAID, możesz użyć tylko identyfikatora zamówienia.
- Nazwa konwersji: nazwa działania powodującego konwersję (np. „rezerwacja pokoju” lub „sprzedaż online”), którego używasz do śledzenia konwersji. Ważne jest wpisanie dokładnie takiej samej nazwy (identyczna pisownia i wielkość liter), jaka została podana podczas tworzenia danego działania powodującego konwersję na koncie Google Ads.
- Czas dostosowania: data i godzina dostosowania wartości konwersji lub uzyskania informacji o zmianie konwersji. W tabeli poniżej znajdziesz listę dopuszczalnych formatów (np. MM/dd/rrrr i HH:mm:ss). Jeśli użyjesz 1 z 4 ostatnich formatów na liście, możesz dodać do czasu konwersji strefę czasową. Zamiast „+z” podaj przesunięcie czasu względem GMT, używając znaku + lub - i wpisując po nim 4 cyfry wskazujące różnicę czasu Ciąg „zzzz” możesz też zastąpić identyfikatorem strefy czasowej z tej listy. Czas dostosowania musi być późniejszy od czasu konwersji.
- Indentyfikator zamówienia: unikalny identyfikator konwersji. Powinien być taki sam jak identyfikator zarejestrowany w przypadku pierwotnej konwersji. Dowiedz się więcej o używaniu identyfikatora transakcji do ograniczenia liczby zduplikowanych konwersji.
|
Format |
Przykłady |
|
MM/dd/rrrr hh:mm:ss aa |
„08/14/2012 5:01:54 PM” |
|
MMM dd,rrrr hh:mm:ss aa |
„Aug 14, 2012 5:01:54 PM” |
|
MM/dd/rrrr HH:mm:ss |
„08/14/2012 17:01:54” |
|
rrrr-MM-dd HH:mm:ss |
„2012-08-14 13:00:00” |
|
rrrr-MM-ddTHH:mm:ss |
„2012-08-14T13:00:00” |
|
rrrr-MM-dd HH:mm:ss+z |
„2012-08-14 13:00:00+0500” |
|
rrrr-MM-ddTHH:mm:ss+z |
„2012-08-14T13:00:00-0100” |
|
rrrr-MM-dd HH:mm:ss zzzz |
„2012-08-14 13:00:00 Europe/Warsaw” |
|
rrrr-MM-ddTHH:mm:ss zzzz |
„2012-08-14T13:00:00 Europe/Warsaw” |
- Typ dostosowania: wartość, która informuje Google Ads, czy dostosowujesz wartość konwersji („RESTATE”), czy ją wycofujesz („RETRACT”).
- Wartość skorygowana: liczba określająca nową wartość konwersji. Nie musisz podawać dostosowanej wartości wycofywanych konwersji – Ich wartość zostanie automatycznie odliczona od łącznej wartości konwersji na koncie. Jeśli wprowadzona dostosowana wartość obniży wartość konwersji do 0, konwersja zostanie automatycznie wycofana z raportów.
- Waluta wartości skorygowanej: waluta, w której została określona dostosowana wartość konwersji. Użyj tego pola, jeśli chcesz generować raporty o dostosowanych wartościach konwersji w co najmniej 2 walutach lub korzystasz z kont rozliczanych w różnych walutach. Stosuj 3-znakowe kody walut ISO 4217, np. PLN w przypadku złotego i USD w przypadku dolara amerykańskiego. Jeśli nie określisz waluty, domyślnie zostanie użyta waluta wybrana przez Ciebie dla konwersji w Google Ads. Jeśli prześlesz dostosowanie w walucie innej niż waluta pierwotnej konwersji, zostanie ono przeliczone po dziennym kursie wymiany walut.
- Zapisz zmiany w pliku.
Krok 2. Zaimportuj dostosowania konwersji
Gotowy arkusz konwersji możesz przesłać w taki sam sposób, w jaki przekazujesz konwersje. Reklamodawcy, którzy chcą automatycznie aktualizować konwersje, powinni skorzystać z funkcji zaplanowanego przesyłania. Więcej informacji o importowaniu konwersji
Przesyłanie wielu dostosowań
Możliwe, że konwersja będzie wymagała więcej niż jednego dostosowania, np. gdy klient zwróci dwa elementy zamówienia (lub więcej) w różnym czasie. Jeśli arkusz kalkulacyjny zawiera więcej niż jedno dostosowanie konwersji, najpierw zostanie przetworzone dostosowanie z wcześniejszą godziną dostosowania.
Jeśli jednak konwersja zostanie wycofana lub dostosowanie zmniejszy jej wartość do 0, zostanie ona usunięta z raportów, a Google Ads nie będzie przetwarzać żadnych jej późniejszych dostosowań.
Przywracanie wycofanej konwersji
Jak już wspomnieliśmy, jeśli wycofasz konwersję lub zmniejszysz jej wartość do 0, nie możesz już tego później anulować. Możesz to jednak obejść, jeśli chcesz „przywrócić” wycofane zaimportowane konwersje offline, gdy korzystasz z ustawienia „Wszystkie konwersje”. Nadal możesz przesyłać nowe konwersje powiązane z tym samym kliknięciem reklamy, więc aby „przywrócić” wycofane konwersje, możesz przesłać te same dane o konwersjach z nieco innymi sygnaturami czasowymi (np. z dodanymi do każdej z nich kilkoma sekundami). Dzięki temu Google Ads uzna te konwersje za „nowe” (ponieważ wystąpiły o innej godzinie) i doda je do raportów o konwersjach.
