Dane o sprzedaży w sklepie muszą być odpowiednio sformatowane i zgodne z naszymi zasadami dotyczącymi danych klienta. W tym artykule znajdziesz wytyczne, których należy przestrzegać podczas formatowania pliku danych o sprzedaży w sklepie.
Tematy w tym artykule
- Dodawanie danych o sprzedaży w sklepie
- Formatowanie pliku danych o sprzedaży w sklepie
- Formatowanie nagłówków kolumn
- Wytyczne dotyczące formatowania danych o transakcjach klientów
Zanim zaczniesz
Prześlij dane w formacie pliku programu Excel, CSV lub Arkuszy Google. Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu danych, skorzystaj z tych szablonów:
Podstawowe wytyczne dotyczące formatowania
- Aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o transakcjach klientów, musisz w danych o sprzedaży w sklepie zaszyfrować ich imiona i nazwiska, adresy e-mail oraz numery telefonów. Możesz zrobić to samodzielnie lub pozwolić, aby dane zostały zaszyfrowane przez Google Ads za pomocą algorytmu SHA-256 (który jest standardem branżowym w przypadku szyfrowania jednokierunkowego).
- Pamiętaj, że przesłanie pliku mogą uniemożliwić limity rozmiaru.
- Jednorazowe przesyłanie bezpośrednio na konto Google Ads:
- 150 MB: tylko w przypadku plików CSV przesyłanych ręcznie w Google Ads (około 300 tys. wierszy transakcji).
- 50 MB: w przypadku pozostałych formatów, w tym plików CSV przesyłanych w ramach harmonogramu (około 100 tys. wierszy transakcji).
- Jeśli przesyłasz dane przez interfejs Google Ads API: 1 mln wierszy transakcji na zadanie przesyłania. W celu zapewnienia optymalnego przetwarzania skorzystaj z usługi OfflineUserDataJobService, aby utworzyć zadanie i dodać transakcje przy użyciu metody AddOfflineUserDataJobOperations w partiach po 10 tys. wierszy. Możesz utworzyć równolegle kilka zadań przesyłania, aby zwiększyć częstotliwość wysyłania wierszy do przetworzenia.
Uwaga: jeśli przesyłasz dane o sprzedaży w sklepie, korzystając z usług dostawcy, skontaktuj się z nim w sprawie limitów dotyczących przesyłanych plików.
- Jednorazowe przesyłanie bezpośrednio na konto Google Ads:
W przypadku pytań technicznych dotyczących interfejsu Google Ads API (np. bezpośrednio związanych z korzystaniem z interfejsu API lub pakietu SDK bądź dotyczących wyświetlonych w nich błędów) postępuj zgodnie ze wskazówkami, jak rozwiązywać problemy, podanymi na stronie pomocy technicznej dotyczącej interfejsów API.
Jeśli masz pytania o interfejs Google Ads API, które dotyczą w szczególności interfejsu użytkownika Google Ads, u dołu strony kliknij „Skontaktuj się z nami”.
Wytyczne dotyczące formatowania nagłówków kolumn
Plik danych o sprzedaży w sklepie musi zawierać 2 wiersze nagłówka: wiersz z metadanymi przesyłania i wiersz zawierający nazwy kolumn transakcji klienta.
Metadane przesyłania
Pierwszy wiersz zawiera metadane dotyczące przesyłania.
Uwaga: jeśli korzystasz z funkcji zmiennych niestandardowych, nagłówek kolumny w tym wierszu sformatuj w taki sposób:
Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>
Pamiętaj, że aby można było korzystać ze zmiennej niestandardowej, musi ona być aktywna.
W nawiasach dodajesz informacje wymagane dla każdego parametru:
- Wartości LoyaltyRate i TransactionUploadRate należy ustawić na 1.
Metadane transakcji klientów
Drugi wiersz zawiera informacje dotyczące transakcji klientów, które chcesz przesłać, takie jak adresy e-mail, numery telefonów oraz imiona i nazwiska. Oto nagłówki kolumn, które możesz dodać do drugiego wiersza z danymi o transakcjach klientów:
- First Name
- Last Name
- City
- State
- Zip
- Country
- Phone Number
- Conversion Name (wymagany)
- Conversion Time (wymagany)
- Conversion Value (wymagany)
- Conversion Currency (wymagany)
- Ad User Data (jeśli korzystasz z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów w przypadku użytkowników z EOG)
- Ad Personalization (jeśli korzystasz z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów w przypadku użytkowników z EOG)
W kolejnej sekcji dowiesz się, jak sformatować dane o sprzedaży w sklepie.
Wytyczne dotyczące formatowania danych
Aby usługa Google Ads mogła przesłać podane informacje o transakcjach klientów, muszą być one prawidłowo sformatowane. Niektóre dane o transakcjach klientów muszą być zaszyfrowane za pomocą algorytmu SHA-256. Dane te obejmują:
- adresy e-mail klientów,
- numery telefonów klientów,
- imiona i nazwiska klientów.
Inne dane dotyczące transakcji klientów, takie jak kraj zamieszkania, kody pocztowe i dane atrybutów, nie wymagają szyfrowania.
Aby rozpocząć, pobierz szablon w formacie pliku programu Excel, CSV lub Arkuszy Google i wpisz informacje o transakcjach klientów. Jeśli nie możesz zaszyfrować niektórych danych o transakcjach klientów, użyj szablonu CSV. Po przesłaniu uzupełnionego szablonu CSV Google Ads automatycznie zaszyfruje wszystkie dane, które tego wymagają.
Rozwiń sekcję poniżej, by zapoznać się z wytycznymi dla każdej kolumny w szablonie. Nazwy kolumn powinny być dokładnie takie same jak w szablonie.
Time zone- W pierwszym wierszu podaj informację, czy wszystkie czasy konwersji należą do tej samej strefy czasowej.
- Jeśli czasy konwersji zarejestrowano w różnych strefach czasowych, do każdego czasu konwersji w kolumnie „Conversion Time” dodaj informację o strefie. Zobacz instrukcje i tabelę w sekcji „Conversion Time” w tym artykule.
- Jeśli wpiszesz strefę czasową zarówno w pierwszym wierszu, jak i w kolumnie „Conversion Time”, wartość w kolumnie „Conversion Time” będzie brana pod uwagę jako pierwsza w przesłanym pliku, a w 2 kolejności będzie uwzględniana strefa czasowa podana w pierwszym wierszu.
- Aby uniknąć błędów przy zmianie czasu na letni lub zimowy, wpisz identyfikator strefy czasowej z tej listy.
- Podaj przesunięcie czasu względem uniwersalnego czasu Greenwich (GMT), wpisując znak „+” lub „-”, a po nim 4-cyfrową różnicę czasu. W przypadku czasu GMT wpisz +0000.
Przykład:
- America/New_York-0500
- Europe/Berlin+0100
- Odsetek łącznej liczby podanych w pliku danych transakcji sprzedaży, które można powiązać z klientem.
- Zalecamy pozostawienie tu wartości „1”.
- Obecnie wartość współczynnika przesłanych transakcji nie wpływa na raportowanie sprzedaży w sklepie. Zalecamy przesyłanie wszystkich transakcji sprzedaży powiązanych z klientem i ustawienie współczynnika przesłanych transakcji na „1”.
Przykład:
- 0,5
- 0,2
- 0,8
- Wszystkie adresy e-mail muszą zawierać domenę, np. gmail.com lub poczta.onet.pl.
- Usuń spacje ze środka adresów e-mail.
- Możesz używać tylko małych liter.
- Możesz podać maksymalnie 3 adresy e-mail na klienta w 3 osobnych kolumnach „Email” (po jednym w każdej).
Przykład:
- user1@gmail.com
- user2@yahoo.com
- Możesz używać tylko małych liter.
- Znaki diakrytyczne są dozwolone.
- Usuń wszystkie niepotrzebne spacje w imionach, a także przed nimi i po nich.
Przykład:
- tom
- renée
- marie-astrid
- Możesz używać tylko małych liter.
- Znaki diakrytyczne są dozwolone.
- Usuń wszystkie niepotrzebne spacje w imionach, a także przed nimi i po nich.
Przykład:
- gupta
- o'calloway
- cox-cohen
- mcdonnell
- Możesz używać tylko małych liter.
- Znaki diakrytyczne są dozwolone.
Przykład:
- san francisco
- new york city
- paris
- munich
- Możesz używać tylko małych liter.
- Wyjątek: 2-literowe skróty nazw stanów USA.
Przykład:
- CA
- california
- new york
- maharastra
- Dozwolone są kody pocztowe w Stanach Zjednoczonych i międzynarodowe kody pocztowe.
- W przypadku Stanów Zjednoczonych:
- Dozwolone są 5-cyfrowe kody pocztowe.
- Format 5-cyfrowy z 4-cyfrowym rozszerzeniem też jest dozwolony i może polepszyć współczynnik dopasowania.
- W przypadku pozostałych krajów:
- Nie podawaj rozszerzeń kodu pocztowego.
Przykład:
- 94109
- 94109-1234
- W1J 0BH
- Używaj 2-literowych kodów krajów w standardzie ISO.
- Podawaj kod kraju nawet wtedy, gdy wszyscy Twoi klienci pochodzą z tego samego państwa.
Przykład:
- US
- DE
- FR
- AU
- JP
- Numery telefonów musisz podawać w formacie zgodnym z normą E.164 – na początku powinien wystąpić znak „+”, a po nim kod kraju oraz numer abonencki (może on zawierać numer kierunkowy miejscowości lub obszaru).
- Możesz podać maksymalnie 3 numery telefonów na klienta w 3 osobnych kolumnach „Phone Number” (po jednym w każdej).
Przykład:
- +12038271234
- +442071838750
- Nazwa działania powodującego konwersję, które chcesz importować.
- Pisownia i wielkość liter musi być zgodna z nazwą działania powodującego konwersję na koncie Google Ads.
Przykład:
- SS_customer_signups
- SS_customer_purchases
- Używaj dozwolonego formatu daty podanego w tabeli poniżej.
- Aby dodać do czasu konwersji strefę czasową, użyj jednego z 4 ostatnich formatów w tabeli poniżej.
- Zamiast „+z” podaj przesunięcie względem strefy GMT, używając znaku „+” lub „-” i wpisując po nim 4 cyfry oznaczające różnicę czasu.
- Ciąg „zzzz” możesz też zastąpić identyfikatorem strefy czasowej.
| Format | Przykłady |
| MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa | "08/14/2020 5:01:54 PM" |
| MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa | "Aug 14, 2020 5:01:54 PM" |
| MM/dd/yyyy HH:mm:ss | "08/14/2020 17:01:54" |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss | "2020-08-14 13:00:00" |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2020-08-14T13:00:00" |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | "2020-08-14 13:00:00+0500" |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2020-08-14T13:00:00-0100" |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles" |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles" |
- Liczba określająca wartość, jaką ma dla Ciebie konwersja.
- Dozwolone są tylko liczby dodatnie.
- Waluta, w której podawana jest wartość konwersji.
- Użyj tej kolumny, jeśli przesyłasz wartości konwersji w co najmniej 2 walutach lub korzystasz z wielu kont klienta rozliczanych w różnych walutach.
- Stosuj 3-znakowe kody walut w formacie ISO 4217.
Przykład:
- USD
- JPY
- EUR
- Wartości zmiennych powiązane ze zmienną niestandardową są podane w wierszu parametru.
- Wartości zmiennych określone w pliku do przesłania muszą odpowiadać wartościom zmiennych zdefiniowanym na koncie Google Ads.
- Użyj tej kolumny, jeśli korzystasz ze zmiennych niestandardowych, a Twoje parametry zawierają zmienną niestandardową.
- W tej kolumnie możesz określić wartości zmiennych powiązane z poszczególnymi transakcjami.
- Jeśli będziesz przesyłać transakcje z wartością zmiennej, która nie odpowiada tej zdefiniowanej na koncie Google Ads, konwersje polegające na sprzedaży w sklepie stacjonarnym powiązane z tymi transakcjami będą raportowane z wartością zmiennej określoną jako „bez kategorii”.
Przykład:
- Zmienna niestandardowa: „Rodzaj klienta”
- Wartości zmiennych: „Nowy” lub „Powracający”
- Zmienna niestandardowa: „Kategoria produktu”
- Wartości zmiennych: „Kurtki”, „Buty”, „Odzież sportowa” lub „Inne”
- Przekazywanie sygnałów dotyczących zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego na potrzeby pomiaru skuteczności reklam.
- Wymagany, jeśli korzystasz z kierowania na listę klientów z danymi o sprzedaży w sklepie.
Możliwe wartości:
- Przyznano: użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie danych.
- Odrzucono: użytkownik nie wyraził zgody na wykorzystywanie danych.
- Nie określono:: nie określono, czy użytkownik wyraził zgodę.
Przykład:
- Przyznano
- Odrzucono
- Przekazywanie sygnałów dotyczących zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego na potrzeby personalizacji reklam.
- Wymagany, jeśli korzystasz z kierowania na listę klientów z danymi o sprzedaży w sklepie.
Możliwe wartości:
- Przyznano: użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie danych.
- Odrzucono: użytkownik nie wyraził zgody na wykorzystywanie danych.
- Nie określono:: nie określono, czy użytkownik wyraził zgodę.
Przykład:
- Przyznano
- Odrzucono
