Memformat data penjualan toko

Data penjualan toko harus diformat dengan benar dan mematuhi kebijakan data pelanggan kami. Artikel ini memberikan panduan yang harus diikuti saat Anda memformat file data penjualan toko.

Dalam artikel ini

• Menambahkan data penjualan toko
• Memformat file data penjualan toko
• Memformat header kolom
• Pelajari panduan pemformatan data transaksi pelanggan

Sebelum memulai

Masukkan data Anda dalam file Excel, CSV, atau Google Spreadsheet. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan data, gunakan template berikut:

• Excel
• CSV
• Google Spreadsheet

Panduan pemformatan dasar

• Untuk menjaga keamanan informasi transaksi pelanggan, Anda harus melakukan hashing pada nama, alamat email, dan nomor telepon pelanggan dalam data penjualan toko Anda. Anda dapat melakukan sendiri hashing pada informasi tersebut, atau mengizinkan Google Ads melakukan hashing pada data penjualan toko menggunakan algoritme SHA-256, yang merupakan standar industri untuk hashing satu arah.
• Perhatikan bahwa batas ukuran file dapat mencegah file Anda diupload.
  • Upload sekali langsung ke akun Google Ads:
    • 150 MB: Untuk file CSV yang diupload secara manual di Google Ads saja, dengan perkiraan 300.000 baris transaksi.
    • 50 MB: Untuk semua format lainnya, termasuk CSV yang diupload menggunakan jadwal, dengan perkiraan 100.000 baris transaksi.
  • Jika Anda mengupload menggunakan Google Ads API: 1.000.000 baris transaksi per tugas upload. Anda harus menggunakan OfflineUserDataJobService untuk membuat tugas dan menambahkan transaksi menggunakan metode AddOfflineUserDataJobOperations dalam beberapa kelompok per 10.000 baris ke tugas tersebut untuk mendapatkan pemrosesan yang optimal. Anda dapat membuat beberapa tugas upload secara paralel agar meningkatkan kecepatan pengiriman baris untuk diproses.
    Catatan: Jika Anda mengupload menggunakan partner data penjualan toko, tanya partner data penjualan toko Anda mengenai batas upload data penjualan toko.

Jika ada pertanyaan teknis terkait Google Ads API (misalnya, pertanyaan yang terkait langsung dengan penggunaan API atau SDK, error yang diterima dari API atau SDK, dll.), gunakan langkah-langkah pemecahan masalah yang terdapat di halaman Dukungan Teknis API

Jika ada pertanyaan tentang Google Ads API yang secara khusus terkait dengan UI Google Ads, klik “Hubungi kami” di bagian bawah halaman.

Panduan pemformatan header kolom

File data penjualan toko Anda harus memiliki 2 baris header: baris untuk mengupload metadata dan baris yang menyertakan nama kolom transaksi pelanggan.

Catatan: Pastikan bahwa header kolom di file data penjualan toko Anda menggunakan nama persis yang dicantumkan dalam bahasa Inggris. Data Anda lainnya dapat menggunakan bahasa apa pun, tetapi header kolomnya harus dalam bahasa Inggris.

Metadata upload

Baris pertama menyertakan metadata upload.

Catatan: Jika menggunakan fitur variabel kustom, Anda harus memformat header kolom di baris ini sebagai:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>

Perhatikan bahwa variabel kustom Anda harus aktif agar dapat digunakan.

Anda perlu menambahkan informasi yang diminta untuk setiap parameter ke dalam tanda kurung:

• Nilai LoyaltyRate dan TransactionUploadRate harus ditetapkan ke 1.

Metadata transaksi pelanggan

Baris kedua berisi informasi terkait transaksi pelanggan yang ingin Anda upload, seperti alamat email, nomor telepon, dan nama. Berikut adalah header kolom yang dapat Anda tambahkan ke baris kedua untuk informasi transaksi pelanggan:

• Email
• Nama Depan
• Last Name
• City
• State
• Zip
• Country
• Phone Number
• Conversion Name (wajib diisi)
• Conversion Time (wajib diisi)
• Conversion Value (wajib diisi)
• Conversion Currency (wajib diisi)
• Data Pengguna Iklan (jika menggunakan data penjualan toko dengan Customer Match untuk pengguna EEA)
• Personalisasi Iklan (jika menggunakan data penjualan toko dengan Customer Match bagi pengguna EEA)

Diperlukan setidaknya satu email, nomor telepon, atau alamat untuk mengupload. Anda dapat menambahkan hingga 3 alamat email dan 3 nomor telepon per pelanggan. Jika Anda ingin menyertakan beberapa alamat email dan nomor telepon per pelanggan, tambahkan 3 kolom “Email” dan 3 kolom “Phone Number” ke file data penjualan toko Anda.

Di bagian berikutnya, Anda akan mempelajari cara memformat data penjualan toko.

Panduan pemformatan data

Informasi transaksi pelanggan yang Anda berikan harus diformat dengan benar agar Google Ads dapat mengupload datanya. Beberapa informasi transaksi pelanggan harus di-hash menggunakan algoritme SHA-256, yang mencakup:

• Alamat email pelanggan
• Nomor telepon pelanggan
• Nama depan dan belakang pelanggan

Data transaksi pelanggan lainnya, seperti data negara domisili, kode pos, dan data atribut, tidak perlu di-hash.

Untuk memulai, download template Excel, CSV, atau Google Spreadsheet, lalu masukkan informasi transaksi pelanggan Anda. Jika Anda tidak dapat melakukan hashing pada beberapa informasi transaksi pelanggan, gunakan template CSV. Google Ads akan otomatis melakukan hashing pada data apa pun yang memerlukan hashing saat Anda mengupload template CSV yang telah diisi.

Luaskan bagian di bawah guna melihat panduan untuk setiap kolom di template. Nama kolom harus persis seperti yang tertulis di template.

Time zone

• Masukkan di baris pertama jika semua waktu konversi berada di zona waktu yang sama
  • Jika waktu konversi berada di zona waktu yang berbeda-beda, tambahkan zona waktu untuk setiap waktu konversi di kolom "Conversion Time". Tinjau petunjuk dan tabel di bagian "Conversion Time" dalam artikel ini.
  • Jika Anda memasukkan zona waktu di baris pertama dan kolom "Conversion Time", kolom "Conversion Time" akan didahulukan saat diupload, diikuti dengan zona waktu di baris pertama jika suatu konversi tidak memiliki zona waktu.
• Masukkan ID zona waktu Anda dari daftar ini untuk menghindari error selama transisi waktu musim panas.
• Masukkan selisih Waktu Greenwich (GMT) dengan mencantumkan “+” atau “-”, lalu 4 digit perbedaan waktu. Untuk GMT, masukkan +0000.

Contoh:

• America/New_York-0500
• Europe/Berlin+0100

Loyalty rate

• Persentase keseluruhan penjualan dalam file data yang dapat Anda kaitkan dengan pelanggan
• Sebaiknya biarkan nilai ini tetap "1"

Transaction upload rate

• Saat ini, nilai rasio upload transaksi Anda tidak memengaruhi pelaporan penjualan toko. Sebaiknya upload semua penjualan terkait pelanggan dan tetapkan rasio upload transaksi ke “1”.

Contoh:

• 0.5
• 0.2
• 0.8

Email

• Sertakan nama domain untuk semua alamat email, seperti gmail.com atau hotmail.co.jp.
• Hapus spasi di antara beberapa alamat email.
• Huruf kecil semua
• Dapat menyediakan hingga 3 alamat email per pelanggan, yang dipisahkan menjadi 3 kolom “Email”

Contoh:

• [e-mail]
• [e-mail]

First name

• Huruf kecil semua
• Aksen diizinkan.
• Hapus spasi yang tidak perlu sebelum, sesudah, dan di antara beberapa nama.

Contoh:

• tom
• renée
• marie-astrid

Last name

• Huruf kecil semua
• Aksen diizinkan.
• Hapus spasi yang tidak perlu sebelum, sesudah, dan di antara beberapa nama.

Contoh:

• gupta
• o'calloway
• cox-cohen
• mcdonnell

City

• Huruf kecil semua
• Aksen diizinkan.

Contoh:

• san francisco
• new york city
• paris
• munich

State

• Huruf kecil semua
  • Pengecualian: nama negara bagian yang disingkat menjadi 2 huruf untuk AS

Contoh:

• CA
• california
• new york
• maharastra

Zip

• Kode pos AS dan kode pos internasional diizinkan.
• Untuk AS:
  • Kode pos 5 digit diizinkan.
  • 5 digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menambah tingkat kecocokan.
• Untuk semua negara lain:
  • Jangan menyertakan ekstensi kode pos.

Contoh:

• 94109
• 94109-1234
• W1J 0BH

Country

• Gunakan kode negara dua huruf ISO.
• Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama

Contoh:

• US
• DE
• FR
• AU
• JP

Phone number

• Nomor telepon harus diformat sesuai dengan standar E.164 dan menyertakan awalan "+", yang diikuti dengan kode negara dan nomor pelanggan. Ini dapat mencakup kode tujuan nasional atau kode area.
• Dapat menyediakan hingga 3 nomor telepon per pelanggan, yang dipisahkan menjadi 3 kolom "Phone Number"

Contoh:

• [phone]
• [phone]

Conversion name

• Nama tindakan konversi yang ingin Anda impor
• Harus memiliki ejaan dan kapitalisasi yang sama dengan tindakan konversi di akun Google Ads Anda

Contoh:

• SS_customer_signups
• SS_customer_purchases

Conversion time

• Gunakan format tanggal yang dapat diterima. Tinjau tabel di bawah.
  • Untuk menambahkan zona waktu ke waktu konversi, lihat salah satu dari 4 format terakhir pada tabel di bawah.
  • Ganti “+z” dengan selisih GMT dengan mencantumkan "+" atau "-", lalu 4 digit perbedaan waktu.
  • Atau, ganti "zzzz" dengan ID zona waktu.

Format	Contoh
MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa	"08/14/2020 5:01:54 PM"
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa	"Aug 14, 2020 5:01:54 PM"
MM/dd/yyyy HH:mm:ss	"08/14/2020 17:01:54"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss	"2020-08-14 13:00:00"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss	"2020-08-14T13:00:00"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z	"2020-08-14 13:00:00+0500"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2020-08-14T13:00:00-0100"
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

Conversion value

• Angka yang mewakili nilai yang Anda tetapkan pada konversi
• Hanya angka positif yang diterima

Conversion currency

• Mata uang yang digunakan untuk menyediakan nilai konversi Anda
• Gunakan kolom ini jika Anda melaporkan nilai konversi dalam lebih dari satu mata uang atau memiliki beberapa akun pelanggan yang ditagih dalam mata uang yang berbeda-beda
• Gunakan kode mata uang 3 karakter ISO 4217

Contoh:

• USD
• JPY
• EUR

Custom variable value

• Nilai variabel yang terkait dengan variabel kustom yang disebutkan di baris parameter.
• Nilai variabel yang ditentukan dalam file yang diupload harus cocok dengan nilai variabel yang ditentukan di akun Google Ads.
• Gunakan kolom ini jika Anda menggunakan variabel kustom dan telah menyertakan variabel kustom dalam parameter.
• Gunakan kolom ini untuk menentukan nilai variabel yang terkait dengan setiap transaksi.
• Jika transaksi apa pun diupload dengan nilai variabel yang tidak cocok seperti yang ditentukan di akun Google Ads, konversi penjualan toko yang terkait dengan transaksi tersebut akan dilaporkan dengan nilai variabel sebagai "tidak dikategorikan".

Contoh:

• Variabel Kustom: "Jenis Pelanggan"
  • Nilai Variabel: "Baru" atau "Kembali"
• Variabel Kustom: "Kategori Produk"
• Nilai Variabel: "Jaket", "Sepatu", "Pakaian Olahraga", atau "Lainnya"

Penting: Saat membuat atau mengupload variabel kustom dan nilai variabel kustom, jangan sertakan informasi identitas pribadi (PII) atau kategori sensitif apa pun sesuai dengan kebijakan data kami. Variabel kustom dan nilainya hanya boleh menampilkan data yang tidak sensitif dan non-pribadi.

Data Pengguna Iklan

• Teruskan sinyal izin bagi pengguna EEA untuk tujuan pengukuran iklan.
• Wajib diisi jika Anda menggunakan Customer Match dengan data penjualan toko.

Nilai yang mungkin:

• Diberikan: Izin untuk data yang akan digunakan diberikan
• Ditolak: Izin untuk data yang akan digunakan ditolak
• Tidak ditentukan: Izin tidak ditentukan

Contoh:

• Diberikan
• Ditolak

Personalisasi Iklan

• Teruskan sinyal izin bagi pengguna EEA untuk tujuan personalisasi iklan.
• Wajib diisi jika Anda menggunakan Customer Match dengan data penjualan toko.

Nilai yang mungkin:

• Diberikan: Izin untuk data yang akan digunakan diberikan
• Ditolak: Izin untuk data yang akan digunakan ditolak
• Tidak ditentukan: Izin tidak ditentukan

Contoh:

• Diberikan
• Ditolak

KEMBALI KE BERANDA PENJUALAN TOKO