Az áruházi értékesítés (közvetlen feltöltés) típusú konverziókkal kapcsolatos problémák megoldása

Amikor az áruházi tranzakciókat a Google Ads rendszerbe importálja, a feltöltött adatokat megfelelően kell formázni ahhoz, hogy a rendszer egyeztetni tudja őket a Google adataival. Egyeztetési problémák általában olyankor fordulnak elő, ha az oszlopfejlécek formázása vagy az adatok kivonatolása nem megfelelően, az SHA-256 algoritmussal történik.

Ez a cikk útmutatást nyújt az áruházi tranzakciós adatok sikeres feltöltéséhez, valamint a feltöltésekkel kapcsolatos problémák elhárításához. További információ az offline tranzakciók feltöltéséről.

Útmutató

Kövesse az útmutatásokat az egyeztetett mennyiség növeléséhez

Az áruházi értékesítés (közvetlen feltöltés) adatfájljaiban be kell tartani bizonyos formázási szabályokat ahhoz, hogy egyeztetni lehessen őket a Google adataival. A helytelen formázás, illetve kivonatolás feltöltési hibához vagy ahhoz vezethet, hogy csak kevés tranzakció fog egyezni. A fájl feltöltése előtt kövesse az alábbi irányelveket:

Formázási irányelvek

  • A tranzakciós adatokat a következő fájlformátumokban töltheti fel: CSV, Excel, Google Táblázatok, HTTPS vagy SFTP.
  • Használja az alábbi oszlopfejléceket, és ügyeljen a megfelelő helyesírásra:
    • Email
    • Phone Number
    • First Name
    • Last Name
    • City
    • State
    • Country
    • Zip Code
    • Conversion Name
    • Conversion Time
    • Conversion Value
    • Conversion Currency
  • Minden e-mail-címben szerepelnie kell a domainnévnek, például a gmail.com vagy a hotmail.hu résznek.
  • Ügyeljen arra, hogy minden karakter kisbetűs legyen, és távolítson el minden olyan felesleges szóközt, amely az e-mail-címek és nevek előtt, után vagy bennük szerepel.
  • Az ékezetet (például: è, é, ê és ë) tartalmazó e-maileket nem egyezteti a rendszer. Az „First Name” (Utónév) és a „Last Name” (Vezetéknév) oszlop azonban tartalmazhat ékezetes betűket.
  • Az ügyfél nevéből hagyja ki az előtagokat (például „Dr.”).
  • A „Conversion Name” (Konverzió neve) oszlopban lévő bejegyzések helyesírásának pontosan meg kell egyeznie a Google Ads-fiókban létrehozott konverziós műveletével, és a kis- és nagybetűket is ugyanúgy kell használniuk.
  • Meg kell adni paraméterekként a „Loyalty Rate” (Hűségarány) és a „Transaction Upload Rate” (Tranzakció-feltöltési arány) értékeket. Ezeknél az arányoknál 0 és 1 közé eső törteket kell megadni (0-nál nagyobbakat).

Útmutató a kivonatoláshoz

  • Az alábbi oszlopokat kivonatolni kell az SHA-256 algoritmussal. (Megjegyzés: A nem kivonatolt adatok csak a CSV-fájlok Google Ads szolgáltatáson keresztüli egyszeri feltöltésekor támogatottak. Az ezekben az oszlopokban szereplő adatokat a böngésző automatikusan kivonatolja a beküldéskor):
    • Email
    • Phone Number
    • First Name
    • Last Name
  • A következő oszlopokat kivonatolás nélkül kell feltölteni:
    • City
    • State
    • Country
    • Zip Code
  • Az ügyféloldali kivonatolás csak a Google Ads felületén keresztül feltöltött CSV-fájlok esetén támogatott. A többi fájlformátum (például az XLS vagy a Google Táblázatok), valamint a többi feltöltési típus (például az Ütemezett feltöltések és a Google Ads API vagy AdWords API) jelenleg nem támogatott, esetükben az adatokat kézzel kell kivonatolni a feltöltés előtt.

    A kivonatolási hibákkal rendelkező tranzakciós adatokat (például szóközt tartalmazó e-mail-címet) fel lehet tölteni, azonban az adatok egyeztetése valószínűleg nem történik meg.

    A formázási problémák megtekintéséhez nézze meg a fájl előnézetét

    Nézze meg az előnézetet, hogy lássa, az adatok sikeresen feltöltődnek-e majd. Végezze el a táblázat egyszeri feltöltésének lépéseit, de az Alkalmaz lehetőség helyett az Előnézet lehetőségre kattintson. A rendszer értesítést küld a sorokban található hibákról. A hibával jelölt sorok nem kerülnek feldolgozásra a fájl alkalmazása során.

    Az előnézeti adatok megtekintésekor a „Change” oszlopban a hibák száma látható olyan adatokkal együtt, mint a konverzió neve, időpontja és értéke.

    A „Status" oszlop a sor állapotát mutatja, beleértve a hibaüzeneteket is.

    Több konverziós művelet használata

    Lehetőség van több Bolti értékesítések konverziós művelet létrehozására, melyek különböző típusú tranzakciókat – például termékkategóriát és hirdetési csatornát – követnek.

    Győződjön meg róla, hogy a fájlban található konverziós nevek pontosan megfelelnek a „Conversion Name” oszlopban lévő neveknek. Mivel a tranzakciók feltöltéséhez szükséges egy minimális számú konverzió, javasoljuk, hogy részesítse előnyben a nagy mennyiségű konverziós műveleteket. 

    Ne feledje, hogy a napi helyett naponta vagy kéthetente is feltöltheti a tranzakciókat, hogy elég egyezés legyen.

    A feltöltésekkel kapcsolatos hibák elhárítása

    Ha hibaüzenet jelenik meg a fájl előnézetének megtekintése közben, keresse meg a hibát az alábbi táblázatban, és végezze el az ajánlott javítást.

    Hiba/Probléma Javítási módszer
    A hűségarány hiányzik a paraméterek sorból Adja meg a hűségarányt a paraméterek sorában. 0 és 1 közti törtszámnak kell lennie (a 0 nem adható meg).
    A hűségarány nem 0 és 1 közötti érték, vagy értéke 0 Adjon meg 0 és 1 közti hűségarányt (a 0 nem adható meg).
    A tranzakció-feltöltési arány hiányzik a paraméterek sorából Adja meg a tranzakció-feltöltési arányt a paraméterek sorában. Ez a feltöltés alatt álló értékesítéseknek az összes olyan értékesítéshez viszonyított aránya, amelyeket egy adott ügyfélhez lehet társítani. 0 és 1 közti törtszámnak kell lennie (a 0 nem adható meg). Ha például az egy adott ügyfélhez társítható összes értékesítés felét tölti fel, akkor a tranzakció-feltöltési arány értéke 0,5, azaz 50%.
    A tranzakció-feltöltési arány nem 0 és 1 közötti érték Adjon meg 0 és 1 közti tranzakció-feltöltési arányt (0 nem lehetséges).
    Az Email oszlopban szereplő érték nincs kivonatolva Az e-mail-címeket SHA-256 segítségével kell kivonatolni.
    A First Name oszlop értéke nincs kivonatolva Az utóneveket SHA-256 segítségével kell kivonatolni. 
    A Last Name oszlop értéke nincs kivonatolva A vezetékneveket SHA-256 segítségével kell kivonatolni.
    A Phone Number oszlop értéke nincs kivonatolva A telefonszámokat SHA-256 segítségével kell kivonatolni.
    A Country Code oszlop értéke nincs kivonatolva Távolítsa el a kivonatolást az országkódokból.
    A Zip Code oszlop értéke nincs kivonatolva Távolítsa el a kivonatolást az irányítószámokból.
    Nem található ez a konverziótípus. Vegyen fel új konverziótípust, esetleg módosítsa a megadott szöveget. A feltöltési fájlban pontosan ugyanazt a helyesírást használja, és a kis- és nagybetűk használata is legyen ugyanolyan, mint a fiókban a konverziós művelet létrehozásakor.
    A konverzió időpontjához nem használható jövőbeli dátum Ne használjon jövőbeli dátumot a „Konverziós idő” oszlopban.
    A tranzakciós összeg nem lehet negatív Ne használjon negatív tranzakciós értékeket.
    A fájl mérete a kivonatolás után meghaladja az 50 MB-ot Az 50 MB-nál nagyobb méretű fájlokat bontsa szét több fájlba, és töltse fel őket külön-külön. 
    Nincs elegendő tranzakció

    A fájlban lévő konverziós műveletek közül néhány nem rendelkezik elegendő tranzakcióval. Ilyenkor csak a hibát nem tartalmazó sorok feltöltésére és alkalmazására kerül sor. Próbálja ki a következő megoldásokat:

    • Javítsa ki a fájl hibáit, majd töltse fel újra.
    • Hosszabb konverziós időtartammal elegendő tranzakcióhoz juthat. A konverziós időtartamot a konverziós művelet szintjén állíthatja át.
    • Fontolja meg több tranzakciótípus egy konverziós műveletbe való összevonását, mivel így nagyobb mennyiségű tranzakcióhoz juthat.
    Nincs elegendő egyező tranzakció Nincs elegendő, a Google adataival egyeztetett tranzakció. Az áruházi tranzakciók feltöltéséhez jellemzően legalább 6000 egyeztetett tranzakcióra van szükség. Tekintse át a fenti formázási és kivonatolási útmutatásokat, és győződjön meg róla, hogy megfelelő adatokat ad meg az egyeztetéshez.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát