Ispravljanje problema s uvozom konverzija ostvarenih prodajom u trgovini (izravan prijenos)

Kada uvozite transakcije u trgovini u Google Ads, podaci koje prenosite moraju biti ispravno oblikovani kako bi se mogli upariti s Googleovim podacima. Problemi s uparivanjem obično se pojave kada zaglavlja stupaca nisu ispravno oblikovana ili kada podaci nisu ispravno raspršeni pomoću algoritma SHA-256.

Ovaj članak donosi smjernice za uspješan prijenos podataka o transakcijama u trgovini i kako riješiti probleme s prijenosima. Saznajte više o prijenosu offline transakcija.

Upute

Pridržavajte se smjernica da biste povećali broj uparivanja

Podaci o prodaji u trgovini (izravan prijenos) moraju slijediti određene smjernice oblikovanja kako bi se mogli upariti s Googleovim podacima. Neispravno oblikovanje ili pogrešno raspršivanje može dovesti do pogreške pri prijenosu ili niskog broja uparivanja transakcija. Pridržavajte se ovih smjernica prije nego što prenesete datoteku:

Smjernice za oblikovanje

  • Za prijenos podataka o transakciji upotrijebite sljedeće formate datoteka: CSV, Excel, Google tablice, HTTPS ili SFTP.
  • Upotrijebite sljedeća zaglavlja stupaca i provjerite jesu li ispravno napisana:
    • E-adresa
    • Telefonski broj
    • Ime
    • Prezime
    • Grad
    • Država
    • Zemlja
    • Poštanski broj
    • Naziv konverzije
    • Vrijeme konverzije
    • Vrijednost konverzije
    • Valuta konverzije.
  • Sve e-adrese moraju sadržavati naziv domene, primjerice gmail.com ili hotmail.co.jp.
  • Provjerite jesu li svi znakovi mala slova i uklonite sve dodatne razmake ispred, iza ili unutar e-adresa i naziva.
  • E-poruke s naglascima (na primjer è, é, ê i ë) neće se uparivati. Međutim, stupci "Ime" i "Prezime" mogu sadržavati naglaske.
  • Nemojte uključivati prefikse, kao što je "g.", u imena klijenata.
  • Unosi u stupcu "Naziv konverzije" trebali bi biti potpuno jednako napisani kao radnja konverzije koju ste izradili na Google Ads računu.
  • Kao parametre treba uključiti "Stopu vjernosti" i "Stopu prijenosa transakcija". Udio koji unesete za te stope mora biti između 0 i 1 (mora biti veći od 0).

Smjernice za raspršivanje

  • Sljedeći stupci moraju se raspršiti pomoću algoritma SHA-256. (Napomena: neraspršeni podaci podržani su za jednokratne prijenose .csv datoteka putem Google Adsa.) Podaci u tim stupcima automatski će se raspršiti u pregledniku nakon slanja):
    • E-adresa
    • Telefonski broj
    • Ime
    • Prezime.
  • Sljedeći stupci trebaju ostati neraspršeni:
    • Grad
    • Država
    • Zemlja
    • Poštanski broj
  • Napominjemo da je raspršivanje na strani klijenta podržano samo za datoteke u formatu .csv prenesene putem Google Ads sučelja. Ostali formati datoteka (npr. XLS, Google tablice) i druge vrste prijenosa (npr. zakazani prijenosi, Google Ads API, AdWords API) trenutačno nisu podržani i moraju se ručno raspršiti prije prijenosa.

    I dalje možete prenijeti podatke o transakcijama s pogreškama u raspršivanju (npr. e-adresu koja sadrži razmake), no podaci se vjerojatno neće upariti.

    Pregled datoteke radi otkrivanja problema s oblikovanjem

    Provjerite hoće li se podaci uspješno prenijeti. Pogledajte korake za jednokratan prijenos proračunskih tablica, ali kliknite Pregled umjesto Primijeni. Dobit ćete obavijest o pogreškama koje se pronađu u vašim recima. Bilo koji red označen pogreškom neće se obraditi kada primijenite datoteku.

    U pojedinostima pregleda stupac "Promjena" prikazuje broj pogrešaka, zajedno s ostalim informacijama kao što su naziv, vrijeme i vrijednost konverzije.

    U stupcu "Status" prikazuje se status retka, uključujući poruke pogrešaka.

    O korištenju više radnji konverzije

    Možete izraditi više radnji konverzije ostvarenih prodajom u trgovini da biste pratili različite vrste transakcija, na primjer kategoriju proizvoda i kanal oglašavanja.

    Provjerite odgovaraju li nazivi konverzija u datoteci točno nazivima u stupcu "Naziv konverzije". Budući da vam je potreban minimalni broj konverzija da biste prenijeli transakcije, preporučujemo da odredite prioritete za brojne radnje konverzija. 

    Napominjemo da, kako biste bili sigurni da ćete imati dovoljno podudaranja, transakcije možete prenositi i svakog tjedna ili svaka dva tjedna umjesto svakodnevno.

    Rješavanje problema s prijenosima

    Ako se pri pregledu datoteke pojavi poruka pogreške, pronađite pogrešku u tablici u nastavku i slijedite upute za preporučeno ispravljanje.

    Pogreška/problem Kako ispraviti
    U retku parametara nedostaje stopa vjernosti Unesite stopu vjernosti u redak parametara. Udio koji upotrijebite mora biti između 0 i 1 (isključujući 0).
    Stopa vjernosti nije između 0 i 1, isključujući 0. Unesite stopu vjernosti između 0 i 1, isključujući 0.
    U retku parametara nedostaje stopa prijenosa transakcija Unesite stopu prijenosa transakcija u redak parametara. To je omjer broja prodaja koji prenosite u odnos na ukupni broj prodaja koji možete povezati s klijentom. Udio treba biti između 0 i 1 (isključujući 0). Na primjer, ako prenesete polovicu prodaja koje možete povezati s klijentom, stopa prijenosa transakcija bila bi 0,5 za 50%.
    Stopa prijenosa transakcija nije između 0 i 1 Unesite stopu prijenosa transakcija između 0 i 1 (iskljućujući 0).
    Vrijednost stupca E-adresa nije raspršena E-adrese treba raspršiti pomoću algoritma SHA-256.
    Vrijednost stupca Ime nije raspršena Imena treba raspršiti pomoću algoritma SHA-256. 
    Vrijednost stupca Prezime nije raspršena Prezimena treba raspršiti pomoću algoritma SHA-256.
    Vrijednost stupca Telefonski broj nije raspršena Telefonske brojeve treba raspršiti pomoću algoritma SHA-256.
    Kôd države nije moguće raspršiti Uklonite raspršivanje iz kodova država.
    Poštanski broj nije moguće raspršiti Uklonite raspršivanje iz poštanskih brojeva.
    Nije moguće pronaći ovu vrstu konverzije. Dodajte novu vrstu konverzije ili izmijenite tekst koji ste unijeli. Koristite isti način pisanja te velika i mala slova koja ste upotrijebili prilikom izrade radnje konverzije na računu.
    Nije moguće upotrebljavati buduće datume za vrijeme konverzije Nemojte koristiti budući datum u stupcu "Vrijeme konverzije".
    Nije moguće upotrebljavati negativne iznose transakcija Ne koristite negativne vrijednosti transakcija.
    Veličina datoteke premašuje 50 MB nakon raspršivanja Razdijelite datoteke veće od 50 MB u više datoteka i prenesite ih zasebno. 
    Nedostatne transakcije

    Neke radnje konverzije u vašoj datoteci nemaju dovoljno transakcija. U tom će se slučaju prenijeti i primijeniti samo reci u kojima se nije pojavila pogreška. Isprobajte sljedeća rješenja:

    • Ispravite pogreške u datoteci i ponovno je prenesite.
    • Upotrijebite dulji vremenski okvir konverzije kako biste dobili dovoljno transakcija prilagodbom na razini radnje konverzije.
    • Razmislite o kombiniranju nekih vrsta transakcija u jednu radnju konverzije da biste imali veći broj transakcija.
    Nedostatne uparene transakcije Niste dobili dovoljno transakcija koje su bile uparene s Googleovim podacima. Obično je potrebno 6000 uparenih transakcija kako biste prenijeli transakcije u trgovini. Pregledajte gornje smjernice za oblikovanje i raspršivanje da biste bili sigurni da unosite ispravne podatke za uparivanje.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem