Use a etiqueta Google para o acompanhamento de conversões do Google Ads

Nota: a etiqueta global do site (gtag.js) é agora a etiqueta Google. Com esta alteração, as instalações de gtag.js novas e existentes irão obter novas capacidades para ajudar a fazer mais, melhorar a qualidade de dados e adotar novas funcionalidades, tudo sem código adicional. Saiba mais Acerca da etiqueta Google.

A etiqueta Google funciona em conjunto com outro fragmento de código, um fragmento do evento ou um fragmento de telefone, para acompanhar as conversões.

Para simplificar a sua experiência com a utilização do código do Website nos produtos Google, pode recorrer à etiqueta Google para acompanhar as conversões do Google Ads. Quando cria uma ação de conversão no Website na nova experiência do Google Ads, vê a etiqueta Google em vez da etiqueta de acompanhamento de conversões anterior. A etiqueta Google deve ser instalada em todas as páginas do seu Website. Também tem de adicionar a determinadas páginas do site outro fragmento de código, um fragmento do evento ou um fragmento de telefone, consoante o tipo de conversão que quer acompanhar. Estes fragmentos funcionam em conjunto com a etiqueta Google para acompanhar conversões.

Este artigo explica porque deve usar a etiqueta Google e como a implementar corretamente. Quando estiver tudo pronto, pode configurar a sua etiqueta Google. Se estiver a usar o Gestor de Etiquetas da Google (GEG), certifique-se de que a etiqueta Google está configurada no contentor do GEG e associada à conta do Google Ads correta. A atualização do estado da conversão no Google Ads pode demorar até 48 horas após a implementação ou a correção das etiquetas.

Dica: se tiver a etiqueta de acompanhamento de conversões anterior instalada no Website, esta vai continuar a funcionar. No entanto, recomendamos que use a etiqueta Google para uma medição de conversões mais exata.

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Vantagens

  • Integração mais rápida e fácil com outros produtos Google: a etiqueta Google é usada não só pelo Google Ads como por outros produtos Google, designadamente o Google Analytics. Se usa estes produtos, a etiqueta Google facilita a implementação no Website ao oferecer uma experiência de etiquetagem unificada.
  • Acompanhamento de conversões mais exato: a utilização da etiqueta Google define novos cookies no seu domínio, que irão armazenar um identificador exclusivo de um utilizador ou do clique num anúncio que direcionou um utilizador para o seu site. Deste modo, assegura-se que o Google Ads possa medir as conversões com mais exatidão. A etiqueta Google permite-lhe especificar as interações com o Website que devem ser contabilizadas como conversões do Google Ads.
  • Cobertura completa de todas as conversões: se usar a etiqueta de acompanhamento de conversões anterior, modificada para uma implementação de apenas píxel, o Google Ads não consegue observar todas as suas conversões. A etiqueta Google garante a contabilização de todas as conversões.

Tenha em atenção que, quando um utilizador chega ao seu site a partir de um clique num anúncio, a etiqueta Google do acompanhamento de conversões do Google Ads lê as informações sobre o clique num anúncio e envia-as para o Google Ads. Nas páginas seguintes, as suas etiquetas do Google Ads poderão usar as informações sobre o clique recolhidas pelos novos cookies definidos no seu domínio.

Como funciona a etiqueta Google

A etiqueta Google funciona em conjunto com outro fragmento de código, um fragmento do evento ou um fragmento de telefone, para acompanhar as conversões.

  • Se estiver a acompanhar conversões no Website, o fragmento do evento indica à etiqueta Google quando acompanhar uma conversão.
  • Se estiver a acompanhar chamadas para o Website, o fragmento de telefone substitui o número de telefone da empresa por um número de reencaminhamento da Google.

Quando configurar o acompanhamento de conversões para o Website, poderá ver e copiar a etiqueta Google para a sua conta, bem como quaisquer fragmentos que devam ser usados com a etiqueta. Os fragmentos do código abaixo são apenas exemplos e não funcionam no seu Website.

A etiqueta Google

O fragmento da etiqueta Google deve ser colocado em todas as páginas do seu Website, normalmente na secção <head> das páginas HTML, para acompanhar as conversões do Google Ads. Se estiver a usar o Gestor de Etiquetas da Google (GEG), certifique-se de que a etiqueta Google está configurada corretamente no seu contentor do GEG. Verifique se a etiqueta está no contentor do GEG e associada à conta do Google Ads correta, especialmente se receber a mensagem "Etiqueta Google em falta". Se estiver a acompanhar conversões do tipo "Chamada a partir do Website", a etiqueta Google tem de estar instalada nas páginas onde o número de telefone é apresentado.

  • Se instalou anteriormente a etiqueta Google quando criou outra ação de conversão a partir da mesma conta do Google Ads (ou se foi instalada por uma conta de gestor durante a criação de outra ação de conversão na sua conta), não deve voltar a adicionar o fragmento da etiqueta Google.
  • Se instalou a etiqueta Google no Website a partir de outro produto Google, como o Google Analytics, ou a partir de outra conta do Google Ads, siga as instruções para adaptar a etiqueta para que funcione na sua conta do Google Ads.

Segue-se um exemplo da etiqueta Google:

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: TAG_ID -->
  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
  <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());

    gtag('config','TAG_ID');
  </script>

Fragmento do evento

Para que o acompanhamento de conversões no Website funcione, o fragmento do evento deve ser instalado na página de conversão. Pode colocá-lo em qualquer local no código, a seguir ao fragmento da etiqueta Google. Posicione-o na secção <head> para ter a maior precisão no acompanhamento. Certifique-se de que o ID e a etiqueta de conversão corretos são usados no fragmento do evento ou na configuração do GEG. Para conversões baseadas em URLs, confirme se o URL exato está especificado nas definições da ação de conversão no Google Ads. Se estiver a usar o GEG, verifique se o acionador está configurado corretamente para a visualização de página ou o evento específicos.

Segue-se um exemplo de um fragmento do evento:

<!-- Event snippet for example conversion page -->
<script>
gtag('event', 'conversion', {
'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
'value': 0.0,
'currency': 'USD' ,
‘transaction_id’: ``
// `new_customer`: true, /* calculate dynamically, populate with true/false */
});
</script>
Note: The new_customer parameter is optional and helps improve the accuracy of new customer acquisition reporting in Google Ads. Learn more about setting up new customer acquisition.

Fragmento de telefone

Deve adicionar o fragmento de telefone às páginas do Website onde é apresentado o número de telefone que quer acompanhar. O fragmento de telefone deve ser colocado antes do comando "config" na etiqueta Google.

Segue-se um exemplo de um fragmento de telefone:

<script>
gtag('set', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
'phone_conversion_ids': ['AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL']
});
gtag('config', 'AW_CONVERSION_ID');
</script>

Como adaptar uma etiqueta Google existente à sua conta do Google Ads

Se já tiver a etiqueta Google em todas as páginas do Website, pode configurá-la para enviar dados para várias contas do Google Ads ou Google Analytics. Vejamos o exemplo da etiqueta Google de uma conta do Google Analytics. A etiqueta Google teria o seguinte aspeto:

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>

<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Para acrescentar suporte à sua conta do Google Ads, basta adicionar a linha realçada à etiqueta Google, substituindo "TAG_ID" pelo ID exclusivo que lhe for fornecido quando configurar as etiquetas de acompanhamento de conversões.

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID">  
</script>

<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
  gtag('config','TAG_ID');
</script>

Para desativar a utilização dos seus dados para a personalização de publicidade, adicione o comando gtag('set') realçado abaixo à sua etiqueta Google:

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID">

</script>

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
gtag('js', new Date());

gtag('config', 'TAG_ID');
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Depois de fazer esta alteração, não tem de adicionar ao Website o fragmento da etiqueta Google obtido da conta do Google Ads. Basta adicionar o fragmento de evento ou de telefone.

Para cada conta adicional do Google Ads ou do Google Analytics que quer que a etiqueta suporte, adicione um novo comando config que contenha o ID da conta (conforme demonstrado no exemplo de código acima, que apresenta comandos config individuais para o Google Analytics e para o Google Ads).

Nota: pode reutilizar o mesmo fragmento global em várias contas do Google Ads ou do Google Analytics.

Segurança e privacidade para o acompanhamento de conversões e eventos

A Google tem normas de segurança rígidas. O Google Ads só recolhe dados em sites e apps onde configurou o acompanhamento.

Certifique-se de que fornece aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe nos sites, nas apps e noutras propriedades. Certifique-se também de que recebe consentimento quando for exigido por lei ou pelas políticas da Google aplicáveis que regem o consentimento do utilizador, inclusive a política de consentimento de utilizadores da UE da Google.

Não tem a certeza de que a etiqueta esteja configurada corretamente? Pode usar o Assistente de Etiquetas para verificar a implementação da etiqueta e depurar quaisquer problemas. Se estiver a usar vários métodos de acompanhamento (por exemplo, gtag.js e GEG em simultâneo), verifique se existem conflitos e pondere usar um único método, de preferência o GEG, para evitar problemas de acompanhamento. Saiba como resolver problemas da etiquetagem em todo o site ou como usar o Assistente de Etiquetas para resolver problemas de ações de conversão inativas ou não validadas. A atualização do estado da etiqueta no Google Ads pode demorar até 48 horas após fazer as correções.
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