Để theo dõi các cuộc gọi điện thoại dẫn đến bán hàng hoặc hành động có giá trị khác của khách hàng, bạn có thể nhập dữ liệu về chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại vào Google Ads. Đôi khi, tổng số chuyển đổi mà Google Ads tính có thể không như bạn dự kiến.
Bài viết này trình bày những lý do phổ biến khiến một số chuyển đổi cuộc gọi điện thoại của bạn dường như không được tính.
Số chuyển tiếp của Google chưa được bật
Tệp của bạn bao gồm các cuộc gọi từ các nguồn khác
Mọi người gọi mà không nhấp vào thành phần cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại
Tệp của bạn chứa dữ liệu không chính xác
- Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản Google Ads, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đang tải các lượt chuyển đổi của mình lên đúng tài khoản.
- Kiểm tra xem múi giờ đã chính xác hay chưa, và thời gian cũng như múi giờ có sử dụng một trong các định dạng được hỗ trợ hay không. Bạn nên sử dụng định dạng múi giờ trong danh sách này để tránh lỗi trong quá trình chuyển đổi giờ mùa hè.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng số điện thoại của bạn được định dạng đúng cách. Nếu số điện thoại của bạn không được định dạng đúng cách, bạn sẽ thấy lỗi sau: "Số điện thoại không ở định dạng được hỗ trợ. Hãy nhập số điện thoại ở định dạng được hỗ trợ và tải lên lại." Tìm hiểu thêm về cách Nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại.
Tệp của bạn có quá nhiều hàng
Lượt chuyển đổi của bạn chưa được nhập
Bạn phải nhập lượt chuyển đổi của mình trong khoảng thời gian chuyển đổi đã đặt. Khoảng thời gian chuyển đổi tối đa là 90 ngày, nhưng bạn đã thay đổi khoảng thời gian chuyển đổi cho chính hành động chuyển đổi.
Nếu bỏ lỡ khoảng thời gian chuyển đổi, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau: "Không thể nhập chuyển đổi này. Nhấp chuột và chuyển đổi cần phải nằm trong phạm vi thời lượng chuyển đổi.
