Як вирішувати проблеми з імпортом конверсій телефонних викликів

Щоб відстежувати телефонні дзвінки, які ведуть до продажів чи інших цінних дій клієнтів, імпортуйте дані про конверсії телефонних викликів у Google Ads. Іноді загальна кількість конверсій, які реєструє Google Ads, може не відповідати очікуваній.

У цій статті описано поширені причини, з яких певні конверсії телефонних викликів можуть не реєструватися. 

Номери Google для переадресації не ввімкнено

Щоб зіставляти виклики в Google Ads, для оголошень із номерами телефону й оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, слід активувати номери Google для переадресації. Це потрібно зробити до того, як вам почнуть телефонувати клієнти.

Файл містить виклики з інших джерел

У Google Ads можна імпортувати й зіставляти виклики тільки з оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, і оголошень з інтерактивним номером. Виклики з усіх інших джерел не зараховуються як конверсії.

Користувачі телефонують, не натискаючи оголошення з номерами телефонів або оголошення, орієнтовані лише на дзвінки

Якщо користувач вручну набирає вказаний в оголошенні номер, з вас не стягується плата, навіть якщо до виклику спонукало ваше оголошення. Такі безкоштовні виклики не зараховуються як конверсії.

Файл містить неправильні дані

Якщо імпортований файл містить неправильні дані, відобразиться повідомлення про помилку або конверсії не буде зараховано. Скористайтеся наведеними нижче порадами.
  • Якщо у вас є кілька облікових записів Google Ads, переконайтеся, що ви завантажуєте конверсії в потрібний.
  • Перевірте, чи часовий пояс додано без помилок і чи для нього й часу використовується підтримуваний формат. Використовуйте формати часового поясу з цього списку. Так ви уникнете помилок, пов’язаних із переходом на літній час.

У файлі забагато рядків

Файл імпорту конверсій має містити не більше 25 000 рядків.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?