Да бисте пратили телефонске позиве који доводе до продаје или других вредних радњи клијента, можете да увезете податке о конверзијама на основу телефонског позива у Google Ads. Понекад укупан број конверзија које Google Ads рачуна можда неће одговарати вашим очекивањима.
У овом чланку су објашњени уобичајени разлози што се неке конверзије на основу телефонског позива изгледа не рачунају.
Google бројеви за прослеђивање позива нису омогућени
Да би Google Ads обавио подударање позива, Google бројеви за прослеђивање позива морају да буду омогућени за елементе за позив и огласе само за позив у време када сте примили позиве.
Фајл садржи позиве из других извора
Google Ads може да обавља подударање позива и увози позиве само из Google огласа са кликом за позив и огласа само за позив. Ако отпремање садржи друге изворе, ти позиви се неће рачунати као конверзије.
Људи позивају без клика на елементе за позив или огласе само за позив
Ако неко ручно позове приказани број у огласу, нећемо вам наплатити, иако је позив подстакнут огласом. Ови бесплатни позиви се не рачунају као конверзије.
Датотека садржи неправилне податке
Ако уврстите неправилне податке у датотеку коју сте увезли, добићете поруку о грешци или се конверзије неће рачунати. Ево неколико ствари на које треба да обратите пажњу:
- Ако користите више Google Ads налога, проверите да ли отпремате конверзије на прави налог.
- Проверите да ли је временска зона тачна и да ли су време и временска зона у неком од подржаних формата. Препоручујемо да користите формате временске зоне са ове листе како бисте избегли грешке при преласку на летње или зимско рачунање времена.
- Проверите да ли је број телефона правилно форматиран. Ако број телефона није исправно форматиран, приказаће се следећа грешка: „Број телефона није у подржаном формату. Унесите број телефона у подржаном формату и поново отпремите.“ Сазнајте како да увозите конверзије на основу телефонског позива.
Датотека има превише редова
Ограничите датотеку за увоз конверзија на највише 25.000 редова.
Конверзије нису увезене
Конверзије морају да се увезу у оквиру подешеног периода конверзије. Максимални период конверзије је 90 дана, али сте променили период конверзије за саму радњу конверзије.
Ако пропустите период конверзије, примићете следећу поруку о грешци: „Ова конверзија не може да се увезе. Клик и конверзија треба да буду остварени у оквиру периода конверзије.
