Odpravljanje težav z uvažanjem konverzij klicev

Če želite slediti telefonskim klicem, ki vodijo do prodaje ali drugih koristnih dejanj strank, lahko uvozite podatke o konverzijah telefonskih klicev v Google Ads. Včasih se skupno število konverzij, ki jih šteje Google Ads, morda ne ujema z vašimi pričakovanji.

V tem članku so opisani pogosti razlogi, zakaj sistem ne šteje nekaterih konverzij telefonskih klicev. 

Googlove številke za posredovanje niso omogočene

Da bi lahko Google Ads povezal klice, morajo biti Googlove številke za posredovanje omogočene za razširitve za klice in oglase samo s klici, ko ste sprejeli klice.

V datoteki so klici iz drugih virov

Google Ads lahko poveže in uvozi samo klice iz Googlovih oglasov vrste »klik za klic« in »samo s klici«. Če naložena datoteka vsebuje tudi druge vire, se ti klici ne bodo šteli kot konverzije.

Uporabniki kličejo brez klikov razširitev za klice ali oglasov samo s klici

Če nekdo ročno pokliče vašo številko, ki je prikazana v oglasu, vam klica ne bomo zaračunali, tudi če ga je spodbudil vaš oglas. Ti brezplačni klici se ne štejejo kot konverzije.

V datoteki so napačni podatki

Če v datoteko, ki ste jo uvozili, vključite napačne podatke, se bo prikazalo sporočilo o napaki oziroma se konverzije ne bodo štele. Upoštevajte to:
  • Če uporabljate več računov Google Ads, se prepričajte, da konverzije nalagate v pravi račun.
  • Preverite, ali je nastavljen ustrezen časovni pas in ali za čas ter časovni pas uporabljate eno od podprtih oblik. Svetujemo vam, da uporabite obliko časovnega pasu s tega seznama, da se boste izognili napakam, povezanim s prehodom na poletni čas.

V datoteki je preveč vrstic

Omejite datoteko s konverzijami za uvoz na največ 25.000 vrstic.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave