Odpravljanje težav z uvažanjem konverzij s telefonskimi klici

Če želite slediti telefonskim klicem, ki vodijo do prodaje ali drugih koristnih dejanj strank, lahko uvozite podatke o konverzijah s telefonskimi klici v Google Ads. Včasih se skupno število konverzij, ki jih šteje Google Ads, morda ne ujema z vašimi pričakovanji.

V tem članku so opisani pogosti razlogi, zakaj sistem ne šteje nekaterih konverzij telefonskih klicev.

Googlove številke za posredovanje niso omogočene

Da bi lahko Google Ads povezal klice, morajo biti Googlove številke za posredovanje omogočene za elemente za klice in oglase samo za klice, ko ste sprejeli klice.

V datoteki so klici iz drugih virov

Google Ads lahko poveže in uvozi samo klice iz Googlovih oglasov vrste »klik za klic« in »samo s klici«. Če naložena datoteka vsebuje tudi druge vire, se ti klici ne bodo šteli kot konverzije.

Uporabniki pokličejo, ne da bi kliknili elemente za klice ali oglase samo za klice.

Če nekdo ročno pokliče vašo številko, ki je prikazana v oglasu, vam klica ne bomo zaračunali, tudi če ga je spodbudil vaš oglas. Ti brezplačni klici se ne štejejo kot konverzije.

V datoteki so napačni podatki

Če v datoteko, ki ste jo uvozili, vključite napačne podatke, se bo prikazalo sporočilo o napaki oziroma se konverzije ne bodo štele. Upoštevajte to:

Če uporabljate več računov Google Ads, se prepričajte, da konverzije nalagate v pravi račun.
Preverite, ali je nastavljen ustrezen časovni pas in ali za čas ter časovni pas uporabljate eno od podprtih oblik. Svetujemo vam, da uporabite obliko časovnega pasu s tega seznama, da se boste izognili napakam, povezanim s prehodom na poletni čas.
Zagotovite, da je oblika telefonske številke ustrezna. Če oblika telefonske številke ni ustrezna, se prikaže naslednja napaka: »Telefonska številka je v nepodprti obliki. Telefonsko številko vnesite v podprti obliki in znova naložite.« Preberite več o uvozu konverzij s telefonskim klicem.

V datoteki je preveč vrstic

Omejite datoteko s konverzijami za uvoz na največ 25.000 vrstic.

Konverzije niso uvožene

Konverzije morajo biti uvožene v določenem časovnem okviru konverzij. Najdaljši dovoljeni časovni okvir konverzij je 90 dni, pri čemer lahko časovni okvir konverzij spremenite pri posameznem dejanju konverzije.

Če zamudite časovni okvir konverzij, boste prejeli naslednje sporočilo o napaki: »Te konverzije ni mogoče uvoziti. Klik in konverzija morata biti znotraj časovnega okvira konverzije.«

Sorodne povezave

Je bilo to uporabno?

Kako lahko to izboljšamo?