Ak si chcete udržať prehľad o telefonických hovoroch, ktoré vedú k predajom alebo ďalším hodnotným akciám zákazníkov, môžete do služby Google Ads importovať údaje o telefonických konverziách. Je možné, že celkový počet konverzií započítaných v službe Google Ads nebude spĺňať vaše očakávania.
V tomto článku uvádzame bežné dôvody, prečo sa zdá, že sa niektoré telefonické konverzie nezapočítavajú.
Čísla Google na presmerovanie nie sú aktivované
Súbor zahŕňa hovory z iných zdrojov
Ľudia volajú bez kliknutia na vaše odkazy na volanie alebo reklamy iba na volanie
Váš súbor obsahuje nesprávne údaje
- Ak používate viacero účtov Google Ads, skontrolujte, či nahrávate konverzie do správneho účtu.
- Skontrolujte, či je časové pásmo správne a či sú čas a časové pásmo uvedené v niektorom z podporovaných formátov. Odporúča sa používať formáty časových pásem v tomto zozname, aby ste sa vyhli chybám počas prechodov súvisiacich s letným časom.
- Skontrolujte, či je telefónne číslo v správnom formáte. Ak vaše telefónne číslo nemá správny formát, zobrazí sa nasledujúca chyba: Telefónne číslo nie je v podporovanom formáte. Zadajte telefónne číslo v podporovanom formáte a údaje znova nahrajte. Ďalšie informácie o importe telefonických konverzií
Váš súbor má priveľa riadkov
Vaše konverzie nie sú importované
Vaše konverzie musia byť importované v rámci nastavenej dĺžky sledovania konverzie. Maximálna dĺžka sledovania konverzie je 90 dní, ale dĺžku sledovania konverzie zmeníte v samotnej konverznej akcii.
Ak konverziu neimportujete v rámci nastavenej dĺžky sledovania konverzie, zobrazí sa vám toto chybové hlásenie: Túto konverziu nie je možné importovať. Kliknutie a konverzia musia byť v rámci dĺžky sledovania konverzie.
