Remedierea problemelor legate de conversiile prin apeluri telefonice

Pentru a ține evidența apelurilor care generează vânzări sau alte acțiuni valoroase din partea clienților, puteți să importați date despre conversiile prin apeluri telefonice în Google Ads. Uneori, numărul total de conversii contorizate de Google Ads poate să nu corespundă așteptărilor.

Acest articol prezintă motivele frecvente pentru care unele dintre conversiile prin apeluri telefonice nu sunt contorizate. 

Numerele de telefon de redirecționare Google nu sunt activate

Pentru ca Google Ads să asocieze apelurile, este nevoie ca, în momentul în care ați primit apelurile, numerele de telefon de redirecționare Google să fi fost activate pentru extensiile de apel și anunțurile dvs. cu număr de telefon.

Fișierul include apeluri din alte surse

Google Ads poate să asocieze și să importe numai apelurile din anunțurile Google „clic pentru apelare” sau cu număr de telefon. Dacă datele încărcate includ alte surse, apelurile respective nu vor fi contorizate drept conversii.

Utilizatorii vă sună fără a da clic pe extensiile de apel sau pe anunțurile pentru apelare

Dacă un utilizator formează manual numărul afișat în anunț, nu veți fi taxat pentru apel, chiar dacă a fost generat de anunțul dvs. Aceste apeluri gratuite nu sunt contorizate drept apeluri.

Fișierul conține date incorecte

Dacă includeți date incorecte în fișierul importat, va apărea o eroare sau conversiile nu vor fi contorizate. Iată câteva aspecte de care să țineți cont:
  • dacă folosiți mai multe conturi Google Ads, asigurați-vă că încărcați conversiile în contul corect;
  • verificați dacă fusul orar este corect și dacă ora și fusul orar folosesc unul dintre formatele acceptate. Este recomandat să folosiți formatele pentru fus orar din această listă pentru a evita erorile de la trecerea la ora de vară.

Fișierul conține prea multe rânduri

Limitați fișierul de importare a conversiilor la maximum 25.000 de rânduri.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?