Pentru a ține evidența apelurilor care generează vânzări sau alte acțiuni valoroase din partea clienților, puteți să importați date despre conversiile prin apeluri telefonice în Google Ads. Uneori, numărul total de conversii contorizate de Google Ads poate să nu corespundă așteptărilor.
Acest articol prezintă motivele frecvente pentru care unele dintre conversiile prin apeluri telefonice nu sunt contorizate.
Numerele de telefon de redirecționare Google nu sunt activate
Fișierul include apeluri din alte surse
Utilizatorii vă sună fără a da clic pe elementele de apel sau pe anunțurile pentru apelare
Fișierul conține date incorecte
- dacă folosiți mai multe conturi Google Ads, asigurați-vă că încărcați conversiile în contul corect;
- verificați dacă fusul orar este corect și dacă ora și fusul orar folosesc unul dintre formatele acceptate. Este recomandat să folosiți formatele pentru fus orar din această listă pentru a evita erorile de la trecerea la ora de vară.
- asigurați-vă că numărul dvs. de telefon este formatat corect. Dacă numărul de telefon nu este formatat corect, se afișează următoarea eroare: „Numărul de telefon nu este într-un format acceptat. Introduceți numărul de telefon într-un format acceptat și încărcați din nou.” Aflați mai multe despre cum să importați conversiile prin apeluri telefonice.
Fișierul conține prea multe rânduri
Conversiile nu au fost importate
Conversiile trebuie să fie importate într-o fereastră de conversie stabilită. Fereastra maximă de conversie este de 90 de zile, dar puteți să modificați fereastra de conversie pentru acțiunea de conversie în sine.
Dacă ratați fereastra de conversie, va apărea următorul mesaj de eroare: „Nu se poate importa această conversie. Clicul și conversia trebuie să fie în fereastra de conversie.”
