A telefonhívás-konverziókkal kapcsolatos problémák megoldása

Az értékesítéshez vagy más értékes ügyféltevékenységhez vezető telefonhívások nyomon követéséhez importálhatja a telefonhívás-konverziókkal kapcsolatos adatokat a Google Ads szolgáltatásba. Néha előfordulhat, hogy a Google Ads által számított konverziószám nem felel meg az elvárásainak.

Ez a cikk azokat a gyakori okokat mutatja be, amelyek miatt bizonyos telefonhívás-konverziókat nem számol a rendszer. 

Az Ön Google átirányítási számai nincsenek engedélyezve

Ahhoz, hogy a Google Ads a hívásokat egymáshoz tudja kapcsolni, a hívások érkezésének idején a hívásbővítményeknél és hívást kezdeményező hirdetéseknél már engedélyezve kell lenniük a Google átirányítási számoknak.

A fájl más forrásokból származó hívásokat tartalmaz

A Google Ads csak a Google kattintással hívható és hívást kezdeményező hirdetéseiből érkező hívásokat tudja összekapcsolni és importálni. Ha a feltöltés más forrásokat tartalmaz, akkor a benne lévő hívások nem számítanak konverziónak.

Az emberek anélkül hívnak, hogy rákattintanának a hívásbővítményekre vagy a hívást kezdeményező hirdetésekre

Ha valaki kézileg tárcsázza a hirdetésben megjelenített számot, akkor Önnek annak ellenére sem kell fizetnie a hívásért, hogy azt a hirdetés eredményezte. Ezek az ingyenes hívások nem számítanak konverzióknak.

A fájl hibás adatokat tartalmaz

Ha az importált fájl hibás adatokat tartalmaz, akkor hibaüzenetet fog kapni, vagy a konverziókat nem fogja számolni a rendszer. Íme néhány dolog, amelyre figyelni kell:
  • Több Google Ads-fiók használata esetén győződjön meg arról, hogy a megfelelő fiókba tölti fel a konverziókat.
  • Ellenőrizze, hogy az időzóna helyes-e, és az idő és az időzóna valamelyik támogatott formátumban van-e megadva. Javasoljuk, hogy használja az ezen a listán szereplő időzóna-formátumokat, hogy elkerülje a hibákat a nyári és téli időszámítás közötti átálláskor.

Túl sok sor szerepel a fájlban

Korlátozza legfeljebb 25 000 sorra a konverziókat tartalmazó, importálni kívánt fájlt.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát