Ispravljanje problema s uvozom konverzija telefonskim pozivom

Da biste pratili telefonske pozive koji vode do prodaje ili drugih vrijednih korisničkih radnji, možete uvesti podatke o konverzijama telefonskim pozivom u Google Ads. Ponekad ukupni broj konverzija koji Google Ads zabilježi možda neće odgovarati vašim očekivanjima.

U ovom se članku govori o čestim razlozima zbog kojih se neke konverzije telefonskim pozivom ne bilježe. 

Googleovi brojevi za prosljeđivanje nisu omogućeni

Da bi Google Ads zabilježio pozive, u vrijeme primanja poziva potrebno je omogućiti Googleove brojeve za prosljeđivanje za proširenja za pozive i oglase samo za pozive.

Datoteka uključuje pozive iz drugih izvora

Google Ads bilježi i uvozi samo pozive iz Googleovih oglasa s klikom za poziv i oglasa samo za pozive. Ako prijenosi sadrže pozive iz drugih izvora, ti se pozivi neće bilježiti kao konverzije.

Korisnici nazivaju bez klikanja proširenja za pozive ili oglasa samo za pozive

Ako netko ručno bira broj prikazan u vašem oglasu, poziv vam se neće naplatiti iako ga je potaknuo vaš oglas. Ti besplatni pozivi ne računaju se kao konverzije.

Datoteka sadrži netočne podatke

Ako u datoteku koju ste uvezli uključite netočne podatke, prikazat će se pogreška ili se vaše konverzije neće zabilježiti. Trebate pripaziti na nekoliko stvari:
  • Ako upotrebljavate više Google Ads računa, provjerite prenosite li konverzije na odgovarajući račun.
  • Provjerite je li vremenska zona ispravna i navode li se vrijeme i vremenska zona u podržanom formatu. Preporučujemo da upotrebljavate formate za vremensku zonu navedene na ovom popisu kako biste izbjegli pogreške tijekom prelaska na ljetno računanje vremena.

Datoteka ima previše redaka

Datoteka za uvoz konverzija ne smije imati više od 25.000 redaka.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem