बिक्री या खरीदारों की दूसरी अहम कार्रवाइयों वाले फ़ोन कॉल को ट्रैक करने के लिए, आप Google Ads में अपने फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न का डेटा इंपोर्ट कर सकते हैं. कभी-कभी, ऐसा हो सकता कि Google Ads में गिने जाने वाले कन्वर्ज़न की कुल संख्या आपकी उम्मीद जितनी न हो.
इस लेख में ऐसी आम वजहों के बारे में बताया गया है कि क्यों आपके कुछ फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न को नहीं गिना जाता.
आपके Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर चालू नहीं हैं
Google Ads को कॉल का मिलान करने के लिए, यह ज़रूरी है कि कॉल मिलने के समय आपके कॉल एसेट और सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों के लिए Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर चालू हों.
आपकी फ़ाइल में दूसरे स्रोतों से मिले कॉल शामिल हैं
Google Ads आपके Google क्लिक-से-कॉल और सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों से ही मिले कॉल का मिलान और उसका इंपोर्ट कर सकता है. अगर आपके अपलोड में दूसरे स्रोत शामिल हैं, तो इन कॉल को कन्वर्ज़न में नहीं गिना जाएगा.
लोग आपके कॉल एसेट या सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों पर क्लिक किए बिना कॉल करते हैं
अगर कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन में दिखाए गए नंबर मैन्युअल रूप से डायल करता है, तो आपसे उस कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता, भले ही कॉल विज्ञापन की वजह से आया हो. इन फ़्री कॉल को कन्वर्ज़न के रूप में नहीं गिना जाता.
आपकी फ़ाइल में मौजूद डेटा गलत है
आपने जो फ़ाइल इंपोर्ट की है अगर उनमें गलत डेटा शामिल है, तो आपको गड़बड़ी दिखाई देगी या आपके कन्वर्ज़न नहीं गिने जाएंगे. यहां ध्यान देने लायक कुछ बातें बताई गई हैं:
- अगर आप कई Google Ads खातों का उपयोग करते हैं, तो पक्का करें कि आप अपने कन्वर्ज़न सही खाते में अपलोड कर रहे हैं.
- जांच लें कि टाइम ज़ोन सही है. साथ ही, समय और टाइम ज़ोन लागू होने वाले फ़ॉर्मैट में हो. डेलाइट सेविंग टाइम ट्रांज़िशन के दौरान होने वाली गड़बड़ियों से बचने के लिए आपको इस सूची के टाइम ज़ोन फ़ॉर्मैट के इस्तेमाल का सुझाव दिया जाता है.
- देखें कि आपका फ़ोन नंबर सही फ़ॉर्मैट में दिया गया है. अगर आपका फ़ोन नंबर सही फ़ॉर्मैट में नहीं है, तो नीचे दी गई गड़बड़ी दिखेगी: “फ़ोन नंबर चाहे गए फ़ॉर्मैट में नहीं है. फ़ोन नंबर को सही फ़ॉर्मैट में डालें और फिर से अपलोड करें." फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
आपकी फ़ाइल में बहुत ज़्यादा पंक्तियां हैं
अपनी कन्वर्ज़न फ़ाइल को ज़्यादा से ज़्यादा 25,000 पंक्तियों तक सीमित रखें.
आपके कन्वर्ज़न इंपोर्ट नहीं किए गए
आपके कन्वर्ज़न, सेट की गई कन्वर्ज़न विंडो में इंपोर्ट किए जाने चाहिए. कन्वर्ज़न विंडो ज़्यादा से ज़्यादा 90 दिन की हो सकती है, लेकिन किसी कन्वर्ज़न ऐक्शन के लिए कन्वर्ज़न विंडो बदली भी जा सकती है.
अगर कन्वर्ज़न विंडो की समय सीमा निकल जाती है, तो आपको गड़बड़ी का यह मैसेज दिखेगा: "यह कन्वर्ज़न इंपोर्ट नहीं किया जा सकता. क्लिक और कन्वर्ज़न, कन्वर्ज़न विंडो की समय सीमा में होने चाहिए.
