Als u telefoongesprekken wilt bijhouden die tot verkopen of andere waardevolle acties van klanten leiden, kunt u gegevens van uw belconversies importeren in Google Ads. Soms komt het totale aantal conversies dat Google Ads telt niet overeen met wat u verwacht.
In dit artikel worden veelvoorkomende redenen genoemd waarom sommige oproepconversies niet worden geteld.
Uw Google-doorschakelnummers zijn niet aangezet
Uw bestand bevat oproepen vanuit andere bronnen
Mensen bellen zonder op uw belcomponenten of alleen bellen-advertenties te klikken
Uw bestand bevat onjuiste gegevens
- Als u meerdere Google Ads-accounts gebruikt, kijkt u of u uw conversies uploadt naar het juiste account.
- Kijk of de tijdzone correct is en of voor de tijd en tijdzone een van de ondersteunde notaties wordt gebruikt. We raden u aan de tijdzonenotaties in deze lijst te gebruiken om fouten te vermijden die te maken hebben met de overgang naar zomertijd of wintertijd.
- Zorg dat uw telefoonnummer de juiste notatie heeft. Als uw telefoonnummer niet de juiste notatie heeft, ziet u de volgende foutmelding: 'De notatie van het telefoonnummer wordt niet ondersteund. Geef het telefoonnummer op in een ondersteunde notatie en upload opnieuw.' Ontdek meer informatie over hoe u belconversies importeert.
Uw bestand bevat te veel rijen
Uw conversies zijn niet geïmporteerd
Uw conversies moeten binnen een bepaalde conversieperiode worden geïmporteerd. De maximale conversieperiode is 90 dagen, maar u wijzigt de conversieperiode in de conversieactie zelf.
Als u de conversieperiode mist, krijgt u de volgende foutmelding te zien: 'Deze conversie kan niet worden geïmporteerd. De klik en conversie moeten plaatsvinden binnen dezelfde conversieperiode.'