Επίλυση ζητημάτων με την εισαγωγή μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων

Για να παρακολουθείτε τηλεφωνικές κλήσεις που οδηγούν σε πωλήσεις ή άλλες ενέργειες πελατών οι οποίες έχουν αξία για εσάς, μπορείτε να εισαγάγετε δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων στο Google Ads. Μερικές φορές, ο συνολικός αριθμός των μετατροπών που μετρώνται από το Google Ads ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας.

Αυτό το άρθρο αναφέρεται στους συνήθεις λόγους για τους οποίους ορισμένες από τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων δεν φαίνεται να μετρώνται.

Οι αριθμοί εκτροπής Google δεν είναι ενεργοποιημένοι

Προκειμένου το Google Ads να αντιστοιχίζει τις κλήσεις, όταν θα λάβετε τις κλήσεις θα πρέπει να έχουν ήδη ενεργοποιηθεί οι αριθμοί εκτροπής Google για τα στοιχεία κλήσεων και τις διαφημίσεις μόνο για κλήσεις.

Το αρχείο σας περιλαμβάνει κλήσεις από άλλες πηγές

Το Google Ads μπορεί να αντιστοιχίσει και να εισαγάγει κλήσεις μόνο από τις διαφημίσεις κλικ για κλήση και τις διαφημίσεις μόνο για κλήσεις της Google. Αν η μεταφόρτωση περιλαμβάνει και άλλες πηγές, αυτές οι κλήσεις δεν θα μετρηθούν ως μετατροπές.

Οι χρήστες καλούν χωρίς να κάνουν κλικ στα στοιχεία κλήσεων ή στις διαφημίσεις μόνο για κλήσεις

Αν κάποιος χρήστης καλέσει μη αυτόματα τον αριθμό που εμφανίζεται στη διαφήμισή σας, δεν χρεώνεστε για την κλήση, παρόλο που αυτή προέκυψε από τη διαφήμισή σας. Αυτές οι δωρεάν κλήσεις δεν υπολογίζονται ως μετατροπές.

Το αρχείο σας περιέχει εσφαλμένα δεδομένα

Αν συμπεριλάβετε εσφαλμένα δεδομένα στο αρχείο που έχετε εισαγάγει, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος ή οι μετατροπές σας δεν θα υπολογιστούν. Δείτε ορισμένα σημεία που χρειάζονται προσοχή:

Αν χρησιμοποιείτε πολλαπλούς λογαριασμούς Google Ads, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ανεβάζετε τις μετατροπές στον σωστό λογαριασμό.
Ελέγξτε αν η ζώνη ώρας είναι σωστή, καθώς και αν για την ώρα και τη ζώνη ώρας χρησιμοποιείται μία από τις υποστηριζόμενες μορφές. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τις μορφές ζώνης ώρας που αναφέρονται σε αυτήν τη λίστα, για να αποφύγετε σφάλματα κατά την αλλαγή θερινής και χειμερινής ώρας.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει τη σωστή μορφή. Εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας δεν έχει τη σωστή μορφή, θα εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα: "Η μορφή του αριθμού τηλεφώνου δεν υποστηρίζεται. Καταχωρίστε τον αριθμό τηλεφώνου σε μια υποστηριζόμενη μορφή και επαναλάβετε τη μεταφόρτωση." Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων.

Το αρχείο σας έχει πάρα πολλές σειρές

Περιορίστε τις σειρές του αρχείου εισαγωγής μετατροπών στον μέγιστο αριθμό των 25.000.

Οι μετατροπές δεν έχουν εισαχθεί

Οι μετατροπές πρέπει να εισαχθούν εντός ενός καθορισμένου παραθύρου μετατροπής. Το μέγιστο παράθυρο μετατροπής είναι 90 ημέρες, αλλά αλλάζετε το παράθυρο μετατροπής στην ίδια την ενέργεια μετατροπής.

Αν χάσετε το παράθυρο μετατροπής, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: "Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή αυτής της μετατροπής. Το κλικ και η μετατροπή πρέπει να βρίσκονται εντός του παραθύρου μετατροπής.

Σχετικοί σύνδεσμοι

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;