Satış veya başka değerli müşteri işlemleriyle sonuçlanan telefon görüşmelerini takip etmek için Google Ads'e telefon araması dönüşümlerinizle ilgili verileri aktarabilirsiniz. Bazen Google Ads'in hesapladığı toplam dönüşüm sayısı beklentilerinize uymayabilir.
Bu makalede, telefon araması dönüşümlerinizin bazılarının sayılmamasının yaygın nedenleri ele alınmaktadır.
Google yönlendirme numaralarınız etkin değildir
Google Ads'in telefon aramalarını eşleştirebilmesi için, aramaların geldiği zaman zarfında telefon öğeleriniz ve yalnızca telefon araması üreten reklamlarınız için Google yönlendirme numaraları etkinleştirilmiş olmalıdır.
Dosyanız başka kaynaklardan gelen aramaları içeriyordur
Google Ads yalnızca Google tıkla ve ara reklamları ile yalnızca telefon araması üreten reklamlardan gelen aramaları eşleştirebilir ve içe aktarabilir. Yüklediğiniz veriler başka kaynaklar içeriyorsa, bu aramalar dönüşüm olarak sayılmaz.
Kullanıcılar, telefon öğelerini veya yalnızca telefon araması üreten reklamları tıklamadan arama yapıyordur
Bir kullanıcı reklamınızda görüntülenen numarayı manuel olarak aradığında, arama reklamınız üzerinden gelmiş olsa bile bu arama için size bir ücret yansıtılmaz. Bu ücretsiz aramalar dönüşüm olarak sayılmaz.
Dosyanız yanlış veriler içeriyordur
İçe aktardığınız dosyaya yanlış veri eklerseniz bir hata mesajı alırsınız veya dönüşümleriniz sayılmaz. Dikkat etmeniz gereken birkaç nokta aşağıda belirtilmiştir:
- Birden çok Google Ads hesabı kullanıyorsanız dönüşümlerinizi doğru hesaba yüklüyor olduğunuzdan emin olun.
- Saat diliminin doğru olduğundan, saat ve saat dilimi için desteklenen biçimlerden birinin kullanıldığından emin olun. Yaz saati uygulaması sırasında zaman geçişlerinde hata olmaması için bu listedeki saat dilimi biçimlerini kullanmanız önerilir.
- Telefon numaranızın doğru biçimlendirildiğinden emin olun. Telefon numaranız doğru bir şekilde biçimlendirilmemişse şu hata görüntülenir: "Telefon numarası desteklenen bir biçimde değil. Telefon numarasını desteklenen bir biçimde girip tekrar yükleyin." Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma hakkında daha fazla bilgi
Dosyanız çok fazla satır içeriyor
Dönüşüm içe aktarma dosyanızı en fazla 25.000 satırla sınırlandırın.
Dönüşümleriniz içe aktarılmadı
Dönüşümleriniz, belirli bir dönüşüm aralığında içe aktarılmalıdır. Maksimum dönüşüm aralığı 90 gündür ancak dönüşüm aralığınızı dönüşüm işleminde değiştirirsiniz.
Dönüşüm aralığını kaçırırsanız şu hata mesajını alırsınız: "Bu dönüşüm içe aktarılamaz. Tıklama ve dönüşümün, dönüşüm aralığında olması gerekir."