Salesforce®-i konversioonide importimisega seotud probleemide lahendamine

Mõnikord võib Google Adsi ja Salesforce'i kontode linkimisel, konversioonitoimingute seadistamisel või konversioonide importimisel ilmneda viga. Vaadake allolevatest jaotistest teavet võimalike vigade ja nende lahendamisvõimaluste kohta.

Kui vea kõrvaldamiseks tuleb teha muudatusi Salesforce'i kontol, võib kuluda kuni 24 tundi enne, kui muudatus Google Adsis kajastub. Kui viga ei kao pärast probleemi kõrvaldamist, oodake 24 tundi või tühistage kontode linkimine ja linkige need seejärel uuesti.

Kontode linkimise või konversioonide jälgimise seadistamise vead
  • Teie Salesforce’i kontole ei pääse juurde. Võtke selle vea korral ühendust oma Salesforce'i konto administraatoriga. See viga võib ilmneda näiteks siis, kui teie load on muutunud, kui teil pole õiget Salesforce'i konto luba või kui Salesforce'i kontol on ilmnenud ajutine viga. Lisateabe esitamiseks näitame teile Salesforce'i edastatud veateavet. Logige sisse oma Salesforce'i kontole või kui teie Salesforce'i konto administraatoriks on mõni teine isik, edastage talle veateates sisalduv teave.
  • Ilmnes Google Adsi API (AdWords API) viga. Proovige oma konto uuesti linkida. Midagi läks Google Adsi API-s (AdWords API-s) valesti. Proovige oma kontod uuesti linkida.
  • Need kontod on juba lingitud. Olete selle Salesforce'i konto juba oma Google Adsi kontoga linkinud. Lingitud kontode vaatamiseks tehke järgmist.
    • Klikkige konto paremas ülanurgas tööriistaikoonil , seejärel klikkige jaotises „Seadistamine“ valikul Lingitud kontod.
  • Teie esitatud Salesforce'i sisselogimisandmetega pole enam võimalik kontole juurde pääseda. Teie esitatud kasutajanime ja parooliga ei saa enam kontot kasutada. Juurdepääsu saamiseks rääkige isikuga, kes haldab teie ettevõtte Salesforce'i kontot.
  • Te pole ühtegi Salesforce'i kontot linkinud. Konversioone ei saa importida, kui te pole oma kontosid linkinud.
  • Teie Salesforce'i kontol pole ühtegi verstaposti (müügivihje olekut või võimaluse etappi), mida importida. Seadistage Salesforce'i kontol müügivihjete olekud või võimaluste etapid.
Kontotasemel vead
  • Selle konto linkimine on tühistatud. Vaadake lingitud kontosid. Olete selle Salesforce'i konto linkimise oma Google Adsi kontoga tühistanud.
  • Teil pole enam sellele Salesforce'i kontole juurdepääsu. Võtke ühendust Salesforce'i administraatoriga. Teie esitatud Salesforce'i sisselogimisandmetega pole enam võimalik kontole juurdepääsu hankida. Juurdepääsu taastamiseks pöörduge selle isiku poole, kes haldab teie Salesforce'i kontot.
  • See Google Adsi konto kasutab konversioonide jälgimist haldurikonto kaudu. Linkige see Salesforce'i konto haldurikonto kaudu. Kui teie kontot haldab haldurikonto, mis kasutab kontoülese konversiooni jälgimist, peate konversioonide jälgimiseks linkima Salesforce'i konto haldurikontoga.
  • Pole konfigureeritud. Olete konto linkinud, aga te pole veel konversioonitoiminguid seadistanud, mistõttu ei saa konversioone importida.
  • Müügivihjete konversioone ei saa importida, kuna teil puudub juurdepääs vajalikele Salesforce'i väljadele. Küsige Salesforce'i konto administraatorilt, kas teil on juurdepääs kohustuslikele väljadele. Pange tähele, et teil ei pruugi olla juurdepääsu mitmele väljale.
  • Võimaluste konversioone ei saa importida, kuna teil puudub juurdepääs vajalikele Salesforce'i väljadele. Küsige Salesforce'i konto administraatorilt, kas teil on juurdepääs kohustuslikele väljadele. Pange tähele, et teil ei pruugi olla juurdepääsu mitmele väljale.
  • Müügivihjete konversioone ei saa importida, kuna Salesforce'i müügivihjetel pole veergu GCLID. Salesforce'i müügivihjetele välja GCLID lisamiseks järgige selle artikli 1. toimingu juhiseid.
  • Võimaluste konversioone ei saa importida, sest Salesforce'i võimalustel pole veergu GCLID. Salesforce'i võimalustele välja GCLID lisamiseks järgige selle artikli 1. toimingu juhiseid.
  • Konversioone ei saa importida, kuna teil puudub juurdepääs vajalikele Salesforce'i väljadele. Küsige Salesforce'i konto administraatorilt, kas teil on juurdepääs kohustuslikele väljadele. Pange tähele, et teil ei pruugi olla juurdepääsu mitmele väljale. 
  • Importimine ebaõnnestus. Lahendage järgmine viga Salesforce'is ja proovige uuesti. Teile kuvatakse Salesforce'i edastatud veateave. Logige sisse oma Salesforce'i kontole või kui teie Salesforce'i konto administraatoriks on mõni teine isik, edastage talle veateates sisalduv teave.
Üksikverstapostide vead
  • Verstaposti ei impordita, sest Google Adsi konversioonitoiming on eemaldatud. Peate uuesti määrama konversioonitoimingu olekuks väärtuse „Lubatud“ või looma selle verstaposti jaoks uue konversioonitoimingu (järgige selle artikli 6. toimingu juhiseid).
  • Verstaposte ei impordita, sest seda pole enam Salesforce'is olemas. Verstapost on Salesforce'i kontolt eemaldatud. Rääkige isikuga, kes haldab teie ettevõtte Salesforce'i kontot. Pange tähele, et seda viga ei kuvata siis, kui verstapost eemaldati teie müügiprotsessist, vaid ainult siis, kui verstapost kustutatakse Salesforce'ist.
Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?

Kas vajate rohkem abi?

Probleemi kiiresti lahendamiseks logige lisatoevalikute hankimiseks sisse