Google Ads 如何追蹤網站轉換

本文會詳細說明 Google 如何計算用戶完成轉換前與您廣告互動的次數,並提供指引以確保您能計算所有瀏覽器的轉換次數。

當用戶與廣告互動 (即點擊文字廣告或收看影片廣告),Google Ads 就會儲存包含互動資料的 Cookie、用戶的不重複識別碼,或促使用戶前往您網站的廣告點擊資料。

若有人在您的網站完成轉換,您加入的轉換追蹤標籤就會讀取此 Cookie,並連同轉換資料傳送回 Google Ads。在個別情況下,用於儲存廣告互動資料的 Cookie 可能會因各種因素 (包括瀏覽器設定) 而無法使用。對於這些情況,Google Ads 設有以下方法助您更準確追蹤點擊促成的轉換。

開始之前

如想獲得最準確的評估結果,您需要使用全網標籤 (加入標籤的選項詳見下文)。加入標籤前,請務必按照以下指示操作:

  • 為所有 Google Ads 帳戶啟用自動標記
  • 如果您的追蹤網址有使用任何點擊追蹤參數,或您的網站有使用伺服器重新導向功能,請確定這些參數有將 GCLID (Google 點擊識別碼) 傳送到您的到達網頁。
  • 如果轉換網頁使用的網域與到達網頁不同,請使用 gtag.js 網域連結工具將 GCLID 傳送到轉換網頁。
  • 請勿透過 iFrame (例如:Floodlight 等其他追蹤標籤) 觸發標籤。
  • 請觀看以下影片,瞭解使用全網標籤來正確評估 Google Ads 廣告成效的方法、使用全網標籤的原因,以及正確加入「Google 廣告標籤管理工具」、Google 標籤和 Google Analytics (分析) 等不同標籤的方法。

Academy on Air: Sitewide Tagging

如要觀看您語言的字幕,請開啟 YouTube 字幕。只需選取影片播放器底部的設定圖示 YouTube 設定圖示的圖片,然後選取 [字幕] 並指明您的語言。


追蹤轉換次數的方法

請細閱下列選項以加入全網標籤,讓標籤在您的網域設定新 Cookie。這些 Cookie 會儲存用戶的不重複識別碼,或促使用戶前往您網站的廣告點擊資料。

選項 1:使用更新版 Google Ads 轉換追蹤標籤追蹤轉換次數

為確保無論網站訪客使用哪種瀏覽器,Google Ads 都能計算所有轉換次數,建議您使用 Google 標籤。此標籤包含 Google 標籤和活動程式碼片段。會在您的網域設定新 Cookie,儲存用戶的不重複識別碼,或促使用戶前往您網站的廣告點擊資料。Cookie 會透過轉換追蹤標籤中的 GCLID (Google 點擊識別碼) 參數接收廣告點擊資料。

如想確保新的轉換追蹤標籤正常運作,請依循「開始之前」的指示操作。

在全新 Google Ads 體驗中為網站設定轉換追蹤時,系統會提供新轉換追蹤標籤的程式碼片段。

退出使用方法

如不希望 Google 標籤在網站網域上設定第一方 Cookie,請在 Google 標籤的 config 指令中加入以下黃色標示的部分:

 gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false}); 

此舉會降低轉換評估結果的準確度,因此不建議這樣做。

注意事項:不建議退出使用第一方 Cookie,因為這樣會降低轉換評估結果的準確度。

選項 2:使用「Google 廣告標籤管理工具」配合全新的轉換連結工具標籤

Google 廣告標籤管理工具」可讓您輕鬆迅速地在網站上部署和更新標籤,而無需更改網頁程式碼。如要確保 Google Ads 轉換追蹤標籤收到所需的廣告點擊資料,請依循以下步驟:

  1. 如果您尚未設定和安裝「Google 廣告標籤管理工具」,請先按指示設定和安裝。
  2. 在「Google 廣告標籤管理工具」容器中,按一下以加入 [新標籤]。
  3. 按一下 [標籤設定],然後選取 [轉換連結工具] 標籤類型。
  4. 按一下 [觸發] 並選取觸發程序,讓「所有網頁」都能觸發該標籤。

「轉換連結工具」標籤會自動偵測促成用戶經由到達網頁網址前往您網站的廣告點擊資料,並將這些資料儲存在您網域上的新 Cookie。

如果您是初次使用「Google 廣告標籤管理工具」,請先設定「Google 廣告標籤管理工具」

選項 3:使用 Google Analytics (分析) (只限通用 Analytics (分析))

如果您已在網站加入 Google Analytics (分析) 標籤,可依循這些步驟確保 Google Ads 轉換追蹤標籤能繼續準確計算轉換。如果您按照「開始之前」部分說明的指示操作,廣告點擊的 GCLID 就會儲存在您網站網域的 Google Analytics (分析) Cookie 中。如果您的帳戶和標籤設定正確,Google Ads 轉換追蹤標籤即可使用 Google Analytics (分析) Cookie 中的 GCLID。

要使用這種方法追蹤網站轉換次數,請按照「開始之前」部分說明的指示操作,然後遵從下列其他指引:

只要依循這些步驟,系統即可自動從 Google Analytics (分析) Cookie 中讀取您的 GCLID。如果您不想 Google Analytics (分析) 將 Google 點擊識別碼儲存到此 Cookie,請按照以下「退出使用方法」的指示操作。

注意:通用 Analytics (分析) 會將 Google 點擊識別碼保留在 Cookie 中。如果您想使用 Google Analytics (分析) 4 評估轉換,需匯出這些轉換至 Google Ads,因為 Google Analytics (分析) 4 標籤不再為 Google Ads 轉換追蹤活動將 Google 點擊識別碼保留在 Cookie 中。

退出使用方法

如想退出使用 Google Analytics (分析) Cookie 來儲存 GCLID,請按照指示更新您的 Google Analytics (分析) 標籤。退出使用可能會降低轉換評估結果的準確度。

跨網域轉換追蹤

如果您想評估多個網域上的活動 (例如當您的到達網頁網域與轉換網域不同),可在網站程式碼中加入以下項目,以啟用跨網域追蹤功能 (僅作示範之用,此程式碼不適用於您的網站):

gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});

瞭解跨網域評估客戶轉換過程的詳情

不確定標籤設定是否正確?您可以使用 Tag Assistant 檢查所加入的標籤。如需解決其他疑難,請瀏覽「解決全網標記的疑難」或「使用 Tag Assistant 為未驗證或無記錄轉換動作解決疑難」。

Google Ads 無法觀察全部轉換時的情況

如不加入上述其中一個解決方案,轉換評估功能將會受到限制。即使您使用了上述選項,系統有時仍可能無法計算轉換次數。舉例來說,用戶在 YouTube 流動應用程式中收看影片廣告,之後改用流動瀏覽器完成轉換,但兩次都沒有登入 Google 服務。在此情況下,Google 會將估算的模擬轉換計入您報告中的「轉換次數」欄。系統著重保障曾登入 Google 服務的用戶資料私隱,以建立模擬轉換,從而為您提供更全面的轉換報告。

對競價的影響

建議您在未來幾個月監察轉換報告,並考慮在有需要時修改競價。如果您現正使用「目標每次獲客成本」或「目標廣告開支回報率」其中一種「智能競價」策略,而又注意到流量下降,可考慮在此時調整目標,以彌補被低估的轉換次數。如果您手動設定競價,請緊記在評估成效和調整競價時,某些轉換可能沒有計入報告內。

全網標記和舊有的再營銷標籤

您應使用上述其中一種選項,確保無論網站訪客使用哪種瀏覽器,Google Ads 都能計算所有轉換次數。為了涵蓋標記未有妥為追蹤的互動,Google Ads 舊有的再營銷標籤仍會在您的網域設定新 Cookie,儲存促使用戶前往您網站的廣告點擊資料。Cookie 會透過轉換追蹤標籤中的 GCLID (「Google 點擊識別碼」) 參數接收廣告點擊資料。

要使用此方法,請務必按照以上「開始之前」部分中的指示操作,然後在您網站的每個網頁上部署 Google 標籤。

退出使用方法

如不希望 Google 標籤在網站網域上設定第一方 Cookie,請在載入指令碼標籤前將下列程式碼加入標籤設定:

var google_conversion_linker = false;

如果您現正使用 conversion_async.js,請將以下黃色標示部分加入 google_trackConversion 調用指令:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

注意事項:不建議退出使用,因為這樣或會降低轉換評估結果的準確度。

轉換追蹤的安全和私隱

Google 訂立了嚴格的安全標準。Google Ads 只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。

請確保您有就網站、應用程式和其他資產收集的資料為用戶提供清晰全面的資訊,並按法律或任何規範用戶同意的適用 Google 政策 (包括 Google 的《歐盟使用者同意政策》) 規定,就此等收集行為徵求用戶同意

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