У цій статті детальніше розглянуто, як компанія Google реєструє взаємодію користувачів з оголошеннями до здійснення конверсії, а також містяться рекомендації щодо відстеження конверсій з усіх веб-переглядачів.
Коли користувачі взаємодіють із вашими оголошеннями (натискають текстове оголошення або переглядають відеорекламу), Google Ads зберігає файл cookie з даними про взаємодію, а також унікальний ідентифікатор користувача чи дані про клік оголошення, за яким користувач перейшов на ваш сайт.
Коли хтось здійснює конверсію на вашому веб-сайті, тег відстеження конверсій зчитує файл cookie й надсилає його в Google Ads із даними про конверсію. Інколи файли cookie, які використовуються для збереження інформації про взаємодії з вашим оголошенням, можуть бути недоступні з різних причин, зокрема через налаштування веб-переглядача. Для таких випадків у Google Ads є інші способи точнішого відстеження конверсій за кліками, які описано далі в цій статті.
Перш ніж почати
Щоб отримувати якнайточніші дані про кількість конверсій, потрібно додати тег на рівні сайту (нижче описано, як це зробити). Перш ніж установити його, виконайте наведені нижче вказівки.
- Увімкніть автоматичне позначення тегами в усіх облікових записах Google Ads.
- Якщо у ваших URL-адресах відстеження використовуються засоби відстеження кліків або переспрямування на стороні сервера, переконайтеся, що вони передають ідентифікатори кліків Google (GCLID) на цільові сторінки.
- Якщо сторінка конверсії міститься в іншому домені, ніж цільова сторінка, скористайтеся параметром зв’язування доменів, який підтримується тегом gtag.js, щоб передавати ідентифікатори кліків Google на сторінку конверсії.
- Не активуйте теги за допомогою iframe (наприклад, з іншого тегу відстеження, як-от Floodlight).
- З наведеного нижче відео можна дізнатися таке: як застосовувати теги на рівні сайту, щоб правильно вимірювати ефективність Google Ads; чому потрібно використовувати саме такі теги; як вибрати правильне рішення; а також як застосовувати різні теги (через Менеджер тегів Google, тег Google і Google Analytics).
Academy on Air: Sitewide Tagging
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Способи відстеження конверсій
Варіант 1. Використання нового тегу відстеження конверсій Google Ads
Щоб у Google Ads реєструвалися всі конверсії незалежно від веб-переглядача, який використовує відвідувач вашого сайту, радимо застосовувати тег Google із фрагментом події. Цей тег установлює в домені нові файли cookie, щоб зберігати унікальні ідентифікатори користувачів або дані про кліки оголошень, за якими користувачі переходять на ваш сайт. Інформація про кліки оголошень надходить до файлів cookie з параметра GCLID, який включено в тег відстеження конверсій.
Щоб правильно налаштувати новий тег відстеження конверсій, скористайтеся вказівками, які наведено в розділі Перш ніж почати.
Фрагменти коду для нового тегу відстеження конверсій стануть доступними, коли ви налаштуєте відстеження конверсій на веб-сайті в оновленому інтерфейсі Google Ads.
Як це вимкнути
Якщо ви не хочете, щоб тег Google встановлював власні файли cookie в домені вашого сайту, додайте виділену частину коду в команду config тегу Google:
gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false});
Не радимо так робити, оскільки це може призвести до менш точного відстеження конверсій.
Варіант 2. Використання Менеджера тегів Google із новим тегом зв’язування конверсій
За допомогою Менеджера тегів Google можна швидко й легко вводити в дію теги на веб-сайті, а також оновлювати їх, не змінюючи код на сторінці. Щоб переконатися, що теги відстеження конверсій Google Ads отримують необхідну інформацію про кліки оголошень, виконайте наведені нижче дії.
- Установіть і налаштуйте Менеджер тегів Google, якщо ви ще не зробили цього.
- У контейнері Менеджера тегів Google натисніть Новий тег.
- Натисніть Конфігурація тегу та виберіть Тег зв’язування конверсій.
- Натисніть Активація й виберіть активатор, щоб запустити тег на всіх сторінках.
Тег зв’язування конверсій автоматично визначає інформацію про кліки оголошень, за якими користувачі переходять на ваш сайт і на URL-адреси цільових сторінок, а потім зберігає цю інформацію у файлах cookie у вашому домені.
Якщо ви ще не працювали з Менеджером тегів Google, спочатку налаштуйте його.
Варіант 3. Використання Google Analytics (лише для Universal Analytics)
Якщо ви вже встановили тег Google Analytics на своєму веб-сайті, дотримуйтеся цих інструкцій, щоб переконатися, що тег відстеження конверсій Google Ads точно реєструє конверсії. GCLID для кліку оголошення зберігатиметься у файлі cookie Google Analytics у домені цього сайту (за умови, що ви виконали вказівки з розділу Перш ніж почати). Якщо облікові записи й тег налаштовано правильно, тег відстеження конверсій Google Ads зможе використовувати ідентифікатори кліків Google із файлу cookie Google Analytics.
Щоб використовувати цей спосіб відстеження конверсій на веб-сайті, виконайте вказівки в розділі "Перш ніж почати", а потім ці додаткові вказівки.
- Не видаляйте з нього код JavaScript вручну, щоб застосувати відстеження тільки за допомогою пікселя.
- Зв’яжіть активний ресурс Google Analytics і обліковий запис Google Ads, у якому вказано дії-конверсії на вашому веб-сайті.
Якщо ви виконаєте ці дії, ідентифікатор кліків Google автоматично зчитуватиметься з файлу cookie Google Analytics. Якщо не потрібно, щоб система Google Analytics зберігала ідентифікатори кліків Google у цьому файлі cookie, виконайте вказівки в розділі Як це вимкнути нижче.
Як це вимкнути
Щоб файл cookie Google Analytics не зберігав GCLID, оновіть тег Google Analytics, виконавши ці вказівки. Через це може знизитися точність відстеження конверсій.
Міждоменне відстеження конверсій
Щоб вимірювати активність між кількома доменами, зокрема коли домен цільової сторінки відрізняється від домену конверсії, можна ввімкнути міждоменне відстеження, додавши наведений нижче фрагмент до коду свого веб-сайту (наведено для прикладу, не використовуйте його на своєму веб-сайті):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});
Докладніше про оцінювання шляхів клієнтів до конверсії між доменами
Якщо Google Ads відстежує не всі конверсії
Якщо ви не скористаєтесь одним із наведених вище способів, то не зможете точно підраховувати конверсії. І навіть якщо ви використовуєте один з описаних вище варіантів, у деяких випадках ми не зможемо реєструвати конверсії. Наприклад, коли користувач переглядає відеорекламу в мобільному додатку YouTube, а потім здійснює конверсію в мобільному веб-переглядачі, однак при цьому не ввійшов в обліковий запис Google. У такому разі ми додамо змодельовані конверсії в стовпець "Конверсії" у звітах як прогнозоване значення на основі зібраних із дотриманням вимог щодо конфіденційності даних користувачів, які раніше входили в сервіси Google. Завдяки цьому ви отримаєте докладніший звіт про конверсії.
Як це вплине на призначення ставок
Радимо уважно переглядати звіти про конверсії протягом кількох наступних місяців і за потреби змінити ставки. Якщо застосовується стратегія інтелектуального призначення ставок "Цільова CPA" або "Цільова рентабельність інвестицій у рекламу" й ви помітили зменшення трафіку, можливо, слід відкоригувати цілі, щоб компенсувати незареєстровані конверсії. Якщо ви призначаєте ставки вручну, пам’ятайте, що в той період, коли визначається ефективність і коригуються ставки, деякі конверсії можуть не реєструватися.
Теги на всіх сторінках сайту та застарілий тег ремаркетингу
Щоб у Google Ads реєструвалися всі конверсії незалежно від веб-переглядача, який використовує відвідувач вашого сайту, слід використовувати один із наведених вище варіантів. Щоб заповнити можливі прогалини в націлюванні, застарілий тег ремаркетингу Google Ads продовжить встановлювати у вашому домені нові файли cookie, які зберігатимуть інформацію про кліки оголошень, за якими люди переходять на ваш веб-сайт. Інформація про кліки оголошень надходить до файлів cookie з параметра GCLID (ідентифікатор кліків Google), який включено в тег відстеження конверсій.
Щоб цей спосіб спрацював, обов’язково скористайтеся вказівками, наведеними вище в розділі "Перш ніж почати", а потім додайте тег Google на кожну сторінку свого веб-сайту.
Як це вимкнути
Якщо ви не хочете, щоб тег Google налаштовував основні файли cookie в домені вашого сайту, перед завантаженням тегу додайте до його конфігурації такий рядок:
var google_conversion_linker = false;
За використання conversion_async.js додайте виділений фрагмент під викликом google_trackConversion:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
Безпека й конфіденційність під час відстеження конверсій
Компанія Google застосовує суворі стандарти безпеки. Тому система Google Ads збирає дані лише на сайтах і в додатках, для яких налаштовано відстеження.
Обов’язково надавайте користувачам чітку й повну інформацію про те, які дані збираються на ваших сайтах, у додатках і інших ресурсах. Також переконайтеся, що ви отримали згоду на збирання цих даних, якщо це вимагається законом або будь-якими відповідними правилами Google, які регулюють згоду користувачів, зокрема Правилами Google щодо отримання згоди користувачів із ЄС.
