Як Google Ads відстежує конверсії на веб-сайті

У цій статті детальніше розглянуто, як компанія Google реєструє взаємодію користувачів з оголошеннями до здійснення конверсії, а також містяться рекомендації щодо відстеження конверсій з усіх веб-переглядачів.

Коли користувачі взаємодіють із вашими оголошеннями (натискають текстове оголошення або переглядають відеорекламу), Google Ads зберігає файл cookie з даними про взаємодію. Коли хтось здійснює конверсію на вашому веб-сайті, доданий тег відстеження конверсій зчитує файл cookie та надсилає його назад у Google Ads із даними про конверсію. Інколи файли cookie, які використовуються для збереження інформації про взаємодії з вашим оголошенням, можуть бути недоступні з різних причин, зокрема через налаштування веб-переглядача. Для таких випадків у Google Ads є інші способи точнішого відстеження конверсій за кліками, які описано далі в цій статті.

Перш ніж почати

Щоб якомога точніше підрахувати кількість конверсій, слід додати тег на весь сайт (нижче описано, як це зробити). Перш ніж установити його, виконайте наведені нижче вказівки.

  • Увімкніть функцію автоматичного позначення в усіх облікових записах Google Ads.
  • Якщо у ваших URL-адресах для відстеження використовуються засоби відстеження кліків, переконайтеся, що вони передають GCLID (ідентифікатор кліків Google) на цільові сторінки.
  • Не запускайте теги за допомогою iFrame (наприклад, з іншого тегу відстеження, як-от Floodlight).
  • Перегляньте відео нижче, щоб дізнатися, як правильно застосовувати різні теги та додавати теги на рівні сайту для вимірювання ефективності Google Ads:

 

Щоб дивитися відео з українськими субтитрами, увімкніть їх на YouTube. Натисніть значок налаштувань у нижній частині відеопрогравача, виберіть "Субтитри" та вкажіть свою мову.

Способи відстеження конверсій

Перегляньте наведені нижче варіанти застосування тегу на весь сайт, що встановлює нові файли cookie у вашому домені, щоб зберігати інформацію про кліки оголошення, за якими користувачі переходять на ваш сайт.

Варіант 1. Використання нового тегу відстеження конверсій Google Ads

Щоб у Google Ads реєструвалися всі конверсії незалежно від веб-переглядача, який використовує відвідувач вашого сайту, радимо застосовувати новий тег відстеження конверсій Google Ads, що складається з глобального тегу сайту та фрагмента події. Цей тег встановлює у вашому домені нові файли cookie, щоб зберігати інформацію про кліки оголошень, за якими користувачі переходять на ваш веб-сайт. З параметра GCLID (ідентифікатор кліків Google), який включено в тег відстеження конверсій, до файлів cookie надходить інформація про кліки оголошень.

Щоб правильно налаштувати новий тег відстеження конверсій, скористайтеся вказівками, які наведено в розділі Перш ніж почати.

Фрагменти коду для нового тегу відстеження конверсій стануть доступними, коли ви налаштуєте відстеження конверсій на веб-сайті в оновленому Google Ads.

Як вимкнути функцію

Якщо ви не хочете, щоб глобальний тег сайту встановлював основні файли cookie в домені вашого сайту, додайте виділену частину коду в команду config свого глобального тегу сайту:

 gtag('config', 'AW-123456789', {'conversion_linker': false}); 

Не радимо так робити, оскільки це може призвести до менш точного підрахунку конверсій.

Варіант 2. Використання Менеджера тегів Google із новим тегом зв’язування конверсій

За допомогою Менеджера тегів Google можна швидко й легко вводити в дію теги на веб-сайті, а також оновлювати їх, не змінюючи код на сторінці. Щоб переконатися, що теги відстеження конверсій Google Ads отримують необхідну інформацію про кліки оголошень, виконайте наведені нижче дії.

  1. Установіть і налаштуйте Менеджер тегів Google, якщо ви ще не зробили цього.
  2. У контейнері Менеджера тегів Google натисніть Новий тег.
  3. Натисніть Конфігурація тегу та виберіть Тег зв’язування конверсій.
  4. Натисніть Активація й виберіть активатор, щоб запустити тег на Усіх сторінках.

Тег зв’язування конверсій автоматично визначає інформацію про кліки оголошень, за якими користувачі переходять на ваш сайт і на URL-адреси цільової сторінки, а потім зберігає цю інформацію у файлах cookie у вашому домені.

Якщо ви не знаєте, як користуватися Менеджером тегів Google, прочитайте статтю про початок роботи.

Варіант 3. Використання Google Analytics

Якщо ви вже встановили тег Google Analytics на своєму веб-сайті, дотримуйтеся цих інструкцій, щоб переконатися, що тег відстеження конверсій Google Ads точно реєструє конверсії. Якщо ви виконали вказівки з розділу Перш ніж почати, GCLID для кліку оголошення зберігатиметься у файлі cookie Google Analytics у домені цього сайту. Якщо облікові записи й тег налаштовано правильно, тег відстеження конверсій Google Ads зможе використовувати GCLID з файлу cookie Google Analytics. 

Щоб використовувати цей спосіб відстеження конверсій на веб-сайті, виконайте вказівки з розділу "Перш ніж почати", а потім – ці додаткові рекомендації.

Якщо ви виконаєте ці дії, параметр GCLID автоматично зчитуватиметься з файлу cookie Google Analytics. Якщо не потрібно, щоб служба Google Analytics зберігала GCLID в цьому файлі cookie, виконайте вказівки з розділу Як вимкнути функцію нижче.

Зверніть увагу: файл cookie Google Analytics зберігає GCLID лише для останнього кліку. Якщо трафік на веб-сайт залучають кілька облікових записів Google Ads і наразі не використовується відстеження конверсії в кількох облікових записах, кількість конверсій може бути меншою.

Як вимкнути функцію

Щоб файл cookie Google Analytics не використовувався для зберігання GCLID, оновіть тег Google Analytics, виконавши ці вказівки. Не радимо так робити, оскільки це може призвести до менш точного підрахунку конверсій.

Міждоменне відстеження конверсій

Щоб вимірювати активність між кількома доменами, зокрема коли домен цільової сторінки відрізняється від домену конверсії, можна ввімкнути міждоменне відстеження, додавши наведений нижче фрагмент до коду свого веб-сайту (наведено для прикладу, не використовуйте його на своєму веб-сайті):

    gtag('set', 'linker', {
   'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
   });

Докладніше про оцінювання шляхів клієнтів до конверсії між доменами

Якщо Google Ads відстежує не всі конверсії

Якщо ви не скористаєтесь одним із наведених вище способів, то не зможете точно підраховувати конверсії. І навіть якщо ви використовуєте один з описаних вище варіантів, у деяких випадках ми не зможемо реєструвати конверсії. Наприклад, коли користувач переглядає відеорекламу в мобільному додатку YouTube, а потім здійснює конверсію в мобільному веб-переглядачі, однак при цьому не ввійшов в обліковий запис Google. У такому разі ми додамо змодельовані конверсії в стовпець "Конверсії" у звітах як прогнозоване значення на основі зведених анонімних даних користувачів, які раніше входили в служби Google.

Як це вплине на призначення ставок

Радимо уважно переглядати звіти про конверсії протягом кількох наступних місяців і за потреби змінити ставки. Якщо застосовується стратегія інтелектуального призначення ставок "Цільова CPA" або "Цільова рентабельність інвестицій у рекламу" й ви помітили зменшення трафіку, можливо, слід відкоригувати цілі, щоб компенсувати незареєстровані конверсії. Якщо ви призначаєте ставки вручну, пам’ятайте, що в той період, коли визначається ефективність і коригуються ставки, деякі конверсії можуть не реєструватися.

Теги на всіх сторінках сайту та застарілий тег ремаркетингу

Щоб у Google Ads реєструвалися всі конверсії незалежно від веб-переглядача, який використовує відвідувач вашого сайту, слід використовувати один із наведених вище варіантів. Щоб заповнити можливі прогалини в націлюванні, застарілий тег ремаркетингу Google Ads продовжить встановлювати у вашому домені нові файли cookie, які зберігатимуть інформацію про кліки оголошень, за якими люди переходять на ваш веб-сайт. Інформація про кліки оголошень надходить до файлів cookie з параметра GCLID (ідентифікатор кліків Google), який включено в тег відстеження конверсій.

Щоб цей спосіб спрацював, обов’язково скористайтеся вказівками, наведеними в розділі "Перш ніж почати", а потім установіть тег ремаркетингу на кожну сторінку свого веб-сайту.

Як вимкнути функцію

Якщо ви не хочете, щоб тег ремаркетингу встановлював основні файли cookie в домені вашого сайту, перед завантаженням тегу додайте до його конфігурації наведений нижче рядок:

var google_conversion_linker = false;

За використання conversion_async.js додайте виділений фрагмент під викликом google_trackConversion:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

Не радимо так робити, оскільки це може призвести до менш точного підрахунку конверсій.

Інформування відвідувачів веб-сайту про збирання даних

Обов’язково надавайте користувачам чітке та повне пояснення того, як дані збираються на вашому веб-сайті, і отримуйте згоду на такі дії, якщо це передбачено законодавством.

Зверніть увагу, що якщо ви не застосували жодного з наведених вище варіантів, застарілий тег ремаркетингу за наявності на веб-сайті встановлюватиме у вашому домені файли cookie. Вони зберігатимуть інформацію про кліки оголошень, за якими люди переходять на ваш веб-сайт. Щоб отримати докладнішу інформацію з цієї теми або вказівки щодо відмови, ознайомтеся зі статтею довідкового центру про теги ремаркетингу.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему