Sledovanie konverzií na webe v službe Google Ads

V tomto článku nájdete ďalšie informácie o tom, ako Google meria interakcie ľudí s vašimi reklamami pred konverziou, a pokyny na nastavenie merania konverzií zo všetkých prehliadačov.

Keď ľudia interagujú s vašimi reklamami (napríklad kliknutím na textovú reklamu alebo zhliadnutím videoreklamy), Google Ads uloží súbory cookie, v ktorých sú uložené informácie o tejto interakcii. Keď potom niekto uskutoční konverziu na vašom webe, inštalovaná značka sledovania konverzií prečíta tento súbor cookie a odošle ho späť do služby Google Ads spolu s informáciami o konverzii. Súbory cookie používané na uchovávanie informácií o interakciách s reklamami niekedy nemusia byť k dispozícii v dôsledku určitých faktorov, ako sú napríklad nastavenia prehliadača. V takých prípadoch ponúka Google Ads nasledujúce spôsoby presnejšieho sledovania konverzií z kliknutí.

Skôr než začnete

Na dosiahnutie najpresnejších meraní budete potrebovať celowebovú značku (možnosti jej implementácie sú uvedené nižšie). Pred jej implementáciou však vykonajte kroky uvedené v týchto pokynoch:

  • Zapnite automatické značkovanie vo všetkých svojich účtoch Google Ads.
  • Ak na svojom webe použijete v sledovacích webových adresách alebo presmerovaniach na strane servera akékoľvek nástroje na sledovanie kliknutí, uistite sa, že odosielajú identifikátor GCLID (identifikátor kliknutia Google) na vaše vstupné stránky.
  • Nespúšťajte značky v rámci prvku iframe (príklad: v rámci inej značky sledovania, ako je Floodlight).
  • Pozrite si nasledujúce video, v ktorom uvidíte, ako správne implementovať rôzne značky a používať značkovanie pre celý web na meranie výkonnosti účtu Google Ads:

 

Ak chcete vidieť titulky vo svojom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. Kliknite na ikonu Nastavenia v spodnej časti prehrávača videa, vyberte možnosť Titulky a potom požadovaný jazyk.

Spôsoby sledovania konverzií

Pozrite si nasledujúce možnosti implementácie celowebovej značky, ktorá vo vašej doméne nastavuje nové súbory cookie na uchovávanie informácií o kliknutí na reklamu, ktoré priviedlo používateľa na váš web:

1. možnosť: sledovanie konverzií pomocou aktualizovanej značky sledovania konverzií Google Ads

Ak sa chcete uistiť, že Google Ads bude merať všetky vaše konverzie bez ohľadu na to, aký prehliadač používa návštevník vášho webu, odporúča sa použiť aktualizovanú značku sledovania konverzií Google Ads. Táto značka pozostáva z globálnej značky webu a útržka udalosti. Táto značka nastavuje vo vašej doméne nové súbory cookie na uchovávanie informácií o kliknutí na reklamu, ktoré priviedlo ľudí na váš web. Súbory cookie získavajú informácie o kliknutí na reklamu z parametra GCLID (identifikátora kliknutia Google), ktorý je zahrnutý v značke sledovania konverzií.

Ak chcete, aby nová značka sledovania konverzií fungovala, nezabudnite dodržať pokyny uvedené v časti Skôr než začnete.

Útržky kódu pre novú značku sledovania konverzií získate pri nastavení sledovania konverzií pre svoj web v novom prostredí Google Ads.

Deaktivácia

Ak nechcete, aby globálna značka webu nastavila v doméne vášho webu súbory cookie hostiteľskej domény, pridajte zvýraznenú časť kódu uvedenú nižšie do príkazu config svojej globálnej značky webu:

 gtag('config', 'AW-123456789', {'conversion_linker': false}); 

Tento krok sa však neodporúča, pretože vedie k menej presnému meraniu konverzií.

2. možnosť: používanie Správcu značiek Google spolu s novou značkou prepájača konverzií

Správca značiek Google vám umožňuje rýchlo a jednoducho nasadzovať a aktualizovať značky na vašom webe bez zmeny kódu na stránke. Ak chcete zaistiť, aby vaše značky sledovania konverzií Google Ads prijímali potrebné informácie o kliknutí na reklamu, postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Nastavte a inštalujte Správcu značiek Google, ak ste tak už neurobili.
  2. V kontajneri Správcu značiek Google kliknite na možnosť Nová značka.
  3. Kliknite na možnosť Konfigurácia značky a vyberte typ značky Prepájač konverzií.
  4. Kliknite na položku Spúšťanie a vyberte spúšťač na spustenie značky pre položku Všetky stránky.

Značka prepájača konverzií automaticky zisťuje informácie o kliknutí na reklamu, ktoré používateľa priviedlo na váš web, v adresách vstupných stránok a uchováva tieto informácie v nových súboroch cookie vo vašej doméne.

Ak s používaním Správcu značiek Google iba začínate, prečítajte si viac o tom, ako začať.

3. možnosť: používanie služby Google Analytics

Ak už máte na webe inštalovanú značku Google Analytics a chcete zaistiť, aby bolo meranie konverzií pomocou značky sledovania konverzií Google Ads aj naďalej presné, môžete postupovať podľa týchto krokov. Ak ste postupovali podľa pokynov v časti Skôr než začnete, identifikátor GCLID kliknutia na reklamu sa uloží v súbore cookie služby Google Analytics v doméne vášho webu. Ak ste správne nastavili svoje účty a značku, značka sledovania konverzií Google Ads bude môcť použiť identifikátor GCLID zo súboru cookie služby Google Analytics. 

Ak chcete používať túto metódu sledovania konverzií na webe, dodržte pokyny v časti Skôr než začnete a potom postupujte podľa týchto dodatočných pokynov:

Ak budete postupovať podľa týchto krokov, identifikátor GCLID sa prečíta automaticky zo súboru cookie služby Google Analytics. Ak nechcete, aby služba Google Analytics uchovávala identifikátor GCLID v tomto súbore cookie, postupujte podľa pokynov v časti Deaktivácia uvedené nižšie.

Pripomíname, že v súbore cookie služby Google Analytics je uložený iba identifikátor GCLID pre posledné kliknutie. Ak existujú viaceré účty Google Ads, pomocou ktorých zvyšujete návštevnosť svojho webu, a ak v súčasnosti nepoužívate sledovanie konverzií naprieč účtami, môže to viesť k nižším počtom konverzií.

Deaktivácia

Ak chcete deaktivovať používanie súboru cookie služby Google Analytics na uchovávanie identifikátora GCLID, postupujte podľa týchto pokynov na aktualizáciu značky Google Analytics. Tento krok sa však neodporúča, pretože vedie k menej presnému meraniu konverzií.

Sledovanie konverzií vo viacerých doménach

Ak chcete merať aktivitu vo viacerých doménach, napríklad keď sa vaša doména vstupnej stránky líši od vašej domény konverzie, pridaním nasledujúceho reťazca do vášho kódu webu môžete aktivovať sledovanie viacerých domén (je to iba vzor, tento kód na vašom webe nebude fungovať):

    gtag('set', 'linker', {
   'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
   });

Ďalšie informácie o meraní ciest zákazníkov vo viacerých doménach

Kedy Google Ads nedokáže sledovať všetky konverzie

Ak neuplatníte jedno z predchádzajúcich riešení, obmedzí to vaše možnosti merať konverzie. Ak aj použijete jednu z možností uvedených vyššie, môžu sa vyskytnúť prípady, keď konverzie nie je možné merať. Ide napríklad o situáciu, keď používateľ zhliadol videoreklamu v mobilnej aplikácii YouTube a neskôr vykonal konverziu v mobilnom prehliadači, no ani v jednom prípade sa neprihlásil do služieb Googlu. V týchto prípadoch zahrnie Google do stĺpca Konverzie vo vašich prehľadoch odhady, tzv. modelované konverzie. Tie sa vytvárajú na základe agregovaných a anonymizovaných údajov od používateľov, ktorí sa v minulosti prihlásili do služieb Googlu.

Vplyv na ponúkanie cien

Odporúča sa, aby ste počas niekoľkých nasledujúcich mesiacov monitorovali svoje prehľady konverzií a zvážili, či je potrebné zmeniť aj ponuky. Ak používate stratégiu inteligentných ponúk cieľová CZA alebo cieľové ROAS a zaznamenáte pokles návštevnosti, môžete počas tohto obdobia upraviť svoje cieľové hodnoty tak, aby ste kompenzovali konverzie nezahrnuté do prehľadov. Ak nastavujete cenové ponuky manuálne, pri hodnotení výkonnosti a úprave cenových ponúk nezabúdajte, že niektoré konverzie nemusia byť zahrnuté do prehľadov.

Značkovanie celého webu a stará remarketingová značka

Pomocou jednej z možností uvedených vyššie by ste mali byť schopní zaistiť, aby služba Google Ads mohla merať všetky vaše konverzie bez ohľadu na prehliadač, ktorý návštevník vášho webu používa. Stará remarketingová značka Google Ads napriek tomu nastaví vo vašej doméne nové súbory cookie na uchovávanie informácií o kliknutiach na reklamu, ktoré priviedli ľudí na váš web, aby sa pokryli prípadné medzery v značkovaní. Súbory cookie získavajú informácie o kliknutí na reklamu z parametra GCLID (identifikátora kliknutia Google), ktorý je zahrnutý v značke sledovania konverzií.

Ak chcete, aby tento spôsob fungoval, nezabudnite dodržať pokyny uvedené v časti „Skôr než začnete“ vyššie a potom nasaďte remarketingovú značku na každú stránku svojho webu.

Deaktivácia

Ak nechcete, aby remarketingová značka nastavovala v doméne vášho webu súbory cookie hostiteľskej domény, pred načítaním značky skriptu pridajte do konfigurácie značky nasledujúci riadok:

var google_conversion_linker = false;

Ak používate súbor conversion_async.js, do volania funkcie google_trackConversion pridajte zvýraznenú časť:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

Tento krok sa však neodporúča, pretože to môže viesť k menej presnému meraniu konverzií.

Informovanie návštevníkov webu o zhromažďovaní údajov

Ako vždy, aj v tomto prípade sa postarajte, aby používateľom boli poskytnuté jasné a úplné informácie o tom, aké údaje zhromažďujete na svojich weboch, a aby ste získali súhlas používateľov so zhromažďovaním týchto údajov tam, kde to vyžaduje zákon.

Ak ste neimplementovali niektorú z možností uvedených vyššie a na svojom webe máte starú remarketingovú značku, vo vašej doméne nastaví nové súbory cookie na uchovávanie informácií o kliknutiach na reklamu, ktoré priviedli ľudí na váš web. Ak potrebujete ďalšie informácie alebo pokyny na deaktiváciu, pozrite si informácie o remarketingových značkách v centre pomoci.

Bol tento článok užitočný?
Ako ju môžeme zlepšiť?