In che modo Google Ads monitora le conversioni sul sito web

Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su come Google misura le interazioni degli utenti con i tuoi annunci prima di una conversione, incluse alcune linee guida per misurare le conversioni da tutti i browser.

Quando gli utenti interagiscono con i tuoi annunci facendo clic su un annuncio di testo o visualizzando un annuncio video, Google Ads memorizza i cookie che contengono informazioni sull'interazione e un identificatore univoco per l'utente o il clic sull'annuncio che ha indirizzato l'utente sul tuo sito.

Quando viene effettuata una conversione sul tuo sito web, il tag di monitoraggio delle conversioni installato legge questo cookie e lo reinvia a Google Ads con le informazioni sulla conversione. In alcuni casi, i cookie utilizzati per memorizzare informazioni sulle interazioni con gli annunci potrebbero non essere disponibili a causa di vari fattori, tra cui le impostazioni del browser. In questi casi, Google Ads offre i seguenti metodi per monitorare in modo più accurato le conversioni da clic.

Prima di iniziare

Per una misurazione il più precisa possibile, hai bisogno di un tag a livello di sito (consulta le opzioni per l'implementazione indicate di seguito). Prima di implementarlo, assicurati di seguire queste istruzioni:

  • Attiva il tagging automatico in tutti i tuoi account Google Ads.
  • Se utilizzi uno o più click tracker negli URL di monitoraggio o nei reindirizzamenti lato server sul tuo sito, verifica che trasferiscano il GCLID (identificatore di clic di Google) alle tue pagine di destinazione.
  • Se la pagina di conversione si trova in un dominio diverso da quello della tua pagina di destinazione, utilizza il linker del domino gtag.js per trasmettere il GCLID alla pagina di conversione.
  • Non attivare i tag all'interno di un iframe, ad esempio in un altro tag di monitoraggio come Floodlight.
  • Guarda il seguente video per scoprire come utilizzare i tag a livello di sito per misurare correttamente il rendimento di Google Ads, perché utilizzare un tag a livello di sito, come scegliere la soluzione giusta e come implementare correttamente tag diversi, come Google Tag Manager, il tag Google e Google Analytics:

Academy on Air: Sitewide Tagging

Per vedere i sottotitoli nella tua lingua, attiva i sottotitoli codificati di YouTube. Seleziona l'icona delle impostazioni Immagine dell nella parte inferiore del video player, poi seleziona "Sottotitoli" e scegli la lingua.


Metodi per monitorare le conversioni

Consulta le seguenti opzioni per implementare un tag a livello di sito che imposti nuovi cookie nel tuo dominio. Questi cookie memorizzano un identificatore univoco per un utente o il relativo clic sull'annuncio che lo ha indirizzato al sito.

Opzione 1: monitora le conversioni con il tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads aggiornato

Per garantire che Google Ads possa misurare tutte le conversioni, indipendentemente dal browser utilizzato dal visitatore del sito, ti consigliamo di utilizzare il tag Google. È costituito da un tag Google e da uno snippet evento. Questo tag imposta nuovi cookie nel dominio che memorizzano un identificatore univoco per un utente o il relativo clic sull'annuncio che lo ha indirizzato al sito. I cookie ricevono le informazioni sui clic sugli annunci da un parametro GCLID (identificatore di clic di Google) incluso nel tag di monitoraggio delle conversioni.

Per utilizzare il nuovo tag di monitoraggio delle conversioni, accertati di seguire le istruzioni riportate in Prima di iniziare.

Troverai gli snippet di codice per il nuovo tag di monitoraggio delle conversioni quando configurerai il monitoraggio delle conversioni per il tuo sito web nella nuova esperienza Google Ads.

Come effettuare la disattivazione

Se non vuoi che il tag Google imposti cookie originali nel dominio del tuo sito, aggiungi la parte evidenziata di seguito al comando config del tag Google:

 gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false}); 

Tuttavia, sconsigliamo di farlo per non ridurre la precisione con cui vengono misurate le conversioni.

Nota: la disattivazione dei cookie originali non è consigliata perché riduce la precisione con cui vengono misurate le conversioni.

Opzione 2: utilizza Google Tag Manager con il nuovo tag Linker conversioni

Google Tag Manager ti consente di implementare e aggiornare in modo facile e veloce i tag sul tuo sito web senza modificare il codice della pagina. Affinché i tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads ricevano le informazioni necessarie sui clic sugli annunci, segui questi passaggi:

  1. Se non lo hai già fatto, configura e installa Google Tag Manager.
  2. Nel contenitore di Google Tag Manager, fai clic per aggiungere un Nuovo tag.
  3. Fai clic su Configurazione tag e seleziona il tipo di tag Linker conversioni.
  4. Fai clic su Attivazione e seleziona un attivatore che attivi il tag su Tutte le pagine.

Il tag Linker conversioni rileva automaticamente le informazioni sui clic sugli annunci che hanno portato gli utenti sul tuo sito negli URL pagina di destinazione e le archivia in nuovi cookie nel tuo dominio.

Se non hai mai utilizzato Google Tag Manager, per prima cosa devi configurarlo.

Opzione 3: utilizza Google Analytics (solo per Universal Analytics)

Se hai già installato il tag di Google Analytics sul tuo sito web, puoi seguire questa procedura per accertarti che il tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads continui a misurare con precisione le conversioni. Se segui le istruzioni contenute nella sezione Prima di iniziare, il GCLID per un clic sull'annuncio verrà memorizzato in un cookie di Google Analytics nel dominio del tuo sito. Se hai configurato correttamente i tuoi account e il tag, il tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads potrà utilizzare il GCLID dal cookie di Google Analytics.

Per utilizzare questo metodo di monitoraggio delle conversioni sul sito web, segui le istruzioni contenute nella sezione "Prima di iniziare" e poi segui queste linee guida aggiuntive:

Se segui questa procedura, il GCLID del cookie di Google Analytics verrà letto automaticamente. Se non vuoi che Google Analytics memorizzi il GCLID in questo cookie, segui le istruzioni nella sezione Come effettuare la disattivazione di seguito.

Nota: Universal Analytics conserva il GCLID in un cookie. Se vuoi utilizzare Google Analytics 4 per misurare le conversioni, dovrai esportare queste conversioni in Google Ads perché il tag Google Analytics 4 non conserva più il GCLID in un cookie per gli eventi di monitoraggio delle conversioni di Google Ads.

Come effettuare la disattivazione

Per disattivare l'utilizzo del cookie di Google Analytics per memorizzare il GCLID, segui le istruzioni per aggiornare il tag di Google Analytics. La disattivazione potrebbe ridurre la precisione con cui vengono misurate le conversioni.

Monitoraggio delle conversioni interdominio

Se vuoi misurare l'attività su più domini, ad esempio se il tuo dominio della pagina di destinazione è diverso da quello di conversione, puoi attivare il monitoraggio interdominio aggiungendo quanto segue al codice del tuo sito web. Questo codice è solo un esempio e non funzionerà sul tuo sito web.

gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});

Scopri di più sulla misurazione dei percorsi del cliente tra domini

Hai dubbi sulla corretta configurazione del tag? Puoi utilizzare Tag Assistant per controllare l'implementazione del tag. Per scoprire di più sulla risoluzione dei problemi, consulta l'articolo Risoluzione dei problemi di codifica a livello di sito o Utilizzare Tag Assistant per risolvere i problemi relativi alle azioni di conversione non verificate o non attive.

Casi in cui Google Ads non può osservare tutte le conversioni

Se non implementi una delle soluzioni precedenti, limiterai la tua capacità di misurare le conversioni. Anche se utilizzi una delle opzioni sopra riportate, in alcuni casi potrebbe non essere possibile misurare le conversioni, ad esempio quando un utente visualizza un annuncio video nell'app YouTube per dispositivi mobili e in seguito effettua una conversione nel browser per dispositivi mobili, senza però aver eseguito l'accesso ai servizi Google né nell'app né nel browser. In entrambi i casi, la colonna "Conversioni" dei report Google includerà le conversioni modellate come stime. Dati aggregati e resi anonimi di utenti che hanno eseguito in precedenza l'accesso ai servizi Google vengono utilizzati per creare conversioni modellate. In questo modo avrai un report sulle conversioni più completo.

Impatto sull'offerta

Ti consigliamo di monitorare i report sulle conversioni nei prossimi mesi e valutare la possibilità di apportare eventuali modifiche necessarie alle tue offerte. Se utilizzi le strategie Smart Bidding CPA target e ROAS target, ti consigliamo di modificare i target in questo periodo per compensare i valori in difetto delle conversioni. Se imposti le offerte manualmente, ricorda che alcune conversioni potrebbero non essere segnalate durante la valutazione del rendimento e l'aggiustamento delle offerte.

Tagging a livello di sito e tag di remarketing precedente

Dovresti essere in grado di utilizzare una delle opzioni riportate sopra per garantire che Google Ads possa misurare tutte le conversioni, indipendentemente dal browser utilizzato dal visitatore del sito. Tuttavia, per coprire alcune lacune che potresti avere nella codifica, il tag di remarketing precedente di Google Ads imposta comunque nuovi cookie nel tuo dominio per memorizzare le informazioni sui clic sugli annunci che indirizzano gli utenti al tuo sito web. I cookie ricevono le informazioni sui clic sugli annunci da un parametro GCLID (identificatore di clic di Google) incluso nel tag di monitoraggio delle conversioni.

Perché questo metodo funzioni, accertati di seguire le istruzioni riportate nella sezione "Prima di iniziare" e poi esegui il deployment del tag Google in tutte le pagine del tuo sito web.

Come effettuare la disattivazione

Se non vuoi che il tag Google imposti cookie originali nel dominio del tuo sito, aggiungi la seguente riga alla configurazione del tag prima di caricare il tag dello script:

var google_conversion_linker = false;

Se utilizzi conversion_async.js, aggiungi la parte evidenziata di seguito al comando google_trackConversion:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

Nota: la disattivazione non è consigliata perché potrebbe ridurre la precisione con cui vengono misurate le conversioni.

Sicurezza e privacy per il monitoraggio dei siti web

Google applica norme di sicurezza molto severe. Google Ads raccoglie i dati solo sulle pagine in cui hai implementato i tag associati.

Assicurati di fornire agli utenti informazioni chiare e complete sui dati raccolti nei tuoi siti web e di ottenere il consenso alla raccolta ove legalmente richiesto.

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