V tomto článku najdete informace o tom, jak Google měří interakce s reklamami před konverzí, a pokyny k nastavení měření konverzí ze všech prohlížečů.
Při interakci s reklamou (třeba kliknutí na textovou reklamu nebo zhlédnutí videoreklamy), Google Ads uloží informace o dané interakci ve formě souboru cookie (včetně jedinečného identifikátoru uživatele a kliknutí na reklamu, kterým uživatel přešel na váš web).
Pokud pak na webu dojde ke konverzi, nainstalovaná značka pro měření konverzí tento soubor přečte a odešle ho spolu s informacemi o konverzi do Google Ads. Soubory cookie používané k ukládání informací o interakcích s reklamami nemusí být vždy dostupné, například kvůli nastavení prohlížeče. V těchto případech nabízí Google Ads následující možnosti přesnějšího měření konverzí podle kliknutí.
Než začnete
Pro nejpřesnější měření budete potřebovat značku na všech stránkách webu (viz pokyny pro její implementaci níže). Před implementací je třeba postupovat podle těchto pokynů:
- V účtech Google Ads zapněte automatické značkování.
- Pokud na svém webu v měřicích adresách URL nebo přesměrováních na straně serveru používáte měřiče prokliků, ujistěte se, zda na vstupní stránky předávají parametr GCLID (identifikátor kliknutí Google).
- Pokud se vaše konverzní stránka nachází v jiné doméně, než je vstupní stránka, použijte při předávání parametrů GCLID konverzní stránce „propojovač domén“ gtag.js.
- Značky nikdy nespouštějte z prvku iframe (např. v rámci jiné měřicí značky, jako je Floodlight).
- Podívejte se na výše uvedené video. Ukazuje, jak používat značku na všechny stránky webu k řádnému měření výkonu Google Ads, proč značku na všechny stránky webu používat, jak vybrat nejvhodnější řešení a jak různé značky správně implementovat (Správce značek Google, značka Google a Google Analytics).
Academy on Air: Sitewide Tagging
Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Způsoby měření konverzí
Možnost 1: Použití aktualizované značky Google Ads pro měření konverzí
Pokud má Google Ads měřit všechny konverze bez ohledu na prohlížeč, který návštěvník vašich stránek používá, doporučujeme použít značku Google. Tuto značku tvoří značka Google a fragment události. Tato značka nastavuje ve vaší doméně nové soubory cookie, do kterých se ukládá jedinečný identifikátor uživatele nebo kliknutí na reklamu, které uživatele přivedlo na váš web. Soubory cookie načítají informace o kliknutí z parametru GCLID (identifikátor kliknutí Google), který je součástí značky pro měření konverzí.
Pokud má nová značka pro měření konverzí fungovat, musíte postupovat podle pokynů uvedených v části Než začnete.
Fragmenty kódu pro novou značku pro měření konverzí najdete při nastavování sledování konverzí pro svůj web v novém prostředí Google Ads.
Jak nové měření nevyužívat
Pokud nechcete, aby značka Google nastavovala soubory cookie první strany v doméně vašeho webu, přidejte do jejího příkazu config část kódu zvýrazněnou níže:
gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false});
Tento postup nedoporučujeme, protože snižuje přesnost měření konverzí.
Možnost 2: Správce značek Google s novou značkou propojovače konverzí
Správce značek Google umožňuje rychlou a snadnou implementaci a aktualizaci značek na webu bez zásahu do kódu stránky. Jestliže chcete zajistit, aby značky Google Ads pro měření konverzí přijímaly potřebné informace o kliknutích na reklamu, postupujte podle těchto pokynů:
- Pokud jste to ještě neudělali, nainstalujte Správce značek Google.
- V kontejneru Správce značek Google přidejte značku kliknutím na položku Nová značka.
- Klikněte na možnost Konfigurace značky a vyberte typ značky Propojovač konverzí.
- Klikněte na možnost Spouštění a vyberte spouštěč tak, aby se značka spustila na Všech stránkách.
Značka Propojovače konverzí automaticky zjistí v adresách URL vstupních stránek informaci o tom kliknutí na reklamu, které uživatele na vaše stránky přivedlo, a uloží ji do nového souboru cookie ve vaší doméně.
Pokud Správce značek Google teprve začínáte používat, začněte nastavením Správce značek Google.
Možnost 3: Služba Google Analytics (pouze pro Universal Analytics)
Pokud už na webu máte nainstalovanou značku Google Analytics, můžete správné fungování značky Google Ads pro měření konverzí zajistit zde uvedeným způsobem. Jestliže jste postupovali podle pokynů v části Než začnete, uloží se GCLID kliknutí na reklamu do souboru cookie Google Analytics v doméně vašeho webu. Pokud jste účty a značku nastavili správně, bude moci značka Google Ads pro měření konverzí používat parametr GCLID ze souborů cookie služby Google Analytics.
Jestliže chcete tuto metodu měření konverzí na webu použít, postupujte podle části Než začnete a pokračujte podle těchto pokynů:
- Ze značky pro měření konverzí určené pro „pixelovou“ implementaci neodstraňujte ručně kód JavaScriptu.
- Propojte svou aktivní službu v Google Analytics s účtem Google Ads, který vlastní konverzní akce na webu.
Po provedení těchto kroků se bude GCLID ze souboru cookie Google Analytics číst automaticky. Pokud nechcete, aby služba Google Analytics do tohoto souboru cookie ukládala identifikátor GCLID, postupujte podle pokynů v části Jak nové měření nevyužívat níže.
Jak nové měření nevyužívat
Pokud GCLID do souboru cookie Google Analytics ukládat nechcete, postupujte podle těchto pokynů k aktualizaci značky Google Analytics. Může to však vést k méně přesnému měření konverzí.
Měření konverzí ve více doménách
Pokud chcete měřit aktivitu ve více doménách, například když se doména vaší vstupní stránky liší od domény konverzí, můžete povolit měření ve více doménách tím, že do kódu svého webu přidáte tento kód (jedná se pouze o vzorový kód, který na vašem webu nebude fungovat):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});
Další informace o měření cest zákazníků ve více doménách
Když služba Google Ads nemůže sledovat všechny konverze
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepoužijete, nebudete schopni měřit konverze přesně. I když jedno z nich použijete, může nastat situace, kdy konverze nebude možné měřit vůbec. K tomu dojde například v případě, že uživatel zhlédne videoreklamu v mobilní aplikaci YouTube a později uskuteční konverzi v mobilním prohlížeči, ale ani v aplikaci, ani v prohlížeči se do služeb Google nepřihlásí. V každém případě Google zahrne do sloupce Konverze ve vašich přehledech odhady, tzv. modelované konverze. Při vytváření modelovaných konverzí se používají data (respektující ochranu soukromí) od uživatelů, kteří se v minulosti zaregistrovali ve službách Google. Můžete tak získat úplnější přehled o svých konverzích.
Dopad na cenové nabídky
Doporučujeme přehledy konverzí v průběhu několika dalších měsíců sledovat a zvážit, zda by nebylo vhodné cenové nabídky upravit. Jestliže používáte strategie chytrých nabídek Cílová CPA nebo Cílová ROAS a zaznamenáte pokles návštěvnosti, možná bude během této doby potřeba upravit cíle, aby se kompenzovaly konverze, které nebyly zahrnuty do přehledů. Pokud nabídky nastavujete ručně, mějte při vyhodnocování výkonu a úpravě cenových nabídek na paměti, že některé konverze nemusí být do přehledů zahrnuty.
Značkování všech stránek webu a starší značka pro remarketing
Pomocí jedné z výše uvedených možností byste měli být schopni zajistit, že bude služba Google Ads měřit všechny konverze bez ohledu na to, který prohlížeč návštěvník stránek používá. V zájmu vykrytí určitých mezer, které mohly při značkování vzniknout, starší značka pro remarketing Google Ads ve vaší doméně stále nastavuje nové soubory cookie, jež uloží informaci o kliknutí na reklamu, kterým se návštěvník dostal na váš web. Soubory cookie načítají informace o kliknutí z parametru GCLID (identifikátor kliknutí Google), který je součástí značky pro měření konverzí.
Tato metoda funguje pouze za podmínky, že dodržíte pokyny uvedené v části Než začnete výše. Poté je třeba umístit značku Google na všechny stránky vašeho webu.
Jak nové měření nevyužívat
Jestliže nechcete, aby značka Google v doméně vašeho webu tyto soubory cookie vytvářela, přidejte ještě před načtením skriptu do její konfigurace tento řádek:
var google_conversion_linker = false;
Pokud používáte conversion_async.js, přidejte k volání google_trackConversion níže zvýrazněnou část:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření konverzí
Společnost Google dodržuje přísné bezpečnostní standardy. Služba Google Ads shromažďuje data pouze o webech a aplikacích, kde máte nakonfigurováno měření.
Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o tom, jaká data na svých webech, v aplikacích a jiných službách shromažďujete. Pokud to vyžaduje zákon nebo kterékoli použitelné zásady společnosti Google týkající se souhlasu uživatelů (včetně zásad pro souhlas uživatele z EU), musíte ke shromažďování osobních údajů získat od uživatelů souhlas.
