Αυτό το άρθρο παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς η Google μετρά τις αλληλεπιδράσεις που είχαν οι χρήστες με τις διαφημίσεις σας πριν από μια μετατροπή. Περιλαμβάνει, επίσης, ορισμένες οδηγίες με βάση τις οποίες θα διασφαλίσετε ότι μπορείτε να μετράτε τις μετατροπές από όλα τα προγράμματα περιήγησης.
Όταν οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις σας (κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση με κείμενο ή προβάλλοντας μια διαφήμιση βίντεο), το Google Ads αποθηκεύει cookie που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση, καθώς και ένα μοναδικό αναγνωριστικό για έναν χρήστη ή για το κλικ σε διαφήμιση που μετέφερε τον χρήστη στον ιστότοπό σας.
Όταν ένας χρήστης πραγματοποιεί μετατροπή στον ιστότοπό σας, η ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών που έχετε εγκαταστήσει διαβάζει αυτό το cookie και το αποστέλλει ξανά στο Google Ads με τις πληροφορίες μετατροπής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα cookie που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών, οι οποίες αφορούν στις αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις σας, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα, λόγω διαφόρων παραγόντων, όπως είναι οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Google Ads προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους, προκειμένου να παρακολουθείτε τις μετατροπές από τα κλικ με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Πριν ξεκινήσετε
Για την ακριβέστερη δυνατή μέτρηση, θα χρειαστείτε μια ετικέτα σε ολόκληρο τον ιστότοπο (διαβάστε τις επιλογές εφαρμογής παρακάτω). Πριν την εφαρμόσετε, φροντίστε να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες:
- Ενεργοποιήστε την αυτόματη προσθήκη ετικετών σε όλους τους λογαριασμούς σας στο Google Ads.
- Αν χρησιμοποιείτε εφαρμογές παρακολούθησης κλικ στα URL παρακολούθησης ή ανακατευθύνσεις από τον διακομιστή στον ιστότοπό σας, βεβαιωθείτε ότι μεταβιβάζουν το GCLID (αναγνωριστικό κλικ Google) στις σελίδες προορισμού.
- Αν η σελίδα μετατροπής είναι σε διαφορετικό τομέα από τη σελίδα προορισμού, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο τομέα gtag.js, για να μεταβιβάσετε την παράμετρο GCLID στη σελίδα μετατροπής.
- Μην ενεργοποιείτε τις ετικέτες σας μέσα από ένα iframe, για παράδειγμα μέσα από μια άλλη ετικέτα παρακολούθησης όπως το Floodlight.
- Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο, για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε ετικέτες σε ολόκληρο τον ιστότοπο για τη σωστή μέτρηση της απόδοσης του Google Ads, γιατί πρέπει να χρησιμοποιείτε ετικέτες σε ολόκληρο τον ιστότοπο, πώς να επιλέξετε την κατάλληλη λύση και πώς να εφαρμόσετε σωστά διαφορετικές ετικέτες, όπως είναι ο Διαχειριστής ετικετών Google, η ετικέτα Google και το Google Analytics:
Academy on Air: Sitewide Tagging
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Τρόποι παρακολούθησης μετατροπών
Επιλογή 1: Παρακολουθήστε τις μετατροπές σας με την ενημερωμένη ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads
Για να διασφαλίσετε ότι το Google Ads μπορεί να μετρά όλες τις μετατροπές σας, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης του ιστοτόπου σας, συνιστάται η χρήση της ετικέτας Google. Αυτή η ετικέτα αποτελείται από μια ετικέτα Google και ένα απόσπασμα συμβάντος. Αυτή η ετικέτα ορίζει στον τομέα σας νέα cookie που αποθηκεύουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό για έναν χρήστη ή για το κλικ σε διαφήμιση που μετέφερε τον χρήστη στον ιστότοπό σας. Τα cookie λαμβάνουν τις πληροφορίες κλικ σε διαφήμιση από μια παράμετρο GCLID (αναγνωριστικό κλικ Google) που περιλαμβάνεται στην ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών.
Για να λειτουργήσει η νέα ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών, φροντίστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην ενότητα Πριν ξεκινήσετε.
Θα βρείτε τα αποσπάσματα κώδικα για τη νέα ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών, όταν ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών για τον ιστότοπό σας στη νέα εμπειρία στο Google Ads.
Τρόπος εξαίρεσης
Αν δεν θέλετε η ετικέτα Google να ορίζει cookie πρώτου μέρους στον τομέα του ιστοτόπου σας, προσθέστε το τμήμα που έχει επισημανθεί παρακάτω στην εντολή config της ετικέτας Google:
gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false});
Αυτή η ενέργεια δεν συνιστάται, καθώς θα οδηγήσει σε λιγότερο ακριβή μέτρηση των μετατροπών.
Επιλογή 2: Χρησιμοποιήστε τον Διαχειριστή ετικετών Google με τη νέα ετικέτα Λειτουργίας σύνδεσης μετατροπών
Με τον Διαχειριστή ετικετών Google, μπορείτε να αναπτύξετε και να ενημερώσετε γρήγορα και εύκολα ετικέτες στον ιστότοπό σας, χωρίς να αλλάξετε τον κώδικα στη σελίδα σας. Για να βεβαιωθείτε ότι οι ετικέτες παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads λαμβάνουν τις απαραίτητες πληροφορίες για τα κλικ σε διαφήμιση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ρυθμίστε και εγκαταστήστε τον Διαχειριστή ετικετών Google.
- Στο κοντέινερ του Διαχειριστή ετικετών Google, κάντε κλικ για να προσθέσετε μια Νέα ετικέτα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση ετικέτας και επιλέξτε τον τύπο ετικέτας Λειτουργία σύνδεσης μετατροπών.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επιλέξτε έναν κανόνα ετικέτας, προκειμένου η ετικέτα να ενεργοποιηθεί στο επίπεδο Όλες οι σελίδες.
Η ετικέτα Λειτουργία σύνδεσης μετατροπών εντοπίζει αυτόματα τις πληροφορίες σχετικά με το κλικ σε διαφήμιση που οδήγησε κάποιον στον ιστότοπό σας στα URL σελίδας προορισμού και αποθηκεύει τις συγκεκριμένες πληροφορίες σε νέα cookie στον τομέα σας.
Αν είστε νέος χρήστης του Διαχειριστή ετικετών Google, ξεκινήστε ρυθμίζοντας τον Διαχειριστή ετικετών Google.
Επιλογή 3: Χρησιμοποιήστε το Google Analytics (μόνο για το Universal Analytics)
Αν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ετικέτα του Google Analytics στον ιστότοπό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, για να βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads εξακολουθεί να μετρά τις μετατροπές με ακρίβεια. Αν ακολουθείτε τις οδηγίες στην ενότητα Πριν ξεκινήσετε, το GCLID για ένα κλικ σε διαφήμιση θα αποθηκευτεί σε ένα cookie του Google Analytics, στον τομέα του ιστοτόπου σας. Αν έχετε ρυθμίσει σωστά τους λογαριασμούς και την ετικέτα σας, η ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads θα μπορεί να χρησιμοποιεί το GCLID από το cookie του Google Analytics.
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο παρακολούθησης μετατροπών ιστοτόπου, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Πριν ξεκινήσετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτές τις πρόσθετες οδηγίες:
- Μην καταργήσετε με μη αυτόματο τρόπο τον κώδικα JavaScript από την ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών, για να πραγματοποιήσετε υλοποίηση "μόνο με pixel".
- Συνδέστε την ενεργή ιδιοκτησία Google Analytics που διαθέτετε με τον λογαριασμό Google Ads στον οποίο ανήκουν οι ενέργειες μετατροπής ιστοτόπου.
Αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, η ανάγνωση του GCLID που περιέχεται στο cookie του Google Analytics θα γίνεται αυτόματα. Αν δεν θέλετε το Google Analytics να αποθηκεύσει το GCLID σε αυτό το cookie, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Τρόπος εξαίρεσης παρακάτω.
Τρόπος εξαίρεσης
Για να εξαιρεθείτε από τη χρήση του cookie του Google Analytics για αποθήκευση του GCLID, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για την ενημέρωση της ετικέτας του Google Analytics. Η εξαίρεση από τη συγκεκριμένη λειτουργία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη λιγότερο ακριβή μέτρηση των μετατροπών.
Παρακολούθηση μετατροπών μεταξύ τομέων
Αν θέλετε να μετρήσετε τη δραστηριότητα σε πολλούς τομείς, όπως στην περίπτωση που ο τομέας της σελίδας προορισμού είναι διαφορετικός από τον τομέα όπου πραγματοποιούνται οι μετατροπές, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μεταξύ τομέων, προσθέτοντας το ακόλουθο απόσπασμα στον κώδικα του ιστοτόπου σας (παρέχεται απλώς ως δείγμα και δεν θα λειτουργήσει στον ιστότοπό σας):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μέτρηση των διαδρομών πελάτη σε διάφορους τομείς
Όταν το Google Ads δεν μπορεί να παρατηρεί όλες τις μετατροπές
Αν δεν υλοποιήσετε μία από τις προηγούμενες λύσεις, η ικανότητά σας να μετράτε τις μετατροπές θα περιοριστεί. Ακόμα και αν χρησιμοποιήσετε μία από τις παραπάνω επιλογές, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν θα είναι δυνατή η μέτρηση μετατροπών. Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης προβάλλει μια διαφήμιση βίντεο στην εφαρμογή YouTube για κινητά και αργότερα πραγματοποιεί μετατροπή σε πρόγραμμα περιήγησης για κινητά, αλλά δεν έχει πραγματοποιήσει σύνδεση στις υπηρεσίες Google σε κανένα από τα δύο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Google θα συμπεριλαμβάνει μετατροπές βάσει υπολογιστικού μοντέλου στη στήλη Μετατροπές των αναφορών σας ως εκτιμήσεις. Για τη δημιουργία μετατροπών βάσει υπολογιστικού μοντέλου χρησιμοποιούνται δεδομένα ασφαλούς απορρήτου από χρήστες που έχουν συνδεθεί στο παρελθόν στις υπηρεσίες Google. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να έχετε στη διάθεσή σας μια πιο ολοκληρωμένη αναφορά των μετατροπών σας.
Αντίκτυπος στην υποβολή προσφορών
Σας προτείνουμε να παρακολουθείτε τις αναφορές μετατροπών για τους επόμενους λίγους μήνες και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε τυχόν απαραίτητες αλλαγές στις προσφορές σας. Αν χρησιμοποιείτε στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών CPA-στόχου ή στόχου απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) και παρατηρήσετε μείωση στην επισκεψιμότητα, καλό θα ήταν να προσαρμόσετε τους στόχους σας στη διάρκεια αυτής της περιόδου, για να αντισταθμίσετε τις μετατροπές που δεν αναφέρονται. Αν ορίζετε τις προσφορές με μη αυτόματο τρόπο, να θυμάστε ότι, όταν αξιολογείτε την απόδοση και προσαρμόζετε τις προσφορές, ενδέχεται ορισμένες μετατροπές να μην αναφέρονται.
Προσθήκη ετικετών σε όλο τον ιστότοπο και η ετικέτα επαναληπτικού μάρκετινγκ παλαιού τύπου
Πρέπει να είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε μία από τις παραπάνω επιλογές, για να διασφαλίσετε ότι το Google Ads μπορεί να μετρήσει όλες τις μετατροπές, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης του ιστοτόπου σας. Για την κάλυψη τυχόν κενών στην προσθήκη ετικετών, η ετικέτα επαναληπτικού μάρκετινγκ παλαιού τύπου του Google Ads εξακολουθεί να ορίζει στον τομέα σας νέα cookie, τα οποία αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τα κλικ σε διαφήμιση που μεταφέρουν χρήστες στον ιστότοπό σας. Τα cookie λαμβάνουν τις πληροφορίες κλικ σε διαφήμιση από μια παράμετρο GCLID (αναγνωριστικό κλικ Google) που περιλαμβάνεται στην ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών.
Για να λειτουργήσει αυτή η μέθοδος, φροντίστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην ενότητα "Προτού ξεκινήσετε" παραπάνω και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την ετικέτα Google σε κάθε σελίδα του ιστοτόπου σας.
Τρόπος εξαίρεσης
Αν δεν θέλετε η ετικέτα Google να ορίζει cookie πρώτου μέρους στον τομέα του ιστοτόπου σας, προσθέστε την ακόλουθη γραμμή στη διαμόρφωση της ετικέτας, πριν φορτώσετε την ετικέτα σεναρίου:
var google_conversion_linker = false;
Αν χρησιμοποιείτε conversion_async.js, προσθέστε το τμήμα που έχει επισημανθεί παρακάτω στην κλήση google_trackConversion:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
Ασφάλεια και απόρρητο για την παρακολούθηση μετατροπών
Η Google διαθέτει αυστηρά πρότυπα ασφάλειας. Το Google Ads συλλέγει δεδομένα μόνο για ιστοτόπους και εφαρμογές όπου έχετε διαμορφώσει την παρακολούθηση.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στους χρήστες σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγετε στους ιστοτόπους, στις εφαρμογές και στις άλλες ιδιοκτησίες σας. Φροντίστε να λαμβάνετε συναίνεση για την εν λόγω συλλογή στις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή οποιεσδήποτε ισχύουσες πολιτικές της Google που διέπουν τη συναίνεση χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google.