Google Ads 如何追蹤網站轉換

本文將詳細說明 Google 如何評估使用者在完成轉換前與您廣告進行的互動,並指引您如何估算來自所有瀏覽器的轉換資料。

Google Ads 會在使用者與廣告互動 (例如點擊文字廣告或觀看影片廣告) 時,儲存 Cookie 來存放該次互動的相關資訊,以及使用者的專屬 ID 或將使用者帶到您網站的廣告點擊。

若有人在您的網站上完成轉換,您安裝的轉換追蹤代碼就會讀取這個 Cookie,並將這項資料連同轉換資訊一併傳回 Google Ads。在某些情況下,受到瀏覽器設定等因素的影響,用來存放廣告互動相關資訊的 Cookie 可能無法使用,這時 Google Ads 會透過下列方式更準確地追蹤點擊所帶來的轉換。

事前準備

為獲得最準確的評估結果,您必須替整個網站導入一個代碼 (導入方式請見下方)。導入這個代碼之前,請務必按照下列說明操作:

  • 在所有 Google Ads 帳戶中啟用自動標記功能。
  • 如果您在追蹤網址中使用了任何點擊追蹤程式,或是在網站上啟用了伺服器端重新導向,請確定這麼做會將 Google 點擊 ID (GCLID) 傳遞至您的到達網頁。
  • 如果您的轉換頁與到達網頁位於不同網域,請使用 gtag.js 網域連接器將 Google 點擊 ID 傳送至轉換頁。
  • 請勿在 iFrame (例如 Floodlight 這類追蹤代碼) 中觸發代碼。
  • 請觀看以下影片,瞭解如何使用全網站代碼來正確評估 Google Ads 成效、使用全網站代碼的原因、如何選擇合適的解決方案,以及如何正確導入 Google 代碼管理工具、Google 代碼和 Google Analytics (分析) 等不同的代碼:

Academy on Air: Sitewide Tagging

如要以您的語言顯示字幕,請開啟 YouTube 字幕。選取影片播放器底部的設定圖示 YouTube 設定圖示的圖片,點選「字幕」,然後選擇語言。


追蹤轉換的方法

請參考下列幾種方法,導入全網站代碼,以便在網域上設定新的 Cookie。這些 Cookie 會儲存使用者的專屬 ID,或是將使用者帶到您網站的廣告點擊。

方法 1:使用新版 Google Ads 轉換追蹤代碼追蹤轉換

為確保 Google Ads 能評估所有轉換,不論網站訪客使用的瀏覽器為何,我們都建議您使用 Google 代碼。這個代碼由一個 Google 代碼和一段事件程式碼組成,會在您的網域內設定新的 Cookie 來儲存使用者的專屬 ID,或是將使用者帶到您網站的廣告點擊。這些 Cookie 會從轉換追蹤代碼所含的 Google 點擊 ID (GCLID) 參數接收廣告點擊資訊。

為了讓新版轉換追蹤代碼成功運作,請務必按照「事前準備」一節的說明操作。

在全新 Google Ads 服務中為網站設定轉換追蹤時,您會看到新版 Google Ads 轉換追蹤代碼的程式碼片段。

如何停用

如果不希望 Google 代碼在網站網域上設定第一方 Cookie,請將下方醒目顯示的部分加到 Google 代碼的 config 指令:

 gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false}); 

不建議停用,因為這會導致轉換評估準確度降低。

注意:不建議停用第一方 Cookie,因為這會導致轉換評估準確度降低。

方法 2:搭配新版轉換連接器代碼使用 Google 代碼管理工具

Google 代碼管理工具方便您部署並更新網站上的代碼,而不必在網頁上修改程式碼。為了確保 Google Ads 轉換追蹤代碼能收到必要的廣告點擊資訊,請按照下列步驟進行:

  1. 如果您尚未設定及安裝 Google 代碼管理工具,請開始設定。
  2. 在 Google 代碼管理工具容器中,按一下「新增代碼」
  3. 按一下 [代碼設定],然後選取 [轉換連接器] 代碼類型。
  4. 按一下「觸發條件」,然後選取要在「所有網頁」上啟用代碼的觸發程序。

轉換連接器代碼會在到達網頁網址中,自動偵測將訪客帶到網站的廣告點擊相關資訊,並儲存在網域上新的 Cookie 中。

如果您是 Google 代碼管理工具新手,請先設定代碼管理工具

方法 3:使用 Google Analytics (分析) (僅適用於通用 Analytics (分析))

如果您已在網站上安裝 Google Analytics (分析) 代碼,即可按照下列步驟進行,確保 Google Ads 轉換追蹤代碼能繼續準確評估轉換次數。若您已按照「事前準備」一節的說明操作,廣告點擊的 Google 點擊 ID 就會儲存在您網站網域的 Google Analytics (分析) Cookie 中。如果您已正確設定帳戶與代碼,Google Ads 轉換追蹤代碼即可使用 Google Analytics (分析) Cookie 中的 Google 點擊 ID。

若要使用這種網站轉換追蹤方法,請按照「事前準備」一節中的說明操作,然後遵循以下額外規範:

只要按照這些步驟,系統就能自動從 Google Analytics (分析) Cookie 中讀取 Google 點擊 ID。如果不希望 Google Analytics (分析) 將 Google 點擊 ID 儲存在這個 Cookie 中,請按照下方「如何停用」一節的說明操作。

注意:通用 Analytics (分析) 會將 Google 點擊 ID 儲存在 Cookie 中。如果您要使用 Google Analytics (分析) 4 來評估轉換,就必須將這些轉換匯出至 Google Ads,因為 Google Analytics (分析) 4 代碼不再將 Google 點擊 ID 保留在 Google Ads 轉換追蹤事件的 Cookie 中。

如何停用

如果不要讓 Google Analytics (分析) Cookie 儲存 Google 點擊 ID,請按照這些操作說明來更新您的 Google Analytics (分析) 代碼。停用可能會導致轉換評估準確度降低。

跨網域轉換追蹤

如果您想評估跨多個網域的活動 (例如當到達網頁網域與轉換網域不同時),將以下程式碼加進網站,即可啟用跨網域追蹤功能 (程式碼僅供參考,無法在您的網站上實際運作):

gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});

進一步瞭解如何跨網域評估客戶流程

如果不確定代碼是否設定正確,可使用 Tag Assistant 檢查代碼的導入情形。如需其他相關疑難排解資訊,請參閱「全網站標記疑難排解」或「使用 Tag Assistant 排解未經驗證或已停用的轉換動作」一文。

Google Ads 無法觀察所有轉換情況

如果您無法採行前述任一解決方案,轉換次數評估功能可能會受到限制。即使您採用上述方法,有時可能還是會無法評估影片廣告的轉換次數。舉例來說,如果使用者在 YouTube 行動應用程式中觀看影片廣告,之後才透過行動瀏覽器完成轉換,但在其中一個時間點沒有登入 Google 服務,我們就無法進行評估。不論是哪一種情況,Google 都會將模擬轉換當做估計值計入報表的「轉換」欄。系統會使用針對先前曾登入 Google 服務的使用者收集保護隱私權的資料,並使用這些資料建立模擬轉換。因此可以提供更完整的轉換報表。

對出價的影響

建議您接下來幾個月持續監控轉換報表,並視需求調整出價。使用「目標單次客戶開發出價」或「目標廣告投資報酬率」智慧出價策略時,如果您注意到流量減少的情形,最好調整這段期間的目標,藉此補足少報的轉換。若您是手動設定出價,在評估成效及調整出價時,請留意系統可能不會記錄部分轉換。

全網站標記和舊版再行銷代碼

不論網站訪客使用的瀏覽器為何,以上任一選項都應可確保 Google Ads 能評估所有轉換。為了含括使用標記時可能會出現的落差,Google Ads 的舊版再行銷代碼仍會在您網域上設定新的 Cookie,用來儲存將使用者帶向您網站的廣告點擊相關資訊。這些 Cookie 會從轉換追蹤代碼所含的 GCLID (「Google 點擊 ID」) 參數接收廣告點擊資訊。

為了確保這個方法能奏效,請務必按照上文中「事前準備」一節的說明操作,然後將 Google 代碼部署到您網站上的每個頁面中。

如何停用

如果您不希望 Google 代碼在您的網站網域上設定第一方 Cookie,請將下面這一行加到代碼設定中,然後再載入指令碼代碼:

var google_conversion_linker = false;

如果您目前使用 conversion_async.js,請將下方標示的部分加到 google_trackConversion 呼叫中:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

注意:不建議停用,因為這可能會導致轉換評估準確度降低。

轉換追蹤的安全性和隱私權

Google 訂立嚴格的安全標準。Google Ads 只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。

請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解網站、應用程式及其他資源的資料收集活動。並遵照法律要求,或規範使用者同意聲明的所有適用 Google 政策 (包括《歐盟地區使用者同意授權政策》),就此等收集行為徵得使用者的同意聲明

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