במאמר הזה נתאר את תהליך התאמת הנתונים שמתבצע כשמשתמשים בתכונה 'התאמה ללקוחות', ונסביר איך מערכת Google Ads מעבדת את הקבצים שאתם מעלים.
איך זה עובד
אתם יוצרים קובץ נתוני לקוחות שמבוסס על מידע שהלקוחות שיתפו איתכם.
כדי להגן על הנתונים, אתם יכולים לגבב (hash) את נתוני הלקוחות בעצמכם בעזרת אלגוריתם SHA256. לחלופין, מערכת Google Ads יכולה לגבב את הנתונים עבורכם באמצעות אותו אלגוריתם SHA256, שהוא התקן המקובל בתחום לביצוע גיבוב חד-צדדי.
רק הנתונים האישיים של הלקוחות בקובץ (העמודות Email, Phone, First Name, ו-Last Name) יעברו גיבוב (hashing). הנתונים בעמודות Country ו-Zip לא יעברו גיבוב. אם החלטתם להעלות קובץ נתונים מגובב, אל תבצעו גיבוב של נתוני Country ו-Zip.
ניתן להעלות קובץ נתוני לקוחות בחשבון Google Ads או באמצעות Google Ads API. Google משתמשת ב-Transport Layer Security (TLS) כדי להגן על הנתונים שאתם מעלים. זו הטכנולוגיה המקובלת בתחום להעברה מאובטחת של קבצים.
הערה
אם לא מצאתם התאמה לרשומת משתמש, Google עדיין עשויה להשתמש בה כחלק מבדיקות התאימות למדיניות שלנו. עם זאת, Google לא תשתמש בה בהתאמה ללקוחות או בכל מוצר אחר של Google. תהליך ההתאמה עשוי להימשך עד 48 שעות.
בסיום תהליך ההתאמה ובדיקות התאימות למדיניות, קובץ הנתונים שלכם יסומן למחיקה. בשלב הזה תוכלו להתחיל לטרגט קמפיינים ב-Google Ads לפלחי התאמה ללקוחות.
אם הפילוח לפי 'התאמה ללקוחות' יעמוד בדרישות הסף, תוכלו גם להתחיל לטרגט לפלחים דומים בחיפוש Google, ב-YouTube וב-Gmail.
התאמה לפי כתובות אימייל ומספרי טלפון
Google עוקבת אחרי כתובות אימייל ומספרי טלפון שמשויכים לחשבונות Google ואחרי המחרוזות המגובבות (hashed) שתואמות לאותם מספרי טלפון או כתובות אימייל.
אחרי שתעלו רשימה של כתובות האימייל או מספרי הטלפון של הלקוחות (או גם וגם), מערכת Google Ads תשווה בין כל מחרוזת מגובבת ברשימת הלקוחות שלכם לבין המחרוזת המגובבת של כתובת האימייל או מספר הטלפון בחשבונות Google. במקרים שבהם המערכת תזהה התאמה, Google תוסיף את חשבונות Google המתאימים לפלחי ההתאמה ללקוחות (רשימת הלקוחות) שלכם.
התאמה לפי כתובות למשלוח דואר
Google יוצרת מפתח התאמה מצירוף של נתוני השמות והכתובות למשלוח דואר המגובבים שמשויכים לחשבונות Google. נתוני הכתובות למשלוח דואר צריכים לכלול רק את המדינות והמיקוד. אחרי שתעלו את הרשימה עם השמות והכתובות המגובבים של הלקוחות (אל תבצעו גיבוב של נתוני המדינה והמיקוד), Google תיצור מפתח דומה על סמך הנתונים שלכם ואז תשווה בין כל מפתח מרשימת הלקוחות לבין המפתחות שמבוססים על נתונים מחשבונות Google. במקרים שבהם המערכת תזהה התאמה, Google תוסיף את חשבונות Google המתאימים לפלחי ההתאמה ללקוחות (רשימת הלקוחות) שלכם.
