Компанія Google має дотримуватися санкцій, запроваджених Управлінням із контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США (OFAC). Тому служба Google Ads недоступна для рекламодавців у таких країнах або регіонах:
- Крим
- Куба
- Іран
- Корейська Народно-Демократична Республіка
- Сирія
- Так звана "Донецька народна республіка (ДНР)"
- Так звана "Луганська народна республіка (ЛНР)"
Нещодавно додані регіони
Якщо ви проживаєте в регіоні, який нещодавно було додано в санкційний список OFAC (наприклад, Крим), ваш обліковий запис Google Ads буде заблоковано. Облікові записи Центру клієнтів, створені в країнах або регіонах, на які накладено ембарго, може бути заблоковано. Це саме стосується і їх керованих облікових записів.
Якщо до вашого облікового запису буде застосовано санкції OFAC, ви отримаєте електронне сповіщення про його блокування. Відстрочення й винятки неможливі.
Якщо ви вважаєте, що сталася помилка, подайте апеляцію, заповнивши цю форму.
Доступ до облікових записів у регіонах, на які накладено ембарго
Навіть якщо ваш обліковий запис зареєстровано за межами країни чи регіону, на які накладено ембарго, ви можете зіткнутися з певними обмеженнями. Зокрема, коли ви перебуваєте на такій території, то не можете входити в обліковий запис Google Ads. Однак вам будуть доступні інші веб-сайти Google Ads, які не потребують входу, зокрема Довідковий центр Google Ads, центр правил тощо.
Повернення коштів із наявних облікових записів
Ми спробуємо повернути кошти власникам облікових записів Google Ads із невикористаним балансом передплати за умови, що це не заборонено законом. Так відповідно до законів США кошти облікових записів, зареєстрованих у Криму, з 1 лютого 2015 року не повертатимуться. Якщо в майбутньому санкції буде скасовано, ми зможемо повернути кошти.
Націлювання на місцеположення
Оголошення не відображатимуться на територіях або в країнах, на які накладено санкції OFAC, і ці країни або території не показуватимуться під час вибору виключень націлювання в Google Ads.
Якщо кампанію налаштовано на показ оголошень у країні чи на території, яку нещодавно було додано в список OFAC (наприклад, Крим), дію такої кампанії буде призупинено. Щоб відновити дію, змініть свою розумну кампанію та націлювання на місцеположення, видаливши країни й території, на які накладено ембарго.
Підтримка й оптимізація облікового запису
Якщо ви перебуваєте за межами цих регіонів, але рекламуєте доступні там товари й послуги, ви не зможете отримувати персоналізовану підтримку чи поради щодо оптимізації облікового запису.