Google måste följa de sanktioner som har utfärdats av den amerikanska myndigheten Office of Foreign Assets Control (OFAC). Det innebär att Google Ads inte är tillgängligt för annonsörer i följande länder eller territorier:
- Krim
- Kuba
- Iran
- Nordkorea
- Syrien
- Folkrepubliken Donetsk (FRD)
- Folkrepubliken Lugansk (FRL)
Nyligen tillagda regioner
Om du är baserad på en plats som nyligen har lagts till i OFAC:s sanktionslista (till exempel Krim) kommer ditt Google Ads-konto att stängas av. Mitt kundcenter-konton (MCC) baserade i länder eller områden som omfattas av sanktioner kommer att stängas, och deras hanterade konton kan också stängas.
Om ditt konto påverkas av OFAC-sanktioner, kommer vi att meddela dig via e-post när vi stänger av ditt konto. Inga respitperioder eller undantag är möjliga.
Om du anser att ditt konto inte borde ha stängts av kan du överklaga beslutet genom att fylla i detta formulär.
Åtkomst till konton i regioner som omfattas av sanktioner
Även om ditt konto inte är baserat i ett av länderna eller territorierna som omfattas av sanktioner, kan du fortfarande påverkas av sanktionerna. När du befinner dig i ett land eller territorium som omfattas av sanktioner kan du inte logga in på Google Ads. Däremot kan du få åtkomst till hjälpcentret och policycentret för Google Ads samt andra Google Ads-webbplatser där du inte behöver logga in.
Återbetalning av befintliga konton
Vi försöker att utfärda återbetalningar till berörda Google Ads-kontoägare med oanvända förbetalda saldon i den utsträckning som vi får göra det enligt lagstiftningen. På Krim behandlas till exempel inga återbetalningar efter den 1 februari 2015, detta enligt amerikansk lag. Om sanktionerna hävs i framtiden är det möjligt att vi kan utfärda återbetalningar vid den tiden.
Platsinriktning
Annonser kan inte visas i länder eller territorier som omfattas av OFAC-sanktioner (och visas inte som inriktningsundantag i Google Ads).
Om dina kampanjer har ställts in för att visas i ett land som nyligen har lagts till på OFAC-listan (till exempel Krim) slutar dessa annonser att visas. Du kan återuppta kampanjerna genom att redigera din smarta kampanj och ändra platsinriktningen så att annonserna inte visas i landet eller territoriet som omfattas av sanktionerna.
Support för och optimering av konton
Vi kan inte erbjuda anpassad support eller kontooptimering om du befinner dig utanför de berörda regionerna men marknadsför produkter eller tjänster där.