מידע על ההגבלות לפי מדינה של קמפיינים מסוג Express

המאמר הבא רלוונטי לכל מוצרי Google Ads, לרבות קמפיינים חכמים.

Google חייבת לציית לסנקציות שהוטלו על ידי המחלקה לבקרה על מוצרים זרים (OFAC) בארצות הברית. כתוצאה מכך, מפרסמים במדינות או בטריטוריות הבאות לא יכולים להשתמש ב-Google Ads:

  • חצי האי קרים
  • קובה
  • איראן
  • צפון קוריאה
  • סודן
  • סוריה

אזורים שנוספו לאחרונה

אם אתם נמצאים במיקום שהפך לאחרונה לכפוף לסנקציות של OFAC (כמו חצי האי קרים), חשבון Google Ads שלכם יושעה. חשבונות ניהול (MCC) במדינות או בטריטוריות שהוטל עליהן אמברגו יושעו, וייתכן שגם החשבונות המנוהלים שלהם יושעו.

אם חשבונכם מושפע מהסנקציות של OFAC, נשלח אליכם הודעת אימייל כשנשעה את החשבון. לצערנו, אין אפשרות לתקופת חסד או לחריגים.

אם אתם סבורים שאין הצדקה להשעיית החשבון, ניתן למלא טופס זה כדי להגיש ערעור.

גישה לחשבון בתוך אזורים שהוטל עליהם אמברגו

גם אם החשבון שלכם לא נמצא במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו, האמברגו עדיין יכול להשפיע עליכם. הסיבה לכך היא שאם אתם נמצאים פיזית במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו, אי אפשר להיכנס ל-Google Ads. עדיין אפשר לגשת למרכז העזרה של Google Ads, למרכז המדיניות ולאתרים אחרים של Google Ads שלא דורשים כניסה לחשבון.

החזרים כספיים לחשבונות קיימים

במידה המותרת על פי חוק, אנחנו ננסה לספק החזרים כספיים לבעלי חשבונות Google Ads שהושפעו מאמברגו ויש ברשותם יתרות לא משומשות מהפקדה. לדוגמה, בהתאם לחוקי ארה"ב לא יעובדו החזרים כספיים בחצי האי קרים אחרי 1 בפברואר 2015. אם בעתיד יוסרו הסנקציות, ייתכן שנוכל להנפיק החזרים כספיים במועד הסרת הסנקציות.

מיקוד לפי מיקום

לא ניתן להציג מודעות במדינות או בטריטוריות שכפופות לסנקציות של OFAC (ולא מופיעות כהחרגות מיקוד ב-Google Ads).

אם הקמפיינים שלכם מוגדרים להצגה במדינה או בטריטוריה שנוספה לאחרונה לרשימה של OFAC (לדוגמה, חצי האי קרים), הקמפיינים האלה יפסיקו לפעול. כדי להפעיל מחדש את הקמפיינים, צריך לערוך את הקמפיין החכם שלכם ולשנות את המיקומים הגיאוגרפיים למיקוד כדי למנוע הצגת מודעות במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו.

תמיכה

אם אתם נמצאים מחוץ לאזורים שהוטל עליהם אמברגו אבל מקדמים מוצרים או שירותים הממוקמים באזורים האלו, אינכם זכאים לקבל תמיכה מותאמת אישית או לבצע אופטימיזציה של חשבון.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה