Google מחויבת לפעול בהתאם לסנקציות שהוטלו על ידי המשרד לשליטה בנכסי זרים (OFAC) בארצות הברית. כתוצאה מכך, מפרסמים במדינות או בטריטוריות הבאות לא יכולים להשתמש ב-Google Ads:
- חצי האי קרים
- קובה
- איראן
- צפון קוריאה
- סוריה
- הרפובליקה העממית של דונצק (DNR)
- הרפובליקה העממית של לוהנסק (LNR)
אזורים שנוספו לאחרונה
אם אתם נמצאים במיקום שהפך לאחרונה לכפוף לסנקציות של OFAC (כמו חצי האי קרים), חשבון Google Ads שלכם יושעה. נשעה חשבונות ניהול (MCC) במדינות או בטריטוריות שהוטל עליהן אמברגו, וייתכן שיושעו גם החשבונות המנוהלים שמשויכים אליהם.
אם חשבונכם מושפע מהסנקציות של OFAC, נשלח אליכם הודעת אימייל כשנשעה את החשבון. לצערנו, אין אפשרות לתקופת חסד או להחרגות.
אם אתם סבורים שאין הצדקה להשעיית החשבון, ניתן למלא טופס זה כדי להגיש ערעור.
גישה לחשבון בתוך אזורים שהוטל עליהם אמברגו
גם אם החשבון שלכם לא נמצא במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו, האמברגו עדיין יכול להשפיע עליכם. הסיבה לכך היא שאם אתם נמצאים פיזית במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו, אי אפשר להיכנס ל-Google Ads. עם זאת, אפשר עדיין לגשת למרכז העזרה של Google Ads, למרכז המדיניות ולאתרים אחרים של Google Ads שלא דורשים כניסה לחשבון.
החזרים כספיים לחשבונות קיימים
במידה המותרת על פי חוק, אנחנו ננסה לספק החזרים כספיים לבעלי חשבונות Google Ads שהושפעו מאמברגו ויש ברשותם יתרות מהפקדה שלא נעשה בהן שימוש. לדוגמה, בהתאם לחוקי ארה"ב לא יעובדו החזרים כספיים בחצי האי קרים אחרי 1 בפברואר 2015. אם בעתיד יוסרו הסנקציות, ייתכן שנוכל להנפיק החזרים כספיים כשהסנקציות יוסרו .
טירגוט לפי מיקום
לא ניתן להציג מודעות במדינות או בטריטוריות שכפופות לסנקציות של OFAC (ולא מופיעות כהחרגות טירגוט ב-Google Ads).
אם הקמפיינים שלכם מוגדרים להצגה במדינה או בטריטוריה שנוספה לאחרונה לרשימה של OFAC (כמו חצי האי קרים), הקמפיינים האלה יפסיקו לפעול. כדי להפעיל מחדש את הקמפיינים, צריך לערוך את הקמפיין החכם שלכם ולשנות את המיקומים הגיאוגרפיים למיקוד כדי למנוע הצגת מודעות במדינה או בטריטוריה שהוטל עליה אמברגו.
תמיכה
אם אתם נמצאים מחוץ לאזורים שהוטל עליהם אמברגו אבל מקדמים מוצרים או שירותים שממוקמים באזורים האלו, אינכם זכאים לתמיכה מותאמת אישית או לאופטימיזציה של החשבון.