Google se mora pridržavati sankcija koje je uveo Američki ured za kontrolu strane imovine (OFAC). Zbog toga Google Ads nije dostupan oglašivačima u sljedećim zemljama i na sljedećim teritorijima:
- Krim
- Kuba
- Iran
- Sjeverna Koreja
- Sirija
- Takozvana Narodna Republika Donjeck (DNR)
- Takozvana Narodna Republika Luganjsk (LNR)
Nedavno dodane regije
Ako se sjedište vaše tvrtke nalazi na lokaciji koja od nedavno podliježe sankcijama OFAC-a (npr. Krim), vaš će se Google Ads račun obustaviti. Računi Centra za klijente (MCC) koji se nalaze u zemljama ili na teritorijima pod embargom obustavit će se, a njihovi upravljani računi mogli bi se također obustaviti.
Ako je vaš račun pogođen sancijama OFAC-a, obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada obustavimo vaš račun. Ne dopuštamo razdoblje odgode ni iznimke.
Ako smatrate da se vaš račun nije trebao obustaviti, upotrijebite ovaj obrazac da biste podnijeli žalbu.
Pristup računu unutar regija pod embargom
Čak i ako se vaš račun ne nalazi ni u jednoj od zemalja ili teritorija pod embargom, embargo svejedno može utjecati na vas. Naime, ako se fizički nalazite u zemlji ili na teritoriju pod embargom, nećete se moći prijaviti u Google Ads. Međutim, svejedno možete pristupiti Google Ads centru za pomoć, centru za pravila i drugim Google Ads web-lokacijama za koje nije potrebna prijava.
Povrat sredstava za postojeće račune
Vlasnicima Google Ads računa koji su zahvaćeni tim ograničenjem, a koji imaju neiskorišteni unaprijed uplaćeni saldo, nastojat ćemo omogućiti povrat sredstava u mjeri koja nam je po zakonu dopuštena. Na primjer, u skladu s propisanim prema zakonu SAD-a, povrati sredstava na Krimu neće se obrađivati nakon 1. veljače 2015. Ako se u budućnosti uklone sankcije, možda ćemo tada biti u mogućnosti izdati povrate sredstava.
Ciljanje lokacije
Oglasi se ne mogu prikazivati u zemljama ili na teritorijima koji podliježu sankcijama OFAC-a (i u Google Adsu ne prikazuju se kao izuzimanja ciljanja).
Ako su vaše kampanje postavljene za prikazivanje u zemlji ili na teritoriju koji su nedavno dodani na popis OFAC-a (na primjer Krim), prestat će se prikazivati. Za nastavak prikazivanja tih kampanja uredite svoju pametnu kampanju da biste promijenili ciljanje lokacije i izbjegli prikazivanje svojih oglasa u zemlji ili na teritoriju pod embargom.
Podrška za račun i optimizacija računa
Ako se nalazite izvan ovih regija, no promovirate proizvode ili usluge u regiji, ne ispunjavate uvjete za prilagođenu podršku ili optimizaciju računa.