Κατανόηση των περιορισμών ανά χώρα που ισχύουν για καμπάνιες του AdWords Express

Το ακόλουθο άρθρο ισχύει για όλα τα προϊόντα του Google Ads, καθώς και για τις έξυπνες καμπάνιες.

Η Google πρέπει να συμμορφώνεται με τις κυρώσεις που επιβάλλονται από το Office of Foreign Assets Control (Γραφείο Ελέγχου Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων των ΗΠΑ - OFAC). Κατά συνέπεια, το Google Ads δεν είναι διαθέσιμο σε διαφημιζομένους που βρίσκονται στις ακόλουθες χώρες ή περιοχές:

  • Κριμαία
  • Κούβα
  • Ιράν
  • Βόρεια Κορέα
  • Σουδάν
  • Συρία

Περιοχές που προστέθηκαν πρόσφατα

Αν η έδρα σας βρίσκεται σε τοποθεσία όπου επιβλήθηκαν πρόσφατα κυρώσεις από το OFAC (για παράδειγμα, στην Κριμαία), ο λογαριασμός σας στο Google Ads θα τεθεί σε αναστολή. Οι λογαριασμοί στο My Client Center (MCC) που έχουν καταχωριστεί σε χώρες ή περιοχές όπου έχει επιβληθεί εμπάργκο θα τεθούν σε αναστολή, ενώ ενδέχεται να τεθούν σε αναστολή και οι διαχειριζόμενοι λογαριασμοί τους.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επηρεαστεί από τις κυρώσεις του OFAC, όταν τεθεί σε αναστολή, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν υπάρχουν περίοδοι χάριτος ή εξαιρέσεις.

Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας δεν θα έπρεπε να έχει τεθεί σε αναστολή, χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα, για να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.

Πρόσβαση σε λογαριασμούς σε περιοχές με εμπάργκο

Ακόμα και αν ο λογαριασμός σας δεν έχει καταχωριστεί σε κάποια από τις χώρες ή τις περιοχές όπου έχει επιβληθεί εμπάργκο, θα μπορούσατε και πάλι να επηρεαστείτε από το εμπάργκο. Αυτό μπορεί να συμβεί διότι, λόγω της φυσικής σας παρουσίας σε μια χώρα ή περιοχή όπου έχει επιβληθεί εμπάργκο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο Google Ads. Ωστόσο, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας του Google Ads, στο Κέντρο πολιτικής και σε άλλους ιστοτόπους του Google Ads που δεν απαιτούν σύνδεση.

Επιστροφές χρημάτων για υπάρχοντες λογαριασμούς

Στον βαθμό που μας το επιτρέπει ο νόμος, θα προσπαθήσουμε να παρέχουμε επιστροφές χρημάτων στους κατόχους λογαριασμών Google Ads που έχουν επηρεαστεί από την επιβολή του εμπάργκο και δεν έχουν χρησιμοποιήσει τα προπληρωμένα υπόλοιπά τους. Για παράδειγμα, στην Κριμαία δεν θα γίνει καμία επεξεργασία επιστροφής χρημάτων μετά την 1η Φεβρουαρίου 2015, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία των ΗΠΑ. Αν γίνει άρση των κυρώσεων στο μέλλον, ενδεχομένως να μπορέσουμε να προβούμε σε επιστροφές χρημάτων τη δεδομένη περίοδο.

Γεωγραφική στόχευση

Δεν μπορούν να εμφανίζονται διαφημίσεις σε χώρες ή περιοχές όπου έχουν επιβληθεί κυρώσεις από το OFAC (και δεν εμφανίζονται ως εξαιρέσεις στόχευσης στο Google Ads).

Αν έχετε ρυθμίσει τις καμπάνιες σας έτσι ώστε να εμφανίζονται σε μια χώρα ή περιοχή που προστέθηκε πρόσφατα στη λίστα του OFAC (όπως είναι η Κριμαία), η προβολή τους θα σταματήσει. Για να συνεχίσουν να προβάλλονται αυτές οι καμπάνιες, επεξεργαστείτε την έξυπνη καμπάνια σας, για να αλλάξετε τη γεωγραφική στόχευση και να αποφύγετε την προβολή των διαφημίσεών σας στη χώρα ή την περιοχή όπου έχει επιβληθεί εμπάργκο.

Υποστήριξη και βελτιστοποίηση λογαριασμού

Αν δεν βρίσκεστε στις συγκεκριμένες περιοχές, αλλά προωθείτε προϊόντα ή υπηρεσίες που βασίζονται σε κάποια από αυτές, δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε προσαρμοσμένη υποστήριξη ή βελτιστοποίηση λογαριασμού.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας