Společnost Google je povinna dodržovat sankce uvalené americkým Úřadem pro kontrolu zahraničních aktiv (United States Office of Foreign Assets Control, OFAC). V důsledku toho není služba Google Ads dostupná inzerentům v těchto zemích, resp. oblastech:
- Krym
- Kuba
- Írán
- KLDR
- Sýrie
- Takzvaná Doněcká lidová republika (DNR)
- Takzvaná Luhanská lidová republika (LNR)
Nedávno přidané oblasti
Pokud sídlíte v některé z oblastí na které byly v nedávné době uvaleny sankce úřadu OFAC (například Krym), bude váš účet Google Ads pozastaven. Účty klientského centra (MCC) s adresami v zemích či oblastech podléhajících embargu budou pozastaveny. Stejně tak mohou být pozastaveny i jejich klientské účty.
Pokud se sankce úřadu OFAC vztahují i na váš účet, vyrozumíme vás po pozastavení účtu e-mailem. Žádné dodatečné lhůty ani výjimky nejsou možné.
Pokud se domníváte, že váš účet pozastaven být neměl, můžete podat odvolání prostřednictvím tohoto formuláře.
Přístup k účtům v oblastech podléhajících embargu
Embargo se vás může dotknout i v případě, že váš účet nemá adresu v některé ze zemí či oblastí, na které je uvaleno embargo. Když se totiž právě nacházíte v zemi či oblasti, na kterou je uvaleno embargo, nebudete se do služby Google Ads moci přihlásit. Můžete však i nadále navštěvovat centrum nápovědy Google Ads, centrum zásad a další weby Google Ads, které přihlášení nevyžadují.
Vrácení plateb za existující účty
Majitelům postižených účtů Google Ads s nevyužitým předplatným se vynasnažíme platby vrátit, ale pouze v mezích zákona. Například na Krymu není možné v souladu s legislativou Spojených států po 1. únoru 2015 vracet žádné platby. Pokud budou sankce v budoucnu zrušeny, je možné, že budeme moci platby vrátit dodatečně.
Geografické cílení
Reklamy se nemohou zobrazovat v zemích a oblastech podléhajících sankcím úřadu OFAC (které se v Google Ads neobjevují jako vyloučení cílení).
Pokud jsou kampaně nastaveny tak, aby zobrazovaly reklamy v zemích nebo oblastech, které byly nedávno přidány na seznam OFAC (například Krym), budou tyto kampaně pozastaveny. Pokud chcete takovou kampaň obnovit, upravte ji a změňte její geografické cílení tak, aby nezobrazovala reklamy v dané embargované zemi nebo oblasti.
Podpora a optimalizace účtu
Pokud se nenacházíte v žádné z uvedených oblastí, ale propagujete tamní produkty nebo služby, nemáte nárok na individuální podporu ani na optimalizaci účtu.