Запись звонков

Мы отслеживаем и записываем небольшой процент звонков по объявлениям только с номером телефона и объектами звонков для некоторых рекламодателей в США с целью улучшения сервиса как для пользователей, так и для рекламодателей. Это помогает повышать качество обслуживания, а также предотвращать мошенничество и распространение спама.

Принципы работы

Чтобы создавать и изменять объявления только с номером телефона и объекты звонков, примите в настройках аккаунта Условия размещения рекламы с возможностью звонков и SMS. Возможно, мы будем записывать некоторые звонки по вашим объявлениям только с номером телефона или объектам звонков. При этом пользователи будут слышать короткое сообщение, информирующее о записи с целью повышения качества обслуживания.

При анализе звонков мы применяем различные индикаторы и факторы, позволяющие выявить мошенничество, предотвратить распространение спама и повысить качество обслуживания. Также выполняется проверка на соответствие правилам Google Рекламы. Если мы обнаружим нарушение, соответствующее объявление или объект будут отклонены.

Инструкции

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Администратор .
2. Нажмите Настройки аккаунта.
3. Нажмите Условия размещения рекламы с возможностью звонков и SMS.
4. Ознакомьтесь с условиями.
5. Чтобы дать согласие на выборочную запись звонков с целью обеспечения качества, нажмите Принять.

   Если вы не примете эти условия, то не сможете ни создавать, ни изменять объекты и объявления с номерами телефонов.

6. Нажмите Отправить.

Конфиденциальность и защита данных

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности пользователей. Запись звонков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Полученные при этом данные используются в обобщенной анонимной форме исключительно для выявления мошенничества и оценки качества. Мы не используем записи звонков для таргетинга рекламы.

Если у вас возникли вопросы или вы не можете дать разрешение на запись звонков по юридическим или нормативно-правовым причинам, свяжитесь с нами и запросите исключение.

Статьи по теме

• Объявления только с номером телефона
• Объекты звонков