Google จะตรวจสอบและบันทึกการโทรไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่เกิดจากโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น (Call-only Ad) หรือชิ้นงานการโทร (Call Asset) จากผู้ลงโฆษณาบางรายในสหรัฐอเมริกา ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการโทรให้กับทั้งผู้ใช้และผู้ลงโฆษณา การประเมินคุณภาพโฆษณาช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ลงโฆษณาจะมอบประสบการณ์การโทรที่ดีพร้อมป้องกันการโทรที่ไม่พึงประสงค์และการประพฤติมิชอบทางธุรกิจ
วิธีการทำงาน
คุณต้องยอมรับข้อกำหนดโฆษณาที่มีการโทรและรับส่งข้อความในการตั้งค่าบัญชีก่อนสร้างโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นและชิ้นงานการโทร Google อาจบันทึกการโทรไว้เมื่อมีผู้โทรหาผู้ลงโฆษณาจากโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นหรือจากชิ้นงานการโทร ผู้ใช้จะได้ยินข้อความสั้นๆ ว่า Google จะบันทึกการโทรเพื่อการประกันคุณภาพ
เราอาจประเมินการโทรจากตัวระบุคุณภาพต่างๆ และปัจจัยอื่นๆ เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ลดสแปม และจะได้มอบประสบการณ์การโทรที่ดีขึ้นได้ การโทรจะได้รับการประเมินตามนโยบายของ Google Ads หากผู้ลงโฆษณาละเมิดนโยบาย โฆษณาหรือชิ้นงานที่เกี่ยวข้องจะไม่ได้รับการอนุมัติ
วิธีการ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนผู้ดูแลระบบ
- คลิกการตั้งค่าบัญชี
- คลิกข้อกำหนดโฆษณาที่มีการโทรและรับส่งข้อความ
- โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข
- คลิกยอมรับหากคุณยินยอมให้ Google บันทึกตัวอย่างการโทรจำนวนหนึ่งเพื่อรับประกันคุณภาพ
หากคุณเลือกไม่ยอมรับ ก็จะสร้างหรือแก้ไขชิ้นงานและโฆษณาแบบโทรในบัญชีไม่ได้
- คลิกส่ง
ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
Google ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างจริงจัง การบันทึกการโทรจะสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เราจะไม่ระบุชื่อเจ้าของข้อมูลที่ได้จากการโทรและจะใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและประเมินคุณภาพโดยรวมเท่านั้น เราจะไม่ใช้ไฟล์บันทึกเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์หรือให้เราบันทึกการโทรไม่ได้เนื่องจากเหตุผลด้านกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับต่างๆ โปรดติดต่อ Googleเพื่อขอยกเว้นการตรวจสอบและบันทึก