Ако скуп података или фид није правилно форматиран, то може да спречи приказивање огласа.
Пре него што почнете
Обратите посебну пажњу на обавезне атрибуте фида. Систем одбацује нетачне или непотпуне фидове после 30 дана. Уверите се да су подаци у складу са Google смерницама за оглашавање и релевантним законима на циљаним локацијама.
У овом чланку је објашњено како да утврдите зашто скуп или фид података садржи грешке и како да их отклоните.
Упутства
Напомена: Упутства у наставку су део новог дизајна за Google Ads кориснички доживљај. Да бисте користили претходни дизајн, кликните на икону Изглед и изаберите Користи претходни дизајн. Ако и даље користите претходну верзију Google Ads-а, прегледајте мапу са кратким прегледом или користите траку за претрагу у горњем окну за навигацију у Google Ads-у да бисте пронашли страницу коју тражите.
- На Google Ads налогу кликните на икону Алатке
.
- Кликните на Подаци о предузећу.
- Кликните на назив фида података који желите да прегледате.
- Пронађите поруке о грешци за фид података о предузећу:
- Картица Подаци: Чим отпремите податке, можда ћете видети статус Неодобрено и поруку да нешто није у реду.
- Колона Резиме на картици Историја отпремања: Грешке овде приказују како да промените формат отпремљене табеле.
- Одељак Детаљи у колони Резиме: Грешке овде показују како да промените формат или садржај редова у оквиру табеле. Желите ли да преузмете табелу са свим овим грешкама на нивоу реда? Кликните на дугме Преузми грешке у одељку „РАДЊЕ“.
- Помоћу табеле са грешкама при отпремању у наставку можете да решите проблем на основу поруке о грешци.
- Можда ћете морати да додате фид или да га ажурирате исправљеним подацима. Сазнајте више о томе како да Редовно ажурирате податке о предузећу.
Отклоните грешке при отпремању
Када скуп података или фид нису правилно форматирани, то може да спречи приказивање огласа. Грешке чијим отклањањем можете да поправите табелу Google Ads приказује на неколико места:
- У окну за отпремање: Када завршите отпремање, могуће је да ће вам се приказати црвени текст који описује да нешто није у реду.
- У оквиру опције „Резиме“ у табели „Историја отпремања“: Грешке овде приказују како да промените формат отпремљене табеле.
- У оквиру опције „Детаљи“ у табели „Историја отпремања“: Грешке овде показују како да промените формат или садржај редова у оквиру табеле. Желите ли да преузмете табелу са свим овим грешкама на нивоу реда? Кликните на дугме Преузми грешке у одељку „РАДЊЕ“.
Имајте на уму
- Фидови не смеју да се завршавају у поноћ.
- Заказана отпремања функционишу само у размацима од 15 минута (0, 15, 30, 45).
| Порука о грешци | Проблем | Решење проблема |
|---|---|---|
| Вредност ИД-а није дозвољена када се користи радња „Add“ | Навели сте „Item ID“ за ред који покушавате да додате. Нови редови не смеју да имају ИД-ове ставки, јер њих додаје Google Ads. | Измените фајл, уклоните вредност ИД-а за ред који покушавате да додате и поново га отпремите. |
| Слика није доступна | Google Ads не може да приступи слици. На пример, сервер на којем се хостује слика можда блокира приступ или му треба превише времена да дозволи приступ. | Хостујте слику на приступачној локацији. |
| Неисправан формат за поље | Вредност у колони заказивања је неважећа. | Заказана отпремања функционишу само у размацима од 15 минута (0, 15, 30, 45). |
| Неважећи формат слике | Тип датотеке или формат слике није стандардни. | Конвертујте слику у .PNG, .JPG, .JPEG, .GIF и сачувајте је у коду боје RGB са приложеним ICC профилом. |
| Неважећа величина слике | Слика је превелика. | Смањите слику: – Препоручена величина слике: 300×300 пиксела – Препоручена резолуција: 72 DPI – Максимална величина фајла: 6 MB |
| Неважећи формат адресе | Адреса није исправно форматирана. | Користите један од следећих формата: – Град, кôд државе, земља – Пуна адреса са поштанским бројем – Географска ширина и дужина у децималном формату Раздвојите адресу зарезима. Погледајте спецификације за градове, регионе и земље. |
| [назив атрибута] није важеће: [грешка] | Тип података који сте унели за прилагођени атрибут се не подудара са типом који сте одабрали. | Уверите се да су подаци у важећем формату за тип атрибута који сте навели. За датуме запамтите да је поноћ 00:00:00 (а не 24:00:00). Погледајте типове атрибута |
| Неважећи URL | URL који сте навели у пољу „Final URL“ није важећи и морате да решите тај проблем. |
|
| Изгледа да сте додали нове атрибуте. Ове атрибуте морате да додате постојећем скупу података или фиду да бисте могли да их мењате групно. | Фајл има колоне које Google Ads не препознаје. | Уклоните проблематичне колоне и пробајте поново или додајте нове колоне пре него што их групно измените. |
| Нови скупови података или фидови не могу да садрже колону „Action“ (колона „Action“ служи за групну измену постојећих скупова података или фидова). Уклоните ту колону и покушајте поново. | Датотека коју отпремате садржи колону „Action“. | Уклоните колону „Action“ и покушајте поново. |
| Ниједна ставка се не подудара са ИД-ом ставке. | Фајл садржи ред са ИД-ом ставке који Google Ads не препознаје. Google Ads дефинише ове вредности. | Пронађите своје ИД-ове ставке: Кликните на „Columns“, па на „Attributes“ и „Item ID“ да бисте додали ту колону у табелу. Користите те ИД-ове када групно мењате вредности фида или скупа података. |
| Један од редова које покушавате да измените не постоји у тренутном скупу пословних података. Ако желите да додате нови ред, одаберите опцију „Update“ и унесите „add“ у колону „Action“. | Фајл садржи ред са ИД-ом који Google Ads не препознаје. | Исправите вредност ИД-а или, ако додајете нови ред, промените радњу у „Add“. |
| Тип неких колона које сте дефинисали није препознат. Google Ads препознаје ове типове: (text), (number), (price), (date). | Неким прилагођеним колонама недостаје важећи тип атрибута. | Дефинишите тип атрибута за текст, број, цену или датум за сваку од прилагођених колона. Погледајте спецификације за типове атрибута |
| Користите колону „Target keyword“ или обе колоне „Target keyword text“ и „Target keyword match type“. Није могуће користити сва три у истом реду. | Користите превише колона за циљање кључних речи. | Користите: – колону „target keyword“ – колону „target keyword text“ са колоном „target keyword match type“. Погледајте све атрибуте циљања |
| Заказани крај није после почетка | Време почетка је после времена завршетка. | Фидови не смеју да се завршавају у поноћ. |
| Радње „Set“ или „Remove“ захтевају колону „Item ID“. | Google Ads не може да зна које редове желите да промените. | Уврстите колону „ID“ у фајл који користите за промену скупа података или фида. Да бисте пронашли ИД-ове које је Google Ads доделио, кликните на „Columns“, одаберите „Attributes“, па „Item ID“. |
| Циљна огласна група није пронађена. | Google Ads не може да пронађе наведену циљну огласну групу. | Назив постојеће огласне групе мора тачно да се подудара, укључујући размаке и велика слова. |
| Циљна кампања није пронађена. | Google Ads не може да пронађе наведену циљну кампању. | Назив постојеће кампање мора тачно да се подудара, укључујући размаке и велика слова. |
| Колона „Target campaign“ је обавезна када се подешава вредност „Target ad group“. | Недостаје колона „target campaign“. Она вам треба када користите колону „target ad group“. | Додајте колону „target campaign“. Погледајте све атрибуте циљања |
| Колона „Target keyword match type“ је обавезна када се користи „Target keyword text“. | Недостаје колона „Target keyword match type“. Она вам треба када користите колону „Target keyword text“. | Додајте колону „Target keyword match type“. Погледајте све атрибуте циљања |
| Колона „Custom ID“ мора да има назив „Custom ID“ без наведеног типа атрибута, као што је „(number)“ или „(text)“. Уклоните тип, поново сачувајте датотеку и поново је отпремите. Погледајте смернице за атрибуте | Уврстили сте тип атрибута са колоном „Custom ID“, која не би требало да садржи тип атрибута. | Уклоните тип атрибута поред колоне коју сте назвали „Custom ID“. |
| Ова ставка већ постоји. | Датотека коју користите да бисте ажурирали фид или скуп података даје поруку „add“ за ред који већ постоји. | Користите нову вредност „Custom ID“ или немојте да наводите ИД за редове које додајете. |
| Вредност није компатибилна са типом атрибута у колони „X“. Нпр. тип „number“ није компатибилан ни са једном вредношћу која има слова или знакове. | Ред у фајлу садржи податке који су у погрешном формату за атрибут који сте навели. | Форматирајте податке у складу са типом атрибута који сте одабрали. Погледајте стандардне формате атрибута |
| Већ имате скуп података или фид са овим називом. Унесите нови назив. | Већ имате скуп података или фид са овим називом. | Користите нови назив за сваки нови скуп података или фид. |
| Скуп података или фид нису ажурирани јер табела коју покушавате да отпремите садржи колону „Action“. Одаберите „Ажурирај" (а не „Замени“) ако желите да уврстите колону „Action“ или уклоните колону „Action“ и покушајте поново. | Датотека садржи колону „Action“. Колона „Action“ је само за ажурирање података, а ви сте изабрали „Замени“. | Уклоните колону „Action“ и покушајте поново. |
| Достигли сте ограничење за број скупова података о предузећу које можете да имате (100 скупова). Морате да уклоните један скуп да бисте могли да додате нови. | Налог има превише скупова података. | Уклоните скуп података који не користите како бисте додали нови. Пазите да не уклоните фидове додатака (као што су „Главни фид линка до сајта“) ако желите да задржите те додатке. |
