Как исправлять ошибки в фидах коммерческих данных

Если набор данных или фид передается в неправильном формате, это может помешать показу объявлений. 

Перед началом работы

Обратите внимание на обязательные атрибуты фида. Если фид неполный или неточный, он отклоняется в течение 30 дней. Ваши данные должны соответствовать правилам Google в отношении рекламы и законодательству, действующему в целевых регионах.

Из этой статьи вы узнаете, как определить причину ошибок в наборе данных или фиде и исправить их.

Инструкции

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы
  2. В меню инструментов нажмите Настройка > Коммерческие данные.
  3. Нажмите на название нужного фида данных.
  4. Найдите сообщения об ошибках, обнаруженных в фидах коммерческих данных.
    1. Если при загрузке обнаружены ошибки, на вкладке Данные устанавливается статус "Отклонено" и сведения о неполадках.
    2. В столбце "Сводка" на вкладке "История загрузок" описано, как нужно изменить формат загруженной таблицы.
    3. В разделе "Подробности" в столбце "Сводка" указано, как нужно изменить формат или строки в таблице. Чтобы получить таблицу со всеми ошибками на уровне строк, нажмите кнопку "Загрузить файл ошибок" в разделе "ДЕЙСТВИЯ".
  5. Воспользуйтесь инструкциями по устранению неполадок в таблице ниже.
  6. Вам может потребоваться добавить в фид исправленные данные или обновить его. О том, как это сделать, читайте здесь.

Исправление ошибок в загружаемых данных

Если набор данных или фид предоставляются в неправильном формате, это может помешать показу объявлений. AdWords указывает на ошибки, которые помогут вам исправить таблицу.

  • В панели загрузок: сразу после загрузки обратите внимание на текст красного цвета, сообщающий об ошибках.
  • В разделе "Сводка" таблицы "История загрузок": там указано, как нужно изменить формат загруженной таблицы.
  • "Подробная информация" в разделе "Сводка" таблицы "История загрузок": там указано, как нужно изменить формат или содержимое строк в таблице. Чтобы получить таблицу со всеми ошибками на уровне строк, Нажмите кнопку Загрузить файл ошибок в разделе "ДЕЙСТВИЯ".
Исправление ошибок в загружаемых данных
Сообщение об ошибке Проблема Как исправить
При использовании действия Add нельзя указывать значение идентификатора Вы указали Item ID в строке, которую хотите добавить. В новых строках не нужно указывать этот идентификатор, так как его добавляет AdWords. Удалите значение идентификатора в добавляемой строке и загрузите файл повторно.
Изображение недоступно AdWords не может получить доступ к изображению. Возможно, сервер, на котором размещено изображение, блокирует к нему доступ или открывает его слишком медленно. Разместите изображение там, где оно будет легкодоступно.
Недопустимый формат изображения Нестандартный тип файла или формат изображения. Преобразуйте изображение в формат PNG, JPG, JPEG или GIF и сохраните его в цветовой кодировке RGB с профилем ICC.
Недопустимый размер изображения Изображение слишком большое. Уменьшите размер изображения:

– Рекомендуемый размер изображения: 300 x 300 пикселей.
– Рекомендуемое разрешение: 72 DPI.
– Максимальный размер файла: 6 МБ.
Неправильный формат адреса Адрес сформатирован неправильно. Используйте один из следующих методов форматирования:

– Город, область, индекс, страна.
– Полный адрес с почтовым индексом.
– Координаты широты и долготы в градусах с десятичной дробью.

Для разделения адресов используйте запятые. См. спецификации для городов, регионов и стран.
Недопустимый атрибут [название атрибута]: [сообщение об ошибке] Введенный вами тип данных пользовательского атрибута не соответствует указанному типу атрибута. Убедитесь, что данные указаны в правильном формате. Помните, что 00:00:00 означает полночь (не 24:00:00).
См. типы атрибутов.
По всей видимости, вы добавили новые атрибуты. Чтобы выполнить их массовое редактирование, необходимо сначала добавить эти атрибуты в существующий набор данных или фид. В вашем файле содержатся столбцы, которые AdWords не может распознать. Удалите такие столбцы и повторите попытку или добавьте новые столбцы, а затем начните массовое изменение.
Новый набор данных или фид не должен включать столбец Action (он предназначен для массового редактирования существующих наборов и фидов). Удалите этот столбец и повторите попытку. Загружаемый файл содержит столбец Action. Удалите столбец Action и повторите попытку.
Идентификатор Item ID не соответствует ни одному элементу. Ваш файл содержит столбец с идентификатором элемента, который неизвестен AdWords. Эти значения определяет AdWords. Найдите идентификаторы элементов. Чтобы добавить этот столбец к таблице, нажмите "Столбцы", затем "Атрибуты", затем "Item ID". Используйте эти идентификаторы при массовом изменении значений в фиде или наборе данных.
Одна из строк, которую вы пытаетесь отредактировать, отсутствует в текущем наборе бизнес-данных. Если вы хотите добавить новую строку, выберите вариант Update и укажите add в столбце Add. Ваш файл содержит строку с идентификатором, который AdWords не может распознать. Исправьте значение идентификатора или добавьте новую строку и измените действие на Add.
Неизвестный тип столбцов. Система AdWords распознает следующие типы: (text), (number), (price), (date). В одном или нескольких пользовательских столбцах отсутствует действительный тип атрибута. Задайте тип атрибута (текст, число, стоимость или дата) для каждого пользовательского столбца.
См. спецификации типов атрибутов.
Укажите значение в столбце "Target keyword" или в столбцах "Target keyword text" и "Target keyword match type". Использовать все три столбца одновременно нельзя. Вы используете слишком много столбцов для таргетинга ключевых слов. Используйте один из этих вариантов:

– Столбец "Target keyword".
– Столбец "Target keyword" и столбец "Target keyword match type".

См. все атрибуты таргетинга
Для действий "Установить" или "Удалить" требуется столбец "Item ID". AdWords неизвестно, какие строки вы хотите обновить. Включите столбец с идентификатором в файл, который вы используете для обновления набора данных или фида.
Чтобы узнать присвоенные AdWords идентификаторы, нажмите "Столбцы", выберите "Атрибуты", а затем "Item ID".
Не найден столбец "Target ad group". AdWords не может найти указанную вами целевую группу объявлений. Убедитесь, что название существующей группы объявлений указано верно. Обратите внимание на пробелы и использование заглавных букв.
Не найден столбец "Target campaign". AdWords не может найти указанную вами целевую кампанию. Убедитесь, что название существующей кампании указано верно. Обратите внимание на пробелы и использование заглавных букв.
Если есть столбец "Target ad group", необходимо указывать и "Target campaign". Отсутствует столбец целевой кампании. Этот столбец необходим при использовании столбца целевой группы объявлений. Добавьте столбец "Target campaign".
См. все атрибуты таргетинга
Если есть столбец "Target keyword text", необходимо указывать и "Target keyword match type". Отсутствует столбец целевого ключевого слова. Этот столбец необходим при использовании столбца с текстом целевого ключевого слова. Добавьте столбец "Target keyword text".
См. все атрибуты таргетинга
Столбец "Custom ID" должен иметь именно такое название без указания типа атрибута, такого как "(number)" или "(text)". Удалите тип, сохраните файл и повторите загрузку. Подробнее читайте в руководстве по атрибутам. Вы указали тип атрибута для столбца пользовательского идентификатора. Для этого столбца не требуется указывать тип атрибута. Удалите тип атрибута рядом со столбцом, который вы назвали "Custom ID".
Этот элемент уже существует. Файл, который вы используете для обновления фида или набора данных, предлагает добавить уже существующую строку. Используйте новый идентификатор "Custom ID" или не указывайте идентификатор для добавляемых строк.
Значение несовместимо с типом атрибута в столбце "X". Например, тип "number" несовместим со значениями, включающими буквы или иные символы. Строка вашего файла включает данные, формат которых не соответствует указанному атрибуту. Отформатируйте данные в соответствии с выбранным типом атрибута. См. стандартные форматы атрибутов
У вас уже есть набор данных или фид с таким названием. Введите новое название. У вас уже есть набор данных или фид с таким названием. Каждый набор данных и фид должен иметь новое название.
Набор данных или фид не был обновлен, так как таблица, которую вы пытаетесь загрузить, содержит столбец Action. Удалите этот столбец. Если вы хотите оставить его, выберите для этого столбца значение Update (не Replace) и повторите попытку. Ваш файл содержит столбец Action. Этот столбец можно использовать лишь при обновлении данных, а вы выбрали значение Replace (Заменить). Удалите столбец Action и повторите попытку.
Вы уже имеете максимально возможное количество наборов бизнес-данных (100). Чтобы добавить новый набор данных, необходимо удалить один из созданных ранее. Ваш аккаунт содержит слишком много наборов данных. Чтобы добавить новый набор данных, удалите один из ранее созданных наборов данных. Будьте внимательны, не удалите фиды расширений, например основной фид дополнительных ссылок, если вы хотите сохранить эти расширения.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?