Hvis et datasett eller en feed ikke er riktig formatert, kan dette hindre at annonsene dine blir vist.
Før du begynner
Sørg for at du følger nøye med på de obligatoriske feedattributtene. Etter 30 dager avvises feeder som er unøyaktige eller ufullstendige, av systemet. Sørg for at dataene dine overholder Googles retningslinjer for annonsering og alle relevante lover på de målrettede stedene dine.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du kan finne årsaken til at datasettet ditt eller feeden din har feil, og hvordan du retter dem opp.
Veiledning
Merk: Veiledningen nedenfor er en del av den nye Google Ads-brukeropplevelsen. Du kan bruke den forrige utformingen ved å klikke på utseendeikonet og velge Bruk den forrige utgaven. Hvis du fortsatt bruker den forrige versjonen av Google Ads, kan du gjennomgå kartet over kontoen eller bruke søkefeltet øverst i Google Ads-navigasjonspanelet til å finne siden du søker etter.
- Klikk på verktøyikonet
i Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Bedriftsdata.
- Klikk på navnet på datafeeden du vil gå gjennom.
- Finn feilmeldingene for bedriftsdatafeeden din:
- Data-fanen: Når opplastingen er ferdig, ser du statusen «Ikke godkjent» og en tekst som beskriver feilen.
- «Sammendrag»-kolonnen på «Opplastingslogg»-fanen: Feilmeldingene her viser hvordan du må endre formatet på det opplastede regnearket.
- «Detaljer»-delen i «Sammendrag»-kolonnen: Feilmeldingene her viser hvordan du må endre formatet for eller innholdet i radene i regnearket. Hvis du vil laste ned et regneark med alle feilene på radnivå, kan du klikke på Nedlastingsfeil-knappen under «HANDLINGER».
- I tabellen for opplastingsfeil nedenfor kan du løse problemet med utgangspunkt i feilmeldingen.
- Det kan hende du må legge til eller oppdatere feeden din med korrigerte data. Finn ut hvordan du sørger for at bedriftsdataene dine er oppdatert.
Korriger opplastingsfeil
Når et datasett eller en feed ikke er riktig formatert, kan dette hindre at annonsene dine blir vist. I Google Ads kan du se feilmeldinger som gjør det enklere for deg å korrigere regnearket. Disse feilmeldingene finner du på følgende steder:
- I opplastingspanelet: Når opplastingen er ferdig, kan du se rød tekst som beskriver eventuelle feil.
- Under «Sammendrag» i «Opplastingslogg»-tabellen: Feilmeldingene her viser hvordan du må endre formatet på det opplastede regnearket.
- I «Detaljer» under «Sammendrag» i «Opplastingslogg»-tabellen: Feilmeldingene her viser hvordan du må endre formatet eller innholdet for radene i regnearket. Hvis du vil laste ned et regneark med alle feilene på radnivå, kan du klikke på Nedlastingsfeil-knappen under «HANDLINGER».
Vær oppmerksom på følgende
- Det anbefales ikke at avslutningstidspunktet for feeder angis til midnatt.
- Planlagte opplastinger fungerer bare med 15 minutters intervaller (0, 15, 30 og 45).
| Feilmelding | Problem | Slik løser du problemet |
|---|---|---|
| En ID-verdi er ikke tillatt når handlingen «Add» brukes | Du har angitt en «Item ID» (vare-ID) for en rad du prøver å legge til. Nye rader skal ikke ha vare-ID-er, ettersom disse legges til av Google Ads. | Rediger filen, fjern ID-verdien for raden du prøver å legge til, og last opp på nytt. |
| Bildet er ikke tilgjengelig | Google Ads har ikke tilgang til bildet. Årsaken kan for eksempel være at tjeneren der bildet er lagret, blokkerer tilgangen, eller at det tar for lang tid å få tilgang. | Lagre bildet på et tilgjengelig sted. |
| Feil format for felt | Verdien i planleggingskolonnen er ugyldig. | Planlagte opplastinger fungerer bare med 15 minutters intervaller (0, 15, 30 og 45). |
| Ugyldig bildeformat | Bildet har verken standard filtype eller format. | Konverter bildet til PNG, JPG, JPEG eller GIF, og lagre det i RGB-fargekode med en ICC-profil vedlagt. |
| Ugyldig bildestørrelse | Bildet er for stort. | Reduser bildestørrelsen – Anbefalt bildestørrelse: 300 x 300 piksler – Anbefalt oppløsning: 72 DPI – Maksimal filstørrelse: 6 MB |
| Ugyldig adresseformat | Adressen er ikke riktig formatert. | Bruk en av disse formateringsmetodene: – by, postnummer, land – fullstendig adresse med postnummer – bredde- og lengdegrad i DDD-format Atskill de ulike delene av adressen med komma. Se spesifikasjoner for byer, områder og land. |
| Ugyldig [attributtnavn]: [feil] | Datatypen du har angitt for et tilpasset attributt, samsvarer ikke med den valgte attributtypen. | Sørg for at dataene har riktig format for attributtypen du har angitt. For datoer må du huske at midnatt angis med 00:00:00 (ikke 24:00:00). Se attributtyper |
| Nettadressen er ugyldig | Nettadressen du har oppgitt i «Final URL»-feltet («Endelig nettadresse»), er ikke gyldig og må korrigeres. |
|
| Du har lagt til nye attributter. Du må legge til disse attributtene i et eksisterende datasett eller en eksisterende feed før du kan masseredigere dem. | Filen din har kolonner som Google Ads ikke gjenkjenner. | Fjern problemkolonnene og prøv på nytt, eller legg til de nye kolonnene før du masseredigerer dem. |
| Nye datasett eller feeder kan ikke inneholde en «Action»-kolonne («Action»-kolonnen er for masseredigering av eksisterende datasett eller feeder). Fjern denne kolonnen, og prøv på nytt. | Filen du laster opp, inneholder en «Action»-kolonne. | Fjern «Action»-kolonnen og prøv på nytt. |
| Ingen elementer samsvarer med vare-ID-en | Filen din inneholder en rad med en «Item ID» som Google Ads ikke gjenkjenner. Google Ads definerer disse verdiene. | Finn vare-ID-er: Klikk på «Kolonner», «Attributter» og deretter «Item ID» for å legge til denne kolonnen i tabellen. Bruk disse ID-ene når du masseredigerer verdiene i feeden eller datasettet. |
| Én av radene du prøver å redigere, finnes ikke i gjeldende bedriftsdatasett. Hvis du vil legge til en ny rad, må du velge «Oppdater»-alternativet og angi «add» i «Action»-kolonnen. | Filen din inneholder en rad med en ID som Google Ads ikke gjenkjenner. | Korriger ID-verdien, eller endre handlingen til «Add» hvis du legger til en ny rad. |
| Én eller flere kolonner du har definert, er av en ukjent type. Google Ads gjenkjenner disse typene: (text), (number), (price) og (date). | Én eller flere egendefinerte kolonner mangler en gyldig attributtype. | Definer en tekst-, antall-, pris- eller datoattributtype for hver av de egendefinerte kolonnene. Se spesifikasjoner for attributtyper |
| Bruk enten «Target keyword»-kolonnen («Målrettingssøkeord») eller både «Target keyword text»-kolonnen («Målrett mot søkeordtekst») og «Target keyword match type»-kolonnen («Målrett mot samsvartype for søkeord»). Alle tre kan ikke brukes i én rad. | Du bruker for mange kolonner for søkeordmålretting. | Bruk enten – en «Target keyword»-kolonne («Mårettingssøkeord»), eller – en «Target keyword text»-kolonne («Målrett med søkeordtekst») med en «Target keyword match type»-kolonne («Målrett mot samsvarstype for søkeord») Se alle målrettingsattributter |
| Tidsplanen avsluttes ikke etter starttiden | Starttiden er senere enn sluttiden. | Det anbefales ikke at avslutningstidspunktet for feeder angis til midnatt. |
| «Item ID»-kolonnen («Vare-ID») er obligatorisk ved angivelse («Set») eller fjerning («Remove»). | Google Ads vet ikke hvilke rader du vil oppdatere. | Ta med en ID-kolonne i filen du bruker for å oppdatere datasettet eller feeden. Du finner ID-ene som Google Ads har tildelt, ved å klikke på «Kolonner» og deretter velge «Attributter» og «Item ID». |
| Finner ikke målannonsegruppen | Google Ads finner ikke en «target ad group» du har angitt. | Sørg for nøyaktig samsvar med navnet på en eksisterende annonsegruppe, inkludert mellomrom og store bokstaver. |
| Finner ikke målkampanjen | Google Ads finner ikke en «target campaign» du har angitt. | Sørg for nøyaktig samsvar med navnet på en eksisterende kampanje, inkludert mellomrom og store bokstaver. |
| En målkampanje er påkrevd når du angir en målannonsegruppe | «Target campaign»-kolonnen mangler. Du trenger denne kolonnen når du bruker «Target ad group»-kolonnen («Målannonsegruppe»). | Legg til en «target campaign»-kolonne. Se alle målrettingsattributter |
| «Target keyword match type» («Målrett mot samsvartype for søkeord») er obligatorisk når du bruker målretting mot søkeordtekst. | «Målrett mot samsvartype for søkeord»-kolonnen mangler. Du trenger denne kolonnen når du bruker «Target keyword text»-kolonnen («Målretting mot søkeordtekst»). | Legg til en «Target keyword match type»-kolonne («Målrett mot samsvartype for søkeord»). Se alle målrettingsattributter |
| «Custom ID»-kolonnen må ha navnet «Custom ID», uten en angitt attributtype, for eksempel «(number)» eller «(text)». Fjern typen, lagre filen igjen og last den opp på nytt. Se retningslinjer for attributter | Du har inkludert en attributtype sammen med «Custom ID»-kolonnen, som ikke skal inneholde en attributtype. | Fjern attributtypen ved siden av kolonnen du har gitt navnet «Custom ID». |
| Dette elementet finnes allerede. | Filen du bruker for å oppdatere feeden eller datasettet, inneholder «add» for en rad som allerede finnes. | Bruk en ny «Custom ID», eller ikke angi en ID, for rader du legger til. |
| Verdien er ikke kompatibel med attributtypen i kolonne X. Eksempelvis er typen «number» inkompatibel med alle verdier som inneholder bokstaver eller symboler. | En rad i filen din inneholder data som har feil format for attributtet du har angitt. | Formatér dataene i henhold til attributtypen du har valgt. Se standardattributtformater |
| Du har allerede et datasett eller en feed med dette navnet. Skriv inn et nytt navn. | Du har allerede et datasett eller en feed med dette navnet. | Bruk et nytt navn for alle nye datasett eller feeder. |
| Datasettet eller feeden ble ikke oppdatert fordi regnearket du prøver å laste opp, inneholder en «Action»-kolonne. Velg «Oppdater» (ikke «Erstatt») hvis du vil inkludere en «Action»-kolonne, eller fjern «Action»-kolonnen og prøv på nytt. | Filen din inneholder en «Action»-kolonne. «Action»-kolonnen brukes bare for oppdatering av data, og du velger «Erstatt». | Fjern «Action»-kolonnen og prøv på nytt. |
| Du har nådd grensen for antall bedriftsdatasett du kan ha (100 sett). Du må fjerne et sett før du kan legge til et nytt. | Kontoen din har for mange datasett. | Fjern et datasett du ikke bruker, før du legger til et nytt. Pass på at du ikke fjerner utvidelsesfeeder (f.eks. «Primær feed for nettstedslinker») hvis du ønsker å beholde disse utvidelsene. |
