Dacă setul sau feedul de date nu este corect formatat, e posibil ca anunțurile să nu se afișeze.
Înainte de a începe
Acordați atenție atributelor de feed obligatorii. Sistemul respinge feedurile incorecte sau incomplete după 30 de zile. Asigurați-vă că datele respectă politicile publicitare Google și legile relevante din locațiile vizate.
Acest articol descrie modul în care puteți afla motivele pentru erorile din setul sau feedul de date și modalitățile de remediere ale acestora.
Instrucțiuni
Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Instrumente
.
- Dați clic pe Date comerciale.
- Dați clic pe numele feedului de date pe care doriți să-l consultați.
- Identificați mesajele de eroare pentru feedul de date comerciale:
- fila „Date”: imediat după încărcare, este posibil să apară starea Respins și un mesaj care indică o eroare;
- coloana „Rezumat” din fila „Istoricul încărcărilor”: erorile de aici vă arată cum trebuie să modificați formatul foii de calcul încărcate;
- secțiunea „Detalii” din coloana „Rezumat”: erorile de aici vă arată cum trebuie să modificați formatul sau conținutul rândurilor din foaia de calcul. Doriți să descărcați o foaie de calcul cu toate aceste erori la nivel de rând? Dați clic pe butonul „Descărcați erorile” din secțiunea „ACȚIUNI”.
- Folosiți tabelul de încărcare a erorilor de mai jos pentru a remedia problema pe baza mesajului de eroare.
- Poate fi necesar să adăugați sau să actualizați feedul cu datele corectate. Aflați detalii despre actualizarea permanentă a datelor comerciale.
Remedierea erorilor de încărcare
Formatarea incorectă a setului sau a feedului de date poate împiedica afișarea anunțurilor. Google Ads afișează erorile care vă pot ajuta să remediați foaia de calcul în mai multe locuri:
- în panoul de încărcări: imediat după încărcare, este posibil să apară un text scris cu roșu, care indică o eroare;
- în secțiunea „Rezumat” din tabelul „Istoricul încărcărilor”: erorile de aici vă arată cum trebuie să modificați formatul foii de calcul încărcate;
- la punctul „Detalii”, din secțiunea „Rezumat” a tabelului „Istoricul încărcărilor”: erorile de aici vă arată cum trebuie să modificați formatul sau conținutul rândurilor din foaia de calcul. Doriți să descărcați o foaie de calcul cu toate aceste erori la nivel de rând? Dați clic pe butonul Descărcați erorile din secțiunea „ACȚIUNI”.
Rețineți
- Feedurile nu trebuie programate să se încheie la miezul nopții.
- Încărcările programate vor funcționa numai la intervale de 15 minute (0, 15, 30, 45).
| Mesaj de eroare | Problemă | Remedierea problemei |
|---|---|---|
| Nu se acceptă nicio valoare de cod dacă acțiunea este „Add” | Ați introdus o valoare „Item ID” într-un rând pe care încercați să îl adăugați. Rândurile noi nu trebuie să aibă coduri de element, pentru că acestea sunt adăugate de Google Ads. | Modificați fișierul, eliminați valoarea codului din rândul pe care încercați să îl adăugați și încărcați din nou. |
| Imaginea nu este disponibilă | Google Ads nu poate accesa imaginea. De exemplu, este posibil ca serverul care găzduiește imaginea să blocheze accesul sau ca procesul de acordare a accesului să dureze prea mult. | Găzduiți imaginea într-o locație accesibilă. |
| Format incorect pentru câmp | Valoarea din coloana de programare este nevalidă. | Încărcările programate vor funcționa numai la intervale de 15 minute (0, 15, 30, 45). |
| Format de imagine nevalid | Imaginea nu are un tip sau format de fișier standard. | Transformați-o într-unul dintre următoarele formate: .PNG, .JPG, .JPEG sau .GIF și salvați-o în codul de culori RGB cu un profil ICC atașat. |
| Dimensiune nevalidă a imaginii | Imaginea este prea mare. | Micșorați imaginea: – dimensiunea recomandată a imaginii: 300px x 300px, – rezoluție recomandată: 72dpi, – dimensiune maximă a fișierului: 6MB. |
| Format de adresă nevalid | Adresa nu este formatată corect. | Folosiți una dintre aceste metode de formatare: - orașul, codul județului, țara, - adresa completă, cu cod poștal, - latitudinea - longitudinea în formatul DDD. Folosiți virgule pentru a separa elementele adresei. Consultați specificațiile pentru orașe, regiuni și țări. |
| Atribut [nume atribut] nevalid: [eroare] | Tipul de date introdus pentru un atribut personalizat nu se potrivește cu tipul de atribut pe care l-ați ales. | Asigurați-vă că datele au formatul corect pentru tipul de atribut pe care l-ați specificat. În cazul datelor, rețineți că miezul nopții se indică prin 00:00:00 (nu prin 24:00:00). Vedeți tipurile de atribute |
| Adresă URL nevalidă | Adresa URL introdusă în câmpul „Adresa URL finală” nu este validă și va trebui remediată. |
|
| Se pare că ați adăugat atribute noi. Va trebui să le adăugați la setul sau la feedul de date existent înainte de a le putea modifica în bloc. | Fișierul conține coloane pe care Google Ads nu le recunoaște. | Eliminați coloanele cu probleme și încercați din nou sau adăugați coloanele noi înainte de a le modifica în bloc. |
| Noile seturi sau feeduri de date nu pot conține o coloană „Action” (coloana „Action” servește la modificarea în bloc a seturilor sau a feedurilor de date existente). Eliminați coloana respectivă și încercați din nou. | Fișierul pe care îl încărcați conține o coloană „Action”. | Eliminați coloana „Action” și încercați din nou. |
| Nu există niciun element care să corespundă acestui Item ID. | Fișierul conține un rând cu un „Item ID” nerecunoscut de Google Ads. Google Ads definește aceste valori. | Găsiți codurile elementelor: dați clic pe „Coloane”, apoi pe „Atribute” și „Item ID” pentru a adăuga coloana respectivă în tabel. Utilizați aceste coduri când modificați în bloc valorile din feed sau din setul de date. |
| Unul dintre rândurile pe care încercați să le modificați nu există în setul actual de date. Dacă doriți să adăugați un rând nou, alegeți opțiunea „Actualizați” și introduceți „add” în coloana „Action”. | Fișierul conține un rând cu un cod nerecunoscut de Google Ads. | Fie corectați valoarea codului, fie modificați acțiunea în „Add” dacă adăugați un rând nou. |
| Una sau mai multe dintre coloanele definite sunt de un tip nerecunoscut. Google Ads recunoaște aceste tipuri: (text), (număr), (preț), (dată). | Lipsește un tip de atribut valid pentru una sau mai multe dintre coloanele personalizate. | Definiți un tip de atribut text, număr, preț sau dată pentru fiecare dintre coloanele personalizate. Vedeți specificațiile pentru tipurile de atribute |
| Folosiți coloana „Target keyword” sau coloanele „Target keyword text” și ”Target keyword match type”. Nu pot fi folosite toate trei într-un singur rând. | Folosiți prea multe coloane pentru direcționarea în funcție de cuvinte cheie. | Folosiți numai una dintre opțiunile de mai jos: – o coloană „Target keyword”; – o coloană „Target keyword text” cu o coloană „Target keyword match type”. Vedeți toate atributele de direcționare |
| Ora de încheiere a programării nu poate fi după ora de începere | Ora de începere apare după ora de încheiere. | Feedurile nu trebuie programate să se încheie la miezul nopții. |
| Pentru acțiunile de setare sau eliminare, este necesară coloana „Item ID”. | Google Ads nu poate identifica rândurile de actualizat. | Includeți o coloană cu coduri în fișierul pe care îl folosiți pentru a actualiza setul sau feedul de date. Pentru a găsi codurile atribuite de Google Ads, dați clic pe „Coloane”, alegeți opțiunea „Atribute”, apoi „Item ID”. |
| Grupul de anunțuri vizat nu a fost găsit. | Google Ads nu găsește grupul „target ad group” specificat | Introduceți exact numele unui grup de anunțuri existent, respectând spațiile și majusculele. |
| Campania vizată nu a fost găsită. | Google Ads nu găsește campania „target campaign” specificată. | Introduceți exact numele unei campanii existente, respectând spațiile și majusculele. |
| Coloana „Target campaign” este obligatorie când setați coloana „Target ad group”. | Coloana „target campaign” lipsește. Aveți nevoie de această coloană când folosiți coloana „target ad group”. | Adăugați o coloană „target campaign”. Vedeți toate atributele de direcționare |
| Coloana „Target keyword match type” este obligatorie când folosiți coloana „Target keyword text”. | Coloana „Target keyword match type” lipsește. Aveți nevoie de această coloană când folosiți coloana „Target keyword text”. | Adăugați o coloană „Target keyword match type”. Vedeți toate atributele de direcționare |
| Coloana „Custom ID” trebuie să se numească „Custom ID”, fără a se specifica un atribut precum „(number)” sau „(text)”. Eliminați tipul, salvați fișierul din nou și reîncărcați-l. Vedeți regulile privind atributele | Ați inclus un tip de atribut pentru coloana „Custom ID”. Aceasta nu trebuie să conțină un tip de atribut. | Eliminați atributul de lângă coloana denumită „Custom ID”. |
| Acest element există deja. | În fișierul pe care-l utilizați pentru a actualiza feedul sau setul de date se cere adăugarea („add”) unui rând care există deja. | Utilizați un nou cod „Custom ID” sau nu specificați un cod pentru rândurile pe care le adăugați. |
| Valoarea nu este compatibilă cu tipul atributului din coloana „X”. De exemplu, tipul „number” este incompatibil cu orice valoare care conține litere sau simboluri. | Un rând din fișier conține date în format necorespunzător pentru atributul specificat. | Formatați datele în funcție de tipul de atribut ales. Vedeți formatele standard de atribute |
| Aveți deja un set sau feed de date cu acest nume. Introduceți un alt nume nou. | Aveți deja un set sau feed de date cu acest nume. | Utilizați un nume nou pentru fiecare dintre seturile sau feedurile noi de date a new name for each of your new data sets or feeds. |
| Setul sau feedul de date nu au fost actualizate, pentru că foaia de lucru pe care încercați să o încărcați conține o coloană „Action”. Alegeți opțiunea „Actualizați” (nu „Înlocuiți”) dacă doriți să includeți o coloană „Action” sau eliminați coloana „Action” și încercați din nou. | Fișierul conține o coloană „Action”. Coloana „Action” este destinată exclusiv actualizării datelor, iar dvs. ați ales opțiunea „Replace”. | Eliminați coloana „Action” și încercați din nou. |
| Ați atins limita de seturi de date comerciale pe care le puteți avea (100 de seturi). Trebuie să eliminați un set pentru a putea adăuga unul nou. | În contul dvs. există prea multe seturi de date. | Eliminați un set de date pe care nu-l utilizați pentru a adăuga altul nou. Aveți grijă să nu eliminați feedurile de extensie (cum ar fi „Feedul principal de sitelinkuri”) dacă doriți să păstrați extensiile respective. |
