אם הפורמט של קבוצת הנתונים או פיד הנתונים שלכם לא תקין, הדבר עלול למנוע את הצגת המודעות שלכם.
לפני שמתחילים
הקדישו תשומת לב רבה למילוי המאפיינים הנדרשים בפיד. המערכת פוסלת פידים לא מדויקים או חלקיים לאחר 30 יום. כדאי לוודא שהנתונים ערוכים בהתאם למדיניות הפרסום של Google ולדין החל במיקומים הגיאוגרפיים הממוקדים.
במאמר זה מוסבר איך לבדוק למה קבוצת הנתונים או הפיד מכילים שגיאות ואיך לתקן אותם.
הוראות
הערה: ההוראות הבאות הן חלק מהעיצוב החדש של חוויית המשתמש ב-Google Ads. כדי להשתמש בעיצוב הקודם, לוחצים על הסמל 'מראה' ובוחרים באפשרות שימוש בעיצוב הקודם. אם אתם עדיין משתמשים בגרסה הקודמת של Google Ads, כדאי לעיין במפה להתמצאות מהירה או להשתמש בסרגל החיפוש שבחלונית הניווט העליונה ב-Google Ads כדי למצוא את הדף שאתם מחפשים.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים
.
- לוחצים על פרטי העסק.
- לוחצים על השם של פיד הנתונים שרוצים לבדוק.
- מחפשים את הודעות השגיאה שהתקבלו לגבי פיד פרטי העסק:
- בכרטיסייה 'נתונים': מיד אחרי ההעלאה, ייתכן שתראו את הסטטוס 'לא אושר' והודעה עם תיאור של הבעיה שאירעה.
- בעמודה 'סיכום' בכרטיסייה 'היסטוריית העלאות': הודעות השגיאה שמוצגות כאן מראות איך צריך לשנות את הפורמט של הגיליון האלקטרוני שהעליתם.
- בקטע 'פרטים' בעמודה 'סיכום': הודעות השגיאה המוצגות כאן מראות כיצד צריך לשנות את הפורמט או את התוכן של השורות בגיליון האלקטרוני. מעוניינים להוריד גיליון אלקטרוני המציג את כל השגיאות ברמת השורה? לחצו על הלחצן 'הורדת שגיאות' שמופיע מתחת ל'פעולות'.
- ניתן להיעזר בטבלה הבאה של שגיאות העלאה כדי לתקן את הבעיה בהתאם להודעת השגיאה שקיבלתם.
- ייתכן שתצטרכו להוסיף או לעדכן את הפיד בנתונים המתוקנים. איך לשמור על העדכניות של פרטי העסק
תיקון שגיאות העלאה
כאשר קבוצת הנתונים או הפיד שלכם אינם בפורמט הנכון, הדבר עלול למנוע את הצגת המודעות. ב-Google Ads מוצגות הודעות שגיאה שיכולות לעזור לכם לתקן את הגיליון האלקטרוני במספר מקומות:
- בלוח ההעלאה: מיד לאחר ההעלאה, ייתכן שיוצג טקסט בצבע אדום המתאר את הבעיה.
- בקטע "סיכום" בטבלה "היסטוריית העלאות": הודעות השגיאה המוצגות כאן מראות כיצד צריך לשנות את הפורמט של הגיליון האלקטרוני שהעליתם.
- בקטע "פרטים" מתחת ל"סיכום" בטבלה "היסטוריית העלאות": הודעות השגיאה המוצגות כאן מראות כיצד צריך לשנות את הפורמט או את התוכן של השורות בגיליון האלקטרוני שלכם. מעוניינים להוריד גיליון אלקטרוני המציג את כל השגיאות ברמת השורה? לחצו על הלחצן הורדת שגיאות המופיע מתחת ל"פעולות".
חשוב לזכור
- אין לתזמן פידים כך שיסתיימו בחצות.
- ההעלאות המתוזמנות יפעלו רק במרווחים של 15 דקות (0 ,15, 30, 45).
| הודעת שגיאה | הבעיה | איך לתקן אותה |
|---|---|---|
| אין אפשרות להשתמש בערך מזהה בעת השימוש בפעולה "Add" | הזנתם "Item ID" עבור שורה שאתם מנסים להוסיף. שורות חדשות אינן אמורות להכיל מזהי פריטים, משום שהמזהים הללו נוספים על ידי Google Ads. | יש לערוך את הקובץ, להסיר את ערך המזהה של השורה שאתם מנסים להוסיף ולהעלות אותו מחדש. |
| תמונה לא זמינה | ל-Google Ads אין אפשרות לגשת לתמונה. לדוגמה, ייתכן שהשרת שמארח את התמונה חוסם את הגישה או שנדרש לו יותר מדי זמן כדי להתיר את הגישה. | יש לארח את התמונה במיקום נגיש. |
| פורמט שגוי של שדה | הערך בעמודת התזמון אינו חוקי. | ההעלאות המתוזמנות יפעלו רק במרווחים של 15 דקות (0 ,15, 30, 45). |
| פורמט תמונה לא חוקי | התמונה לא בפורמט או סוג קובץ סטנדרטיים. | המר את התמונה לפורמט .PNG, .JPG, .JPEG, .GIF ושמור אותה בקוד צבע RGB עם פרופיל ICC מצורף. |
| גודל תמונה לא חוקי | התמונה גדולה מדי. | יש להקטין את התמונה: - גודל תמונה מומלץ: 300px על 300px - רזולוציה מומלצת: 72dpi - גודל קובץ מקסימלי: 6MB |
| פורמט כתובת לא חוקי | הכתובת כתובה בפורמט שגוי. | צריך להשתמש באחד מהפורמטים הבאים: - עיר, קוד מדינה, מדינה - כתובת מלאה עם מיקוד - קווי אורך ורוחב בפורמט DDD הפרידו בין הכתובות בפסיקים. כדאי לעיין במפרטים לציון ערים, אזורים וארצות. |
| [שם מאפיין] לא חוקי: [שגיאה] | סוג הנתונים שהזנתם עבור מאפיין מותאם אישית אינו מתאים לסוג המאפיין שבחרתם. | יש לוודא שהנתונים שלכם הם בפורמט הנכון עבור סוג המאפיין שציינתם. בנוגע לתאריכים, יש לזכור ש-00:00:00 פירושו חצות הלילה (ולא 24:00:00). לעיון ברשימת סוגי מאפיינים |
| כתובת URL לא חוקית | כתובת ה-URL שסיפקתם בשדה "Final URL" אינה חוקית ויש לטפל בבעיה הזו. |
|
| נראה שהוספת מאפיינים חדשים. עליכם להוסיף את המאפיינים הללו לקבוצת הנתונים הקיימת או לפיד הקיים כדי שתוכלו לערוך אותם בכמות גדולה. | הקובץ שלכם כולל עמודות שמערכת Google Ads אינה מזהה. | יש להסיר את העמודות הבעייתיות ולנסות שוב, או להוסיף את העמודות החדשות לפני שתערכו אותן בקבוצה גדולה. |
| קבוצות נתונים חדשות או עדכונים חדשים אינם יכולים לכלול עמודת "Action" (העמודה "Action" מיועדת לעריכת ערכות נתונים או עדכונים בקבוצות גדולות). הסר את העמודה הבעייתית ונסה שוב. | הקובץ שאתם מעלים כולל עמודת "Action". | יש להסיר את העמודה "Action" ולנסות שוב. |
| אין פריט התואם למזהה פריט. | הקובץ שלכם כולל שורה עם "Item ID" שמערכת Google Ads אינה מזהה. מערכת Google Ads מגדירה את הערכים האלו. | יש למצוא את מזהי הפריט שלכם: ללחוץ על "עמודות", לאחר מכן על "מאפיינים" ולאחר מכן על "Item ID" כדי להוסיף עמודה זו לטבלה. יש להשתמש במזהים האלה בעת עריכה בקבוצה גדולה של ערכים בפיד או בקבוצת הנתונים שלכם. |
| אחת מהשורות שאתה מנסה לערוך אינה קיימת בקבוצת הנתונים העסקיים הנוכחית שלך. אם ברצונכם להוסיף שורה חדשה, יש להקפיד לבחור באפשרות "עדכון" ולהציב את האפשרות "הוספה" בעמודה "Action". | הקובץ כולל שורה עם מזהה שאינו מזוהה על ידי Google Ads. | יש לתקן את ערך המזהה. לחלופין, אם אתם מוסיפים שורה חדשה, יש לשנות את הפעולה ל-"הוספה". |
| אחת או יותר מהעמודות שהגדרת היא מסוג לא מזוהה. מערכת Google Ads מזהה את הסוגים הבאים: (טקסט), (מספר), (מחיר), (תאריך). | באחת או יותר מהעמודות המותאמות אישית שלכם חסר סוג מאפיין חוקי. | יש להגדיר את סוג המאפיין בתור טקסט, מספר, מחיר או תאריך עבור כל אחת מהעמודות המותאמות אישית שלכם. לעיון במפרטים עבור סוגי מאפיינים |
| עליכם להשתמש בעמודה "Target keyword" או בשתי העמודות "Target keyword text" ו"Target keyword match type". לא ניתן להשתמש בכל שלוש העמודות בשורה אחת. | אתם משתמשים בעמודות רבות מדי של מיקוד לפי מילות מפתח. | יש להשתמש באחת מהאפשרויות הבאות: - עמודת "Target keyword" - עמודת "Target keyword text" עם עמודת "Target keyword match type". לעיון בכל מאפייני הטירגוט |
| תאריך הסיום של לוח הזמנים לא יכול להתחיל | שעת ההתחלה חלה אחרי שעת הסיום. | אין לתזמן פידים כך שיסתיימו בחצות. |
| לפעולות הגדרה או הסרה נדרשת העמודה "Item ID". | ל-Google Ads אין אפשרות לזהות אילו שורות ברצונך לעדכן. | יש לכלול עמודת מזהה בקובץ שבו אתם משתמשים כדי לעדכן את קבוצת הנתונים או את הפיד שלכם. כדי למצוא את המזהים שהוקצו על ידי Google Ads, יש ללחוץ על "עמודות", לבחור "מאפיינים" ולאחר מכן לבחור "Item ID". |
| קבוצת מודעות המשמשת כיעד לא נמצאה. | ל-Google Ads אין אפשרות למצוא את "Target ad group" שציינת. | יש להקפיד להתאים את שם קבוצת המודעות הקיימת בצורה מדויקת, כולל רווחים ואותיות רישיות. |
| קמפיין יעד לא נמצא. | ל-Google Ads אין אפשרות למצוא את "Target campaign" שציינת. | יש להקפיד להתאים את שם מסע הפרסום הקיים בצורה מדויקת, כולל רווחים ואותיות רישיות. |
| "Target campaign" נדרש בעת הגדרת "Target ad group". | העמודה "target campaign" חסרה. עמודה זו נדרשת בעת השימוש בעמודה "target ad group". | יש להוסיף עמודת "target campaign". לעיון בכל מאפייני הטירגוט |
| העמודה "Target keyword match type" נדרשת בעת השימוש בעמודה "Target keyword text". | העמודה "Target keyword match type" חסרה. עמודה זו נדרשת בעת השימוש בעמודה "Target keyword text". | יש להוסיף עמודת "Target keyword match type". לעיון בכל מאפייני הטירגוט |
| שמה של העמודה "Custom ID" צריך להיות "Custom ID" ללא ציון סוג מאפיין כגון "(מספר)" או "(טקסט)". הסר את הסוג, שמור שוב את הקובץ והעלה אותו מחדש. לעיון בהנחיות עבור מאפיינים | כללתם סוג מאפיין בעמודה "Custom ID", שאינה אמורה לכלול סוג מאפיין. | יש להסיר את סוג המאפיין לצד העמודה שקראתם לה "Custom ID." |
| הפריט הזה קיים כבר. | הקובץ שאתם משתמשים בו כדי לעדכן את הפיד או את קבוצת הנתונים שלכם מורה על הפעולה "add" עבור שורה שכבר קיימת. | השתמש ב-"Custom ID" חדש או הימנע מלציין מזהה עבור שורות אתה מוסיף. |
| הערך לא תואם לסוג המאפיין בעמודה "X". למשל, הסוג "מספר" לא תואם לערכים שכוללים אותיות או סמלים. | שורה בקובץ שלכם כוללת נתונים בפורמט שלא מתאים למאפיין שציינתם. | יש לעצב את הנתונים בהתאם לסוג המאפיין שבחרתם. לעיון בפורמטים הסטנדרטיים עבור מאפיינים |
| כבר יש לך קבוצת נתונים או פיד בשם הזה. הזן שם חדש. | כבר יש לכם קבוצת נתונים או פיד בשם הזה. | יש להשתמש בשם חדש עבור כל אחת מקבוצות הנתונים החדשות או כל אחד מהפידים החדשים. |
| קבוצת הנתונים או הפיד שלך לא עודכנו משום שהגיליון האלקטרוני שאתה מנסה להעלות כולל עמודת "Action". בחר באפשרות "עדכן" (לא "החלף") אם ברצונך לכלול עמודת "Action", או הסר את העמודה "Action" ונסה שוב. | הקובץ שלכם מכיל עמודת "Action". העמודה "Action" מיועדת לעדכון הנתונים שלכם בלבד, ובחרתם באפשרות "החלף". | יש להסיר את העמודה "Action" ולנסות שוב. |
| הגעתם למגבלה של קבוצות נתונים עסקיות שניתן להגדיר (100 קבוצות). יש להסיר קבוצת נתונים אחת כדי להוסיף קבוצת נתונים חדשה. | החשבון שלכם כולל קבוצות נתונים רבות מדי. | יש להסיר קבוצת נתונים שאינכם משתמשים בה כדי להוסיף קבוצת נתונים חדשה. חשוב לשים לב שאינכם מסירים פידים של תוספים (כגון "פיד sitelink ראשי") אם אתם רוצים להשאיר את התוספים האלה. |
