Iklan Anda tidak akan ditampilkan jika format set data atau feed salah.
Sebelum memulai
Perhatikan atribut feed yang bersifat wajib. Sistem menolak feed yang tidak akurat atau tidak lengkap setelah 30 hari. Pastikan data Anda mematuhi kebijakan periklanan Google dan undang-undang yang relevan di lokasi yang ditargetkan.
Artikel ini menjelaskan cara mengetahui mengapa kumpulan data atau feed Anda mengalami error dan cara memperbaikinya.
Petunjuk
Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.
- Di akun Google Ads, klik ikon Alat
.
- Klik Data bisnis.
- Klik nama feed data yang ingin Anda tinjau.
- Cari pesan error untuk feed data bisnis:
- Tab data: Segera setelah melakukan upload, Anda mungkin akan melihat status Ditolak dan pesan yang menjelaskan masalahnya.
- Kolom "Ringkasan" di tab "Histori upload": Error di sini menunjukkan bagaimana Anda harus mengubah format spreadsheet yang diupload.
- Bagian "Detail" dalam kolom "Ringkasan": Pesan error yang muncul di sini akan menunjukkan bagaimana Anda harus mengubah format atau konten baris di dalam spreadsheet. Ingin mendownload spreadsheet dengan semua error tingkat baris ini? Klik tombol Download pesan error di bagian "TINDAKAN".
- Gunakan tabel error upload di bawah untuk memperbaiki masalah berdasarkan pesan error.
- Anda mungkin harus menambahkan atau memperbarui feed dengan data yang telah diperbaiki. Pelajari lebih lanjut cara Memastikan data bisnis selalu diperbarui.
Memperbaiki error upload
Iklan Anda tidak akan ditampilkan bila format set data atau feed salah. Google Ads menampilkan error yang dapat membantu Anda memperbaiki spreadsheet di beberapa tempat:
- Di panel upload: Segera setelah mengupload, Anda akan melihat teks berwarna merah yang menjelaskan sesuatu yang salah.
- Di bagian "Ringkasan" pada tabel "Histori upload": Pesan error yang muncul di sini akan menunjukkan bagaimana Anda harus mengubah format spreadsheet yang diupload.
- Di bagian "Detail" pada "Ringkasan" di tabel "Histori upload": Pesan error yang muncul di sini akan menunjukkan bagaimana Anda harus mengubah format atau konten baris di dalam spreadsheet. Ingin mendownload spreadsheet dengan semua kesalahan tingkat baris ini? Klik tombol Download pesan error di bagian "TINDAKAN".
Perhatikan
- Feed tidak boleh dijadwalkan untuk berakhir pada tengah malam.
- Upload terjadwal hanya akan berfungsi pada penambahan 15 menit (0, 15, 30, 45).
| Pesan error | Masalah | Cara memperbaikinya |
|---|---|---|
| Nilai ID tidak diizinkan bila menggunakan tindakan "Tambahkan" | Anda memberikan "ID Item" pada baris yang Anda coba tambahkan. Baris baru tidak boleh memiliki ID Item, karena ID item akan ditambahkan oleh Google Ads. | Edit file, hapus nilai ID untuk baris yang Anda coba tambahkan, dan upload kembali. |
| Gambar tidak tersedia | Google Ads tidak dapat mengakses gambar. Misalnya, server yang menghosting gambar mungkin memblokir akses atau terlalu lama memberikan akses. | Tempatkan gambar di lokasi yang dapat diakses. |
| Format kolom salah | Nilai di kolom penjadwalan tidak valid. | Upload terjadwal hanya akan berfungsi pada penambahan 15 menit (0, 15, 30, 45). |
| Format gambar tidak valid | Gambar bukan jenis atau format file standar. | Konversikan gambar ke .PNG, .JPG, .JPEG, .GIF, dan simpan dalam kode warna RGB dengan melampirkan profil ICC. |
| Ukuran gambar tidak valid | Gambar terlalu besar. | Kurangi ukuran gambar: - Ukuran gambar yang direkomendasikan: 300 x 300 piksel - Resolusi yang direkomendasikan: 72dpi - Ukuran file maksimum: 6 MB |
| Format alamat tidak valid | Format alamat salah. | Gunakan salah satu metode pemformatan ini: - Kota, kode negara, negara - Alamat lengkap dengan kode pos - Garis lintang-garis bujur dengan format DDD Gunakan koma untuk memisahkan alamat Anda. Lihat spesifikasi kota, wilayah, dan negara. |
| [nama atribut] tidak valid: [error] | Jenis data yang Anda masukkan untuk atribut khusus tidak cocok dengan jenis atribut yang Anda pilih. | Pastikan format data untuk jenis atribut yang Anda tentukan benar. Untuk tanggal, ingatlah bahwa 00:00:00 menandakan tengah malam (bukan 24:00:00). Lihat jenis atribut |
| URL tidak valid | URL yang Anda masukkan di kolom "URL Final" bukan URL yang valid dan perlu ditangani. |
|
| Sepertinya Anda menambahkan atribut baru. Anda harus menambahkan atribut tersebut ke set data atau feed yang sudah ada sebelum dapat mengeditnya secara massal. | File memiliki kolom yang tidak dikenali oleh Google Ads. | Hapus kolom yang bermasalah dan coba lagi, atau tambahkan kolom baru sebelum mengeditnya secara massal. |
| Set data atau feed baru tidak dapat menyertakan kolom "Tindakan" (kolom "Tindakan" digunakan untuk mengedit set data atau feed secara massal). Hapus kolom tersebut dan coba lagi. | File yang diupload menyertakan kolom "Tindakan". | Hapus kolom "Tindakan" dan coba lagi. |
| Tidak ada item yang cocok dengan ID Item. | File menyertakan baris dengan "Item ID" yang tidak dikenali oleh Google Ads. Google Ads menentukan nilai-nilai ini. | Temukan ID item: klik "Kolom", lalu "Atribut", kemudian "ID Item" untuk menambahkan kolom tersebut ke tabel. Gunakan ID tersebut saat mengedit nilai feed atau set data secara massal. |
| Salah satu baris yang Anda coba edit tidak ada di set data bisnis terbaru. Jika ingin menambahkan baris baru, pastikan untuk memilih opsi "Perbarui" dan masukkan "tambahkan" ke kolom "Tindakan". | File menyertakan baris dengan ID yang tidak dikenali oleh Google Ads. | Perbaiki nilai ID atau, jika menambahkan baris baru, ubah tindakan menjadi "Tambahkan". |
| Satu atau beberapa kolom yang ditentukan memiliki jenis yang tidak dikenali. Google Ads mengenali jenis berikut: (teks), (angka), (harga), (tanggal). | Satu atau beberapa kolom kustom tidak memiliki jenis atribut yang valid. | Tentukan jenis atribut teks, angka, harga, atau tanggal untuk setiap kolom kustom. Lihat spesifikasi untuk jenis atribut |
| Gunakan kolom "Kata kunci target" atau kolom "Teks kata kunci target" dan "Jenis pencocokan kata kunci target". Ketiga kolom tersebut tidak dapat digunakan dalam satu baris. | Anda menggunakan terlalu banyak kolom penargetan kata kunci. | Gunakan: - Kolom "target kata kunci" - Kolom "teks kata kunci target" dengan kolom "jenis pencocokan kata kunci target". Lihat semua atribut penargetan |
| Jadwal berakhir setelah tidak dimulai | Waktu mulai terjadi setelah waktu berakhir. | Feed tidak boleh dijadwalkan untuk berakhir pada tengah malam. |
| Tindakan Tetapkan atau Hapus wajib mencantumkan kolom "ID Item". | Google Ads tidak dapat mengetahui baris yang ingin diperbarui. | Sertakan kolom ID pada file yang digunakan untuk memperbarui set data atau feed. Untuk menemukan ID yang telah ditetapkan oleh Google Ads, klik "Kolom", pilih "Atribut", lalu pilih "Item ID". |
| Grup iklan target tidak ditemukan. | Google Ads tidak dapat menemukan "target ad grup" yang ditentukan. | Pastikan namanya cocok persis dengan nama grup iklan yang ada, termasuk spasi dan huruf kapital. |
| Kampanye target tidak ditemukan. | Google Ads tidak dapat menemukan "target campaign" yang ditentukan. | Pastikan namanya cocok persis dengan nama kampanye yang ada, termasuk spasi dan huruf kapital. |
| "Kampanye target" wajib dicantumkan saat menetapkan "Grup iklan target". | Kolom "kampanye target" tidak ada. Kolom ini wajib dicantumkan bila menggunakan kolom "grup iklan target". | Tambahkan kolom "kampanye target". Lihat semua atribut penargetan |
| "Jenis pencocokan kata kunci target" wajib dicantumkan bila menggunakan "Teks kata kunci target". | Kolom "Jenis pencocokan kata kunci target" tidak ada. Kolom ini wajib dicantumkan bila menggunakan kolom "Teks kata kunci target". | Tambahkan kolom "Jenis pencocokan kata kunci target". Lihat semua atribut penargetan |
| Kolom "ID Kustom" harus diberi nama "ID Kustom", tanpa jenis atribut, seperti "(number)" atau "(text)", yang ditentukan. Hapus jenis atribut, simpan kembali file, dan upload kembali. Lihat panduan atribut | Anda menyertakan jenis atribut pada kolom "ID Kustom", yang tidak seharunya menyertakan jenis atribut. | Hapus jenis atribut di samping kolom bernama "ID Kustom". |
| Item ini sudah ada. | File yang digunakan untuk memperbarui feed atau set data meminta agar Anda "tambahkan" baris yang sudah ada. | Gunakan "Custom ID" yang baru atau jangan tentukan ID, untuk baris yang ditambahkan. |
| Nilai tidak kompatibel dengan jenis atribut di kolom "X". Mis., jenis "number" tidak kompatibel dengan nilai apa pun yang memiliki huruf atau simbol. | Baris pada file menyertakan data dalam format yang salah untuk atribut yang ditentukan. | Format data sesuai dengan jenis atribut yang Anda pilih. Lihat format atribut standar |
| Anda sudah memiliki set data atau feed dengan nama ini. Masukkan nama baru. | Anda sudah memiliki set data atau feed dengan nama ini. | Gunakan nama baru untuk setiap set data atau feed baru. |
| Set data atau feed tidak diperbarui karena spreadsheet yang Anda coba upload menyertakan kolom "Tindakan". Pilih "Perbarui" (bukan "Ganti") jika ingin menyertakan kolom "Tindakan", atau hapus kolom "Tindakan" dan coba lagi. | File berisi kolom "Tindakan". Kolom "Tindakan" hanya digunakan untuk memperbarui data, dan Anda memilih "Ganti". | Hapus kolom "Tindakan" dan coba lagi. |
| Anda telah mencapai batas set data bisnis yang dapat Anda miliki (100 kumpulan). Hapus salah satu set data agar dapat menambahkan set data yang baru. | Akun Anda memiliki terlalu banyak set data. | Hapus set data yang tidak digunakan untuk menambahkan set data yang baru. Hati-hati agar tidak menghapus feed ekstensi (seperti "Feed sitelink utama") jika Anda ingin mempertahankan ekstensi tersebut. |
