يمكن أن يؤدّي عدم تنسيق مجموعة البيانات أو الخلاصة بصورة صحيحة إلى منع ظهور إعلاناتك.
قبل البدء
انتبه جيدًا لسمات الخلاصة المطلوبة. حيث يرفض النظام الخلاصات غير الدقيقة أو غير المكتملة بعد 30 يومًا. تأكد من توافق بياناتك مع السياسات الإعلانية في Google وأي قوانين ذات صلة في مواقعك الجغرافية المستهدفة.
توضّح هذه المقالة كيفية معرفة سبب وجود أخطاء في مجموعة بياناتك أو خلاصتك وكيفية إصلاحها.
التعليمات
ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
.
- انقر على بيانات النشاط التجاري.
- انقر على اسم خلاصة البيانات التي تريد مراجعتها.
- اعثر على رسائل الخطأ لخلاصة بيانات نشاطك التجاري:
- علامة التبويب "البيانات": بعد التحميل مباشرةً، قد ترى حالة مرفوضة ورسالة توضّح الخطأ.
- عمود "الملخص" في علامة التبويب "سجل التحميلات": توضّح لك الأخطاء هنا كيفية تغيير تنسيق جدول البيانات الذي تم تحميله.
- قسم "التفاصيل" في عمود "الملخص": توضّح لك الأخطاء هنا كيف يتعيّن عليك تغيير تنسيق الصفوف أو محتواها داخل جدول بياناتك. هل ترغب في تنزيل جدول بيانات بجميع هذه الأخطاء على مستوى الصفوف؟ انقر على زر "أخطاء التنزيل" ضمن "الإجراءات".
- استخدم جدول أخطاء التحميلات أدناه لإصلاح المشكلة استنادًا إلى رسالة الخطأ.
- قد تحتاج إلى إضافة خلاصتك بالبيانات التي تم تصحيحها أو تحديثها باستخدام هذه البيانات. مزيد من المعلومات حول كيفية المحافظة على تحديث بيانات نشاطك التجاري.
إصلاح أخطاء التحميل
يمكن أن يؤدي عدم تنسيق مجموعة البيانات أو الخلاصة بصورة صحيحة إلى منع عرض إعلاناتك. يعرض "إعلانات Google" الأخطاء التي يمكن أن تساعدك في إصلاح جدول البيانات في بضعة أماكن:
- في لوحة التحميل: عندما تجري تحميلاً، قد ترى نصًا أحمر يوضح شيئًا خاطئًا.
- ضمن "ملخص" في جدول "سجل التحميلات": توضح الأخطاء الواردة هنا الكيفية التي ينبغي بها تغيير تنسيق جدول البيانات الذي تم تحميله.
- في "التفاصيل" ضمن "ملخص" في جدول "سجل التحميلات": توضح الأخطاء الواردة هنا الكيفية التي ينبغي بها تغيير تنسيق أو محتوى الصفوف داخل جدول البيانات. هل ترغب في تنزيل جدول بيانات بجميع هذه الأخطاء على مستوى الصفوف؟ انقر على زر أخطاء التنزيل ضمن "الإجراءات".
تنبيه
- يجب ألا تتم جدولة موعد انتهاء الخلاصات في منتصف الليل.
- ستعمل عمليات التحميل المجدولة فقط بزيادات مؤلفة من 15 دقيقة (0 أو 15 أو 30 أو 45).
| رسالة الخطأ | المشكلة | كيفية حلها |
|---|---|---|
| قيمة المعرف غير متاحة عند استخدام الإجراء "Add" | أدخلت "معرّف السلعة" لصف تحاول إضافته. يجب ألا تتضمن الصفوف الجديدة معرفات عناصر، لأن إعلانات Google يضيف هذه المعرفات. | عدّل ملفك وأزِل قيمة المعرف للصف الذي تحاول إضافته، وأعد تحميله. |
| الصورة غير متوفرة | يتعذر على "إعلانات Google" الوصول إلى الصورة. على سبيل المثال، قد يحول الخادم الذي يستضيف الصورة دون الوصول إليها أو يستغرق وقتًا طويلاً جدًا للسماح بالوصول إليها. | استضف الصورة في موقع يمكن الوصول إليه. |
| تنسيق غير صحيح للحقل | القيمة في عمود الجدولة غير صالحة. | ستعمل عمليات التحميل المجدولة فقط بزيادات مؤلفة من 15 دقيقة (0 أو 15 أو 30 أو 45). |
| تنسيق الصورة غير صالح | الصورة ليست بتنسيق أو نوع ملف عادي. | حوِّل الصورة إلى تنسيق .PNG أو .JPG أو .JPEG أو .GIF، ثم احفظها بنموذج أحمر أخضر أزرق (RGB)، مع إرفاق ملف ICC شخصي. |
| حجم الصورة غير صالح | الصورة كبيرة جدًا. | تقليل الصورة: - حجم الصورة الموصى به: 300 بكسل × 300 بكسل - درجة الدقة الموصى بها: 72dpi - الحد الأقصى لحجم الملف: 6 ميغابايت |
| تنسيق العنوان غير صالح | لم يتم تنسيق العنوان بشكلٍ صحيح. | استخدِم إحدى طرق التنسيق التالية: - المدينة، رمز الولاية، البلد - العنوان بالكامل مع الرمز البريدي - خط العرض وخط الطول بتنسيق DDD استخدِم الفاصلات لفصل عنوانك. اطّلع على المواصفات للمدن والمناطق والبلدان. |
| غير صالح [attribute name]: [error] | نوع البيانات الذي أدخلته للسمة المخصصة لا يطابق نوع السمة الذي اخترته. | تأكد من أن البيانات بالتنسيق الصحيح لنوع السمة التي حددتها. بالنسبة إلى التواريخ، تذكر أن 00:00:00 تعني منتصف الليل (وليس 24:00:00). الاطّلاع على أنواع السمات |
| عنوان URL غير صالح | عنوان URL الذي أدخلته في حقل "رابط عنوان URL النهائي" غير صالح ويجب معالجة هذه المشكلة. |
|
| يبدو أنك أضفت سمات جديدة. ستحتاج إلى إضافة هذه السمات إلى ملخصك أو مجموعة بياناتك الحالية قبل إجراء تعديل مجمّع لها. | يتضمن ملفك أعمدة لا يتعرف عليها "إعلانات Google". | أزل أعمدة المشكلة وحاول مرة أخرى، أو أضف أعمدة جديدة قبل إجراء تعديل مجمّع لها. |
| لا يمكن أن تتضمن الخلاصات أو مجموعات البيانات الجديدة عمود "Action" (عمود "Action" للتعديل المجمع للخلاصات أو مجموعات البيانات الحالية). أزل هذا العمود وحاول مرة أخرى. | الملف الذي تحمله يتضمن عمود "Action". | أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى. |
| ليس هناك عنصر يطابق رقم تعريف العنصر. | يتضمن ملفك صف له "رقم تعريف عنصر" لا يتعرف عليه "إعلانات Google". ويحدّد "إعلانات Google" هذه القيم. | تعرف على أرقام تعريف العناصر: انقر على "أعمدة" ثم "السمات" و"رقم تعريف العنصر" لإضافة هذا العمود إلى الجدول. استخدم هذه المعرفات عند إجراء التعديل المجمع لقيم الملخص أو مجموعة البيانات. |
| أحد الصفوف التي تحاول تعديلها غير موجود في مجموعة بيانات النشاط التجاري الحالية. إذا كنت ترغب في إضافة صف جديد، تأكد من اختيار خيار "تحديث" ووضع "إضافة" في عمود "الإجراء". | يتضمن ملفك صف ذات معرف لا يتعرف عليه إعلانات Google. | صحح قيمة رقم التعريف أو غيّر الإجراء إلى "إضافة" في حال إضافة صف جديد. |
| يحتوي عمود أو أكثر من الأعمدة التي حدّدتها على نوع غير معروف. وتتعرّف "إعلانات Google" على الأنواع التالية: (نص)، (رقم)، (سعر)، (تاريخ). | يفتقد عمود أو أكثر من أعمدتك المخصصة إلى نوع سمة صالح. | حدد نوع سمة التاريخ أو السعر أو الرقم أو النص لكل من أعمدتك المخصصة. اطلع على مواصفات أنواع السمات |
| يرجى استخدام عمود "الكلمة الرئيسية المستهدفة" أو العمودين "نص الكلمة الرئيسية المستهدفة" و"نوع مطابقة الكلمة الرئيسية المستهدفة" كليهما. لا يمكن استخدام الأعمدة الثلاثة في صف واحد. | أنت تستخدم أعمدة استهداف كلمات رئيسية كثيرة جدًا. | استخدم إما: - عمود "الكلمة الرئيسية المستهدفة" - عمود "نص الكلمة الرئيسية المستهدفة" مع عمود "نوع مطابقة الكلمة الرئيسية المستهدفة". اطلع على جميع سمات الاستهداف |
| لا ينتهي الجدول الزمني بعد البدء | وقت البدء لاحق لوقت الانتهاء. | يجب ألا تتم جدولة موعد انتهاء الخلاصات في منتصف الليل. |
| عيّن أو أزل الإجراءات التي تتطلب عمود "رقم تعريف العنصر". | يتعذر على إعلانات Google أن يخبرك بالصفوف التي تريد تحديثها. | ضمّن عمود "رقم التعريف" في الملف الذي تستخدمه لتحديث خلاصتك أو مجموعة بياناتك. للعثور على أرقام التعريف التي حددها "إعلانات Google"، انقر على "أعمدة" واختر "السمات"، ثم اختر "رقم تعريف العنصر". |
| لم يتم العثور على المجموعة الإعلانية المستهدفة. | يتعذر على إعلانات Google العثور على "target ad group" التي حددتها. | تأكد من مطابقة اسم المجموعة الإعلانية الحالية تمامًا، بما في ذلك المسافات والأحرف الكبيرة. |
| لم يتم العثور على الحملة المستهدفة. | يتعذر على إعلانات Google العثور على "target campaign" التي حددتها. | تأكد من مطابقة اسم الحملة الحالية تمامًا، بما في ذلك المسافات والأحرف الكبيرة. |
| "Target campaign" مطلوبة عند إعداد "Target ad group". | عمود "target campaign" مفقود. تحتاج إلى هذا العمود عند استخدام عمود "المجموعة الإعلانية المستهدفة". | أضف عمود "المجموعة الإعلانية المستهدفة". اطلع على جميع سمات الاستهداف |
| "نوع مطابقة الكلمة الرئيسية المستهدفة" مطلوب عند استخدام "نص الكلمة الرئيسية المستهدفة". | عمود "Target keyword match type" مفقود. تحتاج إلى هذا العمود عند استخدام عمود "نص الكلمة الرئيسية المستهدفة". | أضف عمود "نوع مطابقة الكلمة الرئيسية المستهدفة". اطلع على جميع سمات الاستهداف |
| عمود "المعرف المخصص" بحاجة إلى أن تتم تسميته "المعرف المخصص"، بدون تحديد نوع سمة، مثل "(الرقم)" أو "(النص)". أزل النوع، واحفظ ملفك مرة أخرى، وأعد تحميله. اطلع على إرشادات السمات | ضمّنت نوع سمة مع عمود "Custom ID"، الذي يجب ألا يتضمن نوع سمة. | أزل نوع السمة بجوار العمود الذي سميته "Custom ID". |
| هذا العنصر موجود سلفًا. | يشير الملف الذي تستخدمه لإضافة ملخص أو مجموعة بيانات إلى "add" صف موجود بالفعل. | استخدم "Custom ID" جديد، أو لا تحدد معرفًا، للصفوف التي تضيفها. |
| القيمة غير متوافقة مع نوع السمة في العمود "X". على سبيل المثال، النوع "number" غير متوافق مع أي قيم تتضمّن حروفًا أو رموزًا. | يتضمن صف في ملفك بيانات بتنسيق خاطئ للسمة التي حددتها. | اعمل على تنسيق بياناتك وفقًا لنوع السمة التي اخترتها. اطلع على تنسيقات السمة القياسية |
| لديك بالفعل مجموعة بيانات أو ملخص بهذا الاسم. يرجى إدخال اسم جديد. | لديك بالفعل مجموعة بيانات أو ملخص بهذا الاسم. | استخدم اسمًا جديدًا لكل من الملخصات أو مجموعات البيانات الجديدة. |
| لم يتم تحديث مجموعة بياناتك أو ملخصك لأن جدول البيانات الذي تحاول تحميله يتضمن عمود "Action". اختر "تحديث" (وليس "استبدال") إذا كنت ترغب في تضمين عمود "Action"، أو أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى. | يحتوي ملفك على عمود "Action". عمود "Action" لتحديث بياناتك فقط، واخترت "Replace." | أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى. |
| وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به من عدد مجموعات بيانات النشاط التجاري التي يمكنك تضمينها (100 مجموعة). سيتعين عليك إزالة إحدى المجموعات قبل إضافة مجموعة جددة. | حسابك به مجموعات بيانات كثيرة جدًا. | أزل مجموعة بيانات لا تستخدمها لإضافة مجموعة جديدة. احرص على عدم إزالة خلاصات الإضافات (مثل "خلاصة رابط أقسام الموقع الرئيسية") إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بهذه الإضافات. |
