إصلاح أخطاء التحميل للخلاصات في بيانات النشاط التجاري

يمكن أن يؤدي عدم تنسيق مجموعة البيانات أو الخلاصة بصورة صحيحة إلى منع ظهور إعلاناتك. 

قبل البدء

انتبه جيدًا لسمات الخلاصة المطلوبة؛ حيث يرفض النظام الخلاصات غير الدقيقة أو غير المكتملة بعد 30 يومًا. تأكد من توافق بياناتك مع السياسات الإعلانية في Google وأي قوانين ذات صلة في مواقعك الجغرافية المستهدفة.

توضّح هذه المقالة كيفية معرفة سبب وجود أخطاء في مجموعة بياناتك أو خلاصتك وكيفية إصلاحها.

التعليمات

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
  2. من قائمة الأدوات، انتقل إلى الإعداد، ثم انقر على بيانات النشاط التجاري.
  3. انقر على اسم خلاصة البيانات التي تريد مراجعتها.
  4. اعثر على رسائل الخطأ لخلاصة بيانات نشاطك التجاري:
    1. علامة التبويب "البيانات": بعد التحميل مباشرةً، قد ترى حالة مرفوضة ورسالة توضّح الخطأ.
    2. عمود "الملخص" في علامة التبويب "سجل التحميلات": توضّح لك الأخطاء هنا كيفية تغيير تنسيق جدول البيانات الذي تم تحميله.
    3. قسم "التفاصيل" في عمود "الملخص": توضّح لك الأخطاء هنا كيف يتعيّن عليك تغيير تنسيق الصفوف أو محتواها داخل جدول بياناتك. هل ترغب في تنزيل جدول بيانات بجميع هذه الأخطاء على مستوى الصفوف؟ انقر على زر "أخطاء التنزيل" ضمن "الإجراءات‬".
  5. استخدم جدول أخطاء التحميلات أدناه لإصلاح المشكلة استنادًا إلى رسالة الخطأ.
  6. قد تحتاج إلى إضافة خلاصتك بالبيانات التي تم تصحيحها أو تحديثها باستخدام هذه البيانات. مزيد من المعلومات حول كيفية المحافظة على تحديث بيانات نشاطك التجاري.

إصلاح أخطاء التحميل

يمكن أن يؤدي عدم تنسيق مجموعة البيانات أو الخلاصة بصورة صحيحة إلى منع عرض إعلاناتك. يعرض AdWords الأخطاء التي قد تساعدك في إصلاح جدول البيانات في بضعة أم:

  • في لوحة التحميل: عندما تجري تحميلاً، قد ترى نصًا أحمر يوضح شيئًا خاطئًا.
  • ضمن "ملخص" في جدول "‏‫سجل التحميلات‬": توضح الأخطاء الواردة هنا الكيفية التي ينبغي بها تغيير تنسيق جدول البيانات الذي تم تحميله.
  • في "التفاصيل" ضمن "ملخص" في جدول "سجل التحميلات": توضح الأخطاء الواردة هنا الكيفية التي ينبغي بها تغيير تنسيق أو محتوى الصفوف داخل جدول البيانات. هل ترغب في تنزيل جدول بيانات بجميع هذه الأخطاء على مستوى الصفوف؟ انقر على زر أخطاء التنزيل ضمن "الإجراءات‬"
إصلاح أخطاء التحميل
رسالة الخطأ المشكلة كيفية حلها
قيمة المعرف غير متاحة عند استخدام الإجراء "Add" قدمت "Item ID" لصف تحاول إضافته. يجب ألا تتضمن الصفوف الجديدة معرفات عناصر، لأن AdWords يضيف هذه المعرفات. عدّل ملفك وأزِل قيمة المعرف للصف الذي تحاول إضافته، وأعد تحميله.
الصورة غير متوفرة يتعذر على AdWords الوصول إلى الصورة. على سبيل المثال، قد يحول الخادم الذي يستضيف الصورة دون الوصول إليها أو يستغرق وقتًا طويلاً جدًا للسماح بالوصول إليها. استضف الصورة في موقع يمكن الوصول إليه.
تنسيق الصورة غير صالح الصورة ليست بتنسيق أو نوع ملف قياسي. حوِّل الصورة إلى .PNG أو .JPG أو .JPEG أو .GIF، واحفظها بالنموذج اللوني RGB مع إرفاق ملف ICC شخصي.
حجم الصورة غير صالح الصورة كبيرة جدًا. قلّل حجم الصورة:

- حجم الصورة الموصى به: 300 بكسل x‏ 300 بكسل
- درجة الدقة الموصى بها: 72 نقطة في البوصة
- الحد الأقصى لحجم الملف: 6 ميغابايت
تنسيق العنوان غير صالح لم يتم تنسيق العنوان بشكلٍ صحيح. استخدم إحدى طرق التنسيق التالية:

- المدينة، ورمز الولاية، والبلد
- العنوان بالكامل مع رمز المنطقة
- خط العرض وخط الطول بتنسيق DDD

استخدم الفاصلة لفصل عنوانك. اطّلع على المواصفات للمدن والمناطق والبلدان.
غير صالح [attribute name]: [error] نوع البيانات الذي أدخلته للسمة المخصصة لا يطابق نوع السمة الذي اخترته. تأكد من أن البيانات بالتنسيق الصحيح لنوع السمة التي حددتها. بالنسبة إلى التواريخ، تذكر أن 00:00:00 تعني منتصف الليل (وليس 24:00:00).
الاطّلاع على أنواع السمات
عنوان URL غير صالح عنوان URL الذي أدخلته في حقل "رابط عنوان URL النهائي" غير صالح ويجب معالجة هذه المشكلة.
  • تأكّد من عدم وجود أحرف خاصة في عنوان URL. يجب تشفير كل الأحرف الخاصة.
  • تأكّد من أن عنوان URL يؤدي إلى عنوان URL يعمل بشكل سليم.
  • يجب ألا يتجاوز رابط عنوان URL النهائي 2048 حرفًا.
يبدو أنك أضفت سمات جديدة. ستحتاج إلى إضافة هذه السمات إلى ملخصك أو مجموعة بياناتك الحالية قبل إجراء تعديل مجمّع لها. يتضمن ملفك أعمدة لا يتعرف عليها AdWords. أزل أعمدة المشكلة وحاول مرة أخرى، أو أضف أعمدة جديدة قبل إجراء تعديل مجمّع لها.
لا يمكن أن تتضمن الخلاصات أو مجموعات البيانات الجديدة عمود "Action" (عمود "Action" للتعديل المجمع للخلاصات أو مجموعات البيانات الحالية). أزل هذا العمود وحاول مرة أخرى. الملف الذي تحمله يتضمن عمود "Action". أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى.
لا يوجد عنصر يطابق Item ID. يتضمن ملفك صف ذات "Item ID" لا يتعرف عليه AdWords. يحدد AdWords هذه القيم. تعرف على معرفات العناصر: انقر على "أعمدة"، ثم "سمات"، و"Item ID" لإضافة هذا العمود إلى الجدول. استخدم هذه المعرفات عند إجراء التعديل المجمع لقيم الملخص أو مجموعة البيانات.
أحد الصفوف التي تحاول تعديلها غير موجود في مجموعة بيانات النشاط التجاري الحالية. إذا كنت ترغب في إضافة صف جديد، تأكد من اختيار خيار "تحديث" ووضع "add" في عمود "Action". يتضمن ملفك صف ذات معرف لا يتعرف عليه AdWords. صحح قيمة المعرف، أو غير الإجراء إلى "Add" في حالة إضافة صف جديد.
يستخدم عمود أو أكثر من الأعمدة المحددة نوعًا غير معروف. يتعرف AdWords على هذه الأنواع: (text) و(number) و(price) و(date). يفتقد عمود أو أكثر من أعمدتك المخصصة إلى نوع سمة صالح. حدد نوع سمة التاريخ أو السعر أو الرقم أو النص لكل من أعمدتك المخصصة.
اطلع على مواصفات أنواع السمات
يرجى استخدام عمود "Target keyword" أو العمودين "Target keyword text" و"Target keyword match type" كليهما. لا يمكن استخدام الأعمدة الثلاثة في صف واحد. أنت تستخدم أعمدة استهداف كلمات رئيسية كثيرة جدًا. Use either:

- عمود "target keyword"
- عمود "target keyword text" مع عمود "target keyword match type".

اطلع على جميع سمات الاستهداف
عين أو أزل الإجراءات التي تتطلب عمود "Item ID". يتعذر على AdWords أن يخبرك بالصفوف التي تريد تحديثها. ضمّن عمود معرف في الملف الذي تستخدمه لتحديث ملخصك أو بياناتك.
للعثور على المعرفات التي عينها AdWords، انقر على "أعمدة"، واختر "سمات"، ثم اختر "Item ID".
Target ad group غير موجودة. يتعذر على AdWords العثور على "target ad group" التي حددتها. تأكد من مطابقة اسم المجموعة الإعلانية الحالية تمامًا، بما في ذلك المسافات والأحرف الكبيرة.
Target campaign غير موجودة. يتعذر على AdWords العثور على "target campaign" التي حددتها. تأكد من مطابقة اسم الحملة الحالية تمامًا، بما في ذلك المسافات والأحرف الكبيرة.
"Target campaign" مطلوبة عند إعداد "Target ad group". عمود "target campaign" مفقود. تحتاج إلى هذا العمود عند استخدام عمود "target ad group". أضف عمود "target campaign".
اطلع على جميع سمات الاستهداف
"Target keyword match type" مطلوب عند استخدام "Target keyword text". عمود "Target keyword match type" مفقود. تحتاج إلى هذا العمود عند استخدام عمود "Target keyword text". أضف عمود "Target keyword match type".
اطلع على جميع سمات الاستهداف
عمود "Custom ID" بحاجة إلى أن تتم تسميته "Custom ID"، بدون تحديد نوع سمة، مثل "(number)" أو "(text)". أزل النوع، واحفظ ملفك مرة أخرى، وأعد تحميله. اطلع على إرشادات السمات ضمّنت نوع سمة مع عمود "Custom ID"، الذي يجب ألا يتضمن نوع سمة. أزل نوع السمة بجوار العمود الذي سميته "Custom ID".
هذا العنصر موجود سلفًا. يشير الملف الذي تستخدمه لإضافة ملخص أو مجموعة بيانات إلى "add" صف موجود بالفعل. استخدم "Custom ID" جديدًا، أو لا تحدد معرفًا، للصفوف التي تضيفها.
القيمة غير متوافقة مع نوع السمة في العمود "X". على سبيل المثال، النوع "number" غير متوافق مع أي قيم تتضمّن حروفًا أو رموزًا. يتضمن صف في ملفك بيانات بتنسيق خاطئ للسمة التي حددتها. اعمل على تنسيق بياناتك وفقًا لنوع السمة التي اخترتها. اطلع على تنسيقات السمة القياسية
لديك بالفعل مجموعة بيانات أو ملخص بهذا الاسم. يرجى إدخال اسم جديد. لديك بالفعل مجموعة بيانات أو ملخص بهذا الاسم. استخدم اسمًا جديدًا لكل من الملخصات أو مجموعات البيانات الجديدة.
لم يتم تحديث مجموعة بياناتك أو ملخصك لأن جدول البيانات الذي تحاول تحميله يتضمن عمود "Action". اختر "تحديث" (وليس "استبدال") إذا كنت ترغب في تضمين عمود "Action"، أو أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى. يحتوي ملفك على عمود "Action". عمود "Action" لتحديث بياناتك فقط، واخترت "Replace." أزل عمود "Action" وحاول مرة أخرى.
وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به من عدد مجموعات بيانات النشاط التجاري التي يمكنك تضمينها (100 مجموعة). سيتعين عليك إزالة إحدى المجموعات قبل إضافة مجموعة جددة. حسابك به مجموعات بيانات كثيرة جدًا. أزل مجموعة بيانات لا تستخدمها لإضافة مجموعة جديدة. احرص على عدم إزالة خلاصات الإضافات (مثل "خلاصة رابط أقسام الموقع الرئيسية") إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بهذه الإضافات.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة