1.2.3 ユーザー エクスペリエンス(UX)が重要な理由

UX とコンバージョン率を最適化し、モバイルのコンバージョン率を上げてクライアントの収益性を改善することで、新しい予算の最適な使い道が開けます。

コスト パフォーマンス

UX とコンバージョン率の最適化は、クライアントの既存のトラフィックからの収益を増加させます。つまり、クライアントはサイトへのアクセスを増やすために追加の費用をかけるのではなく、アクセスしてきたユーザーの中からより多くの人をコンバージョンに導くようにするということです。最適化によりクライアントが現在実施している投資の費用対効果を高め、現在のアクセスしてきているユーザーのコンバージョン率を高めることは、新しいユーザーを誘い込むよりもコスト パフォーマンスが高くなります。

顧客獲得コストの削減

クライアントのコンバージョン率を 2 倍にするということは、クライアントのコンバージョン単価(CPA)を半減すること、または、クライアントが新しい顧客を獲得するたびに支払う費用を半減するということです。

新規顧客獲得のための予算の増大

収益が増加すれば、新規ユーザー獲得のためにより多くの予算をかけられるようになります。クライアントのコンバージョン率が上がると、オンラインやオフラインの他のメディアでも広告を掲載する余裕ができ、企業の健全性が高まります。

小さな変化で大きな影響

ページやサイトの販売目標達成プロセスを評価することで、ユーザーの不安や負担を軽減できる好機を見つけることができます。このことは見逃されがちですが、ほんの小さな変化であっても、ページのコンバージョンの大きな増加につながることがあります。実際に、ボタンの色や言葉(行動を促すフレーズ)を変えるだけでコンバージョン率が 200% 近くも増えることがあることが、複数のテストで証明されています。

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