บทความนี้จะแนะนำวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณรองรับการใช้งานในอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ดียิ่งขึ้น
หัวข้อนี้ประกอบไปด้วย 2 ส่วน และบทความนี้คือส่วนที่ 1 โดยในส่วนที่ 2 เราจะพูดถึงการปรับปรุงโฆษณาให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
ก่อนที่จะไปลงรายละเอียด มาดูกันว่าเหตุใดอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงสำคัญ
การทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้ดีในอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้นหากยังไม่ได้ลงทุนทําให้เว็บไซต์เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว ลองมาดูสาเหตุบางส่วนที่ทำให้การแสดงตัวตนในอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ
- เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแสดงอยู่ในผลการค้นหาในอันดับที่สูงกว่า
- การค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีสัดส่วนเกินครึ่งของการค้นหาใน Google.com
- ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากได้รับการเข้าชมส่วนใหญ่จากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ
- หากเว็บไซต์ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้เข้าชมมีแนวโน้มจะออกจากเว็บไซต์ถึง 5 เท่า
เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไหม
ลองนึกภาพว่าตัวคุณเองเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แล้วเปิดเว็บไซต์ในโทรศัพท์ เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วแค่ไหน คุณเจอสิ่งที่กำลังมองหาได้ง่ายไหม
เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ก็ย่อมคาดหวังที่จะได้รับคำตอบทันที ผู้ใช้อยากรู้ข้อมูลธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว และตัดสินใจว่าสนใจไหม ประสบการณ์ในเว็บไซต์ส่งผลอย่างมากต่อความประทับใจที่ผู้ใช้มีต่อธุุรกิจของคุณ และแนวโน้มที่ผู้ใช้จะกลายเป็นลูกค้า
การออกแบบเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องเน้นการพาผู้ใช้ไปเจอสิ่งที่กำลังมองหาได้ง่ายและชัดเจน
องค์ประกอบบางส่วนที่จะทำให้เว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประสิทธิภาพมีดังนี้
เว็บไซต์ของคุณโหลดได้เร็วไหม ผู้เข้าชมเกือบครึ่งจะออกจากเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากหน้าเว็บไม่โหลดภายใน 3 วินาที ลดเวลาในการโหลดข้อมูล (เวลาที่ใช้ในการแสดงหน้าเว็บบนหน้าจอของคุณ) ให้เหลือน้อยที่สุดเพื่อให้ผู้เข้าชมไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายไหม ผู้เข้าชมอาจเจอสิ่งที่ต้องการได้ยากในหน้าจอขนาดเล็ก ยิ่งต้องค้นหาไปทั่วหรือซูมข้อมูลเข้ามากเท่าไหร่ ผู้เข้าชมก็ยิ่งมีแนวโน้มจะหงุดหงิดและออกจากเว็บไซต์มากขึ้น คุณสามารถช่วยให้ผู้เข้าชมเจอสิ่งที่ต้องการได้โดยการลดความซับซ้อนของเมนูในเว็บไซต์ และทำให้เนื้อหามองเห็นได้ง่ายโดยไม่ต้องซูมเข้าไปอ่าน
ดำเนินการได้สะดวกไหม เว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรทำให้ผู้เข้าชมทำงานทั่วๆ ไปได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เช่น ติดต่อคุณ ค้นหาผลิตภัณฑ์ หรือซื้อสินค้า พยายามลดขั้นตอนที่ต้องใช้ในการกรอกแบบฟอร์มหรือการทำธุรกรรมให้เหลือน้อยที่สุด
ดูคะแนนความเร็วของเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ พร้อมวิธีปรับปรุงให้ดีขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
เว็บไซต์ของคุณออกแบบมาเพื่อเป้าหมายธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงไหม
แม้ว่าเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจโหลดเร็วและไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย แต่ประสิทธิภาพของเว็บไซต์จะขึ้นอยู่กับว่าสามารถกระตุ้นให้ผู้เข้าชมหันมาเป็นลูกค้าของคุณได้ไหม
หากต้องการหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คิดถึงเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญกับคุณมากที่สุด ถามตัวเองว่าต้องการให้ลูกค้าทำอะไรในเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ หรือการกรอกแบบฟอร์มติดต่อ เมื่อได้คำตอบที่ชัดเจนแล้วว่าต้องการให้ผู้เข้าชมทำอะไรในเว็บไซต์ ผู้เข้าชมก็มีแนวโน้มที่จะทำสิ่งนั้นจริงๆ มากขึ้น
คุณควรมุ่งปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ที่จะกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการในสิ่งที่คุณต้องการ โดยอิงตามเป้าหมายทางการตลาด คำแนะนำแบบเจาะจงเป้าหมาย 2-3 ข้อมีดังนี้
เพิ่มยอดขายออนไลน์
- ช่วยให้ไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย ปรับปรุงเมนูเว็บไซต์และทำให้เนื้อหาทุกอย่างเห็นได้ง่ายโดยไม่ต้องซูมเข้าไปอ่าน
- ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้สะดวก ช่วยให้ลูกค้าได้สำรวจก่อนตกลงใจซื้อด้วยการใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์แบบขยายได้
- ให้ความช่วยเหลือในการซื้อ แสดงวิธีการหรือปุ่ม "ซื้อเลย" ให้โดดเด่นชัดเจน หากทำได้ ให้ใช้ข้อมูลบัญชีที่มีอยู่เพื่อลดการกรอกข้อมูลให้น้อยที่สุด
- เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เลือกซื้อต่อในเดสก์ท็อปได้ โดยให้เว็บไซต์แสดงข้อมูลสินค้าในรถเข็นช็อปปิ้งเดิมเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป เพื่อจะได้ซื้อต่อให้เสร็จ
- ใช้ปุ่มหรือลิงก์คลิกเพื่อโทร อย่าให้ลูกค้าต้องจำหมายเลขของคุณหรือซูมเข้ามาดู
- จำกัดตัวเลือกในเมนู ทำให้เห็นชัดเจนว่าการโทรเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการติดต่อธุรกิจของคุณ แสดงหมายเลขโทรศัพท์แบบคลิกได้หรือปุ่มในเว็บไซต์ทุกหน้า
- หลีกเลี่ยงสิ่งเบี่ยงเบนความสนใจ วางโปรโมชันและคำแนะนำอื่นๆ ไว้ด้านข้าง เพื่อให้ผู้เข้าชมมองเห็นช่องทางติดต่อคุณทางโทรศัพท์
- ลดความยุ่งยากซับซ้อนของแบบฟอร์ม ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงแบบฟอร์มได้ง่าย กรอกข้อมูลไม่มาก และทำได้สะดวกด้วยปลายนิ้วสัมผัส
- จำกัดการเลื่อนและซูม แบบฟอร์มควรมีขนาดพอดีกับพื้นที่แสดงผลในหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่ การเลื่อนและซูมหน้าจออาจทำให้ผู้เข้าชมกรอกข้อมูลผิดพลาดได้ง่าย
- เลือกช่องข้อมูลให้เหมาะสม ข้อมูลที่ขอให้ผู้เข้าชมกรอกในแบบฟอร์มควรเป็นข้อมูลที่เข้าถึงและตรวจสอบได้ง่าย มีระบบการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อแสดงข้อผิดพลาด หากผู้เข้าชมกรอกข้อมูลไม่ครบ
- กระตุ้นการเข้าชมเป็นอันดับแรก ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกว่าการมายังหน้าร้านเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ให้แสดงแผนที่ ปุ่มสถานที่ตั้ง หรือไอคอนที่นำไปยังที่อยู่และเวลาทำการของร้านได้โดยตรงในหน้าเว็บทุกหน้า
- แสดงเนื้อหาไม่มากเกินไป ปรับการนำทางในเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลแค่พอที่จะทำให้ผู้เข้าชมอยากมายังหน้าร้านของคุณ
- หลีกเลี่ยงสิ่งเบี่ยงเบนความสนใจ การแสดงโปรโมชันอาจช่วยให้ผูเ้ข้าชมมายังหน้าร้านได้ แต่ก็ไม่ควรขัดขวางการนำทางในเว็บไซต์
- ช่วยให้ไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย ใช้เมนูเรียบง่ายและตัวอักษรขนาดใหญ่ เพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ เนื่องจากหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่มีขนาดเล็ก คุณจึงควรลดตัวเลือกเมนูลงเพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมรู้สึกว่ามีอะไรให้เลือกมากเกินไป
- ทำให้ข้อมูลที่แสดงในอุปกรณ์ต่างๆ ตรงกัน ยิ่งลูกค้าใช้เวลาตัดสินใจซื้อนานเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสศึกษาข้อมูลต่อในหลายอุปกรณ์ (เดสก์ท็อป แท็บเล็ต โทรศัพท์) ก่อนจะทำธุรกรรมมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดอยู่ ให้ช่วยให้ลูกค้าได้เลือกซื้อต่อจากที่ค้างไว้โดยการบันทึกสินค้าที่เคยเลือกไว้
- แสดงลิงก์หน้าแรก หากผู้เข้าชมหาข้อมูลจนมาถึงทางตัน ควรมีตัวเลือกให้กลับไปยังหน้าแรกเพื่อเริ่มต้นใหม่ได้ง่ายๆ
การทํางานร่วมกับนักพัฒนาเว็บ
การปรับปรุงเว็บไซต์ให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำได้หลายวิธีด้วยกัน แต่เมื่อเป็นเรื่องของการออกแบบและการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ คุณจะต้องทํางานร่วมกับนักพัฒนาเว็บเพื่อหาวิธีที่เหมาะสม
ธุรกิจส่วนใหญ่เลือกใช้การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ซึ่งหมายถึงการออกแบบเว็บไซต์ให้ปรับเข้ากับขนาดหน้าจอ ความละเอียด และอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่น เจ้าของธุรกิจหลายรายเลือกสร้างเว็บไซต์แบบเดสก์ท็อปและเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่แยกกัน เราขอแนะนําให้คุณทํางานร่วมกับนักพัฒนาเว็บเพื่อหาสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจ ความต้องการของเว็บไซต์ และทรัพยากรของนักพัฒนาเว็บมากที่สุด