Ebben a cikkben iránymutatással szolgálunk ahhoz, hogy mobilbarátabbá tegye a webhelyét.
Ez a cikk egy kétrészes sorozat első része. A második részben a hirdetések mobileszközökre való optimalizálásával foglalkozunk.
Mielőtt elkezdené: miért fontos a mobilwebhely?
Roppant lényeges, hogy a webhely jól működjön a mobileszközökön, ezért ha még nem szánt rá időt és erőforrásokat, hogy mobilbaráttá varázsolja, itt az ideje megtenni. Az alábbiakban csak néhány olyan okot sorolunk fel, amely miatt a mobilos jelenlét nélkülözhetetlen a vállalkozások számára:
- A mobilbarát webhelyek előkelőbb helyen jelennek meg a keresési találatok között.
- A mobilkeresések teszik ki a Google.com webhelyen végzett keresések több mint felét.
- Számos hirdető forgalmának java része is mobiltelefonról érkezik.
- Ha a webhely nem mobilbarát, a látogatók ötször nagyobb eséllyel hagyják el.
Mobilbarát a webhelye?
Képzelje magát a potenciális ügyfél helyébe, és nyissa meg a webhelyet a telefonján. Milyen gyorsan töltődik be a webhely? Mennyire könnyen találja meg, amit keres?
Ha valaki mobilról keresi fel a webhelyet, azonnali választ vár. Gyorsan tájékozódni szeretne a vállalkozásról, majd eldönteni, hogy érdekli-e, amit kínál. A webhellyel kapcsolatos élmény nagyban befolyásolja a vállalkozásról alkotott képet, illetve annak az esélyét, hogy a látogatóból ügyfél válik.
A mobilbarát kialakítású webhely egyszerű, egyértelmű navigációs szerkezettel rendelkezik, amely elvezeti a látogatót ahhoz, amit keres.
Vegyünk sorra néhány olyan tényezőt, amely meghatározza a mobilwebhelyek hatékonyságát:
Gyorsan betöltődik a webhely? A látogatók közel fele elhagyja a mobilwebhelyeket, ha az oldalak nem töltődnek be 3 másodpercen belül. Csökkentse minimálisra a betöltési időt (a weboldalak képernyőn való megjelenéséig eltelő időt), hogy a látogatók gyorsan és könnyedén navigálhassanak a webhelyen.
Könnyen tudnak navigálni a látogatók? Kisebb méretű képernyőn előfordulhat, hogy nehezebben találják meg, amit keresnek. Minél több látogatónak kell bogarásznia vagy nagyítgatnia a tájékozódáshoz, annál többen fogják csalódottan elhagyni az oldalt. Használjon egyszerű webhelymenüt, és próbáljon meg mindent láthatóvá tenni anélkül, hogy bármit ki kellene nagyítani az elolvasáshoz. Ezzel segíti elő a leghatékonyabban, hogy látogatók megtalálják, amit keresnek.
Egyszerűen végrehajthatók a műveletek? A mobilwebhelynek lehetővé kell tennie, hogy a látogatók gyorsan és könnyedén elvégezzék a gyakori műveleteket, például kapcsolatba lépjenek Önnel, megkeressenek egy adott terméket, illetve vásároljanak. Csökkentse minimálisra az űrlapkitöltéshez és a tranzakciók végrehajtásához szükséges lépések számát.
Megtekintheti, hogy a webhelye mennyire gyors mobilon, és könnyen felgyorsíthatja.
A konkrét üzleti célkitűzéseknek megfelelően épül fel a webhely?
Lehet, hogy a mobilwebhely gyorsan betöltődik, és könnyű is rajta mobilról navigálni, az eredményessége azonban attól is függ, hogy ösztönzi-e arra a látogatókat, hogy üzleteljenek Önnel.
Ha rá szeretne jönni, hogy milyen módon optimalizálhatná mobileszközökre a webhelyet, gondoljon arra, hogy mely üzleti célkitűzések a legfontosabbak az Ön számára. Mit szeretne, hogy az ügyfelek tegyenek a webhelyen? Megvásároljanak egy adott terméket? Kitöltsenek egy kapcsolatfelvételi űrlapot? Ha világosan kinyilvánítja, hogy milyen cselekvést vár a webhely látogatóitól, akkor nagyobb valószínűséggel teszik meg.
A marketingcéloktól függően érdemes lehet olyan felépítésbeli változtatásokat végezni, amelyek a kívánt művelet felé terelik a látogatókat. Íme néhány, az egyes célkitűzésekhez kapcsolódó javaslat:
Az online eladások növelése
- Egyszerűsítse a webhelyen való navigációt. Tegye hatékonnyá a webhely menüjét, és próbáljon meg mindent láthatóvá tenni anélkül, hogy bármit ki kellene nagyítani az elolvasáshoz.
- Tegye hozzáférhetővé az információkat. Kinyitható termékképek segítségével tegye lehetővé, hogy a felhasználók megismerhessék a termékeket, mielőtt a vásárlás mellett döntenének.
- Segítsen az embereknek a vásárlásban. Az iránymutatásokat vagy a „Vásárolja meg most” gombokat helyezze az előtérbe és középre. Ha lehetséges, használja a meglévő fiókadatokat, hogy az ügyfeleknek minél kevesebb adatot kelljen beírniuk.
- Adjon lehetőséget a műveletek asztali gépen való folytatására. Gondoskodjon róla, hogy az emberek könnyen visszatérhessenek a bevásárlókosárhoz az asztali számítógépükön, és befejezhessék a vásárlást.
- Használjon hívást kezdeményező gombokat vagy linkeket. Kerülje el, hogy az embereknek meg kelljen jegyezniük a telefonszámát, vagy rá kelljen nagyítaniuk, hogy lássák.
- Csökkentse a menüpontok számát. Tegye egyértelművé, hogy a hívások jelentik a legjobb módszert arra, hogy kapcsolatba léphessenek a vállalkozásával. Jelenítsen meg egy kattintható telefonszámot vagy gombot a webhely minden oldalán.
- Iktassa ki a zavaró tényezőket. A promóciós tájékoztatókat és egyéb ismertetőket inkább helyezze oldalra, hogy az emberek arra koncentrálhassanak, hogyan érhetik el telefonon.
- Egyszerűsítse az űrlapokat. Tegye könnyen hozzáférhetővé az űrlapokat, illetve gondoskodjon róla, hogy az adatbevitel a minimumra korlátozódjon, és hüvelykujjal is könnyen elvégezhető legyen.
- Küszöbölje ki a görgetést és a nagyítást. Az űrlap ne foglaljon el több helyet, mint amennyi a mobileszköz képernyőjén rendelkezésre áll. A görgetés és a nagyítás használatakor könnyebb hibát véteni az információk megadása során.
- Válassza meg okosan az adatmezőket. Az űrlapon kért információk legyenek könnyen hozzáférhetők és ellenőrizhetők. Ellenőrizze az adatokat, és hiányzó adatok esetén jelenítsen meg hibát.
- Ösztönözze a látogatásokat. Tegye egyértelművé, hogy a legjobb, ha a felhasználó ellátogat a fizikai üzletbe. A webhely minden oldalán jelenítsen meg térképet, egy helyre mutató gombot vagy ikont, amely közvetlenül a fizikai címre és nyitva tartási időre mutat.
- Korlátozza a tartalom mennyiségét. Alakítsa úgy a webhely navigációs szerkezetét, hogy a felhasználók az üzletbe való ellátogatáshoz éppen elegendő információt kapjanak.
- Iktassa ki a zavaró tényezőket. A reklámok segíthetnek meggyőzni a felhasználókat, hogy ellátogassanak az üzletébe, de nem szabad, hogy megnehezítsék a navigációt.
- Egyszerűsítse a navigációt. Használjon egyszerű menüt és nagyobb szöveget, hogy a látogatók kényelmesebben tájékozódhassanak, mielőtt a vásárlás mellett döntenek. Mivel a mobilképernyők kisebbek, csökkentse a menüpontok választékát, hogy a felhasználók könnyebben választhassanak.
- Biztosítson folytonosságot a különböző eszközökön. Minél hosszabb ideig tart, amíg az ügyfél a vásárlás mellett dönt, annál valószínűbb, hogy több eszközön (asztali gépen, táblagépen, telefonon) is tájékozódni fog, mielőtt elvégzi a tranzakciót. Mentse el a kiválasztott opciókat, és segítse hozzá az ügyfeleket, hogy bármely eszközön folytathassák, amit elkezdtek.
- Jelenítsen meg egy, a főoldalra mutató linket. Gondoskodjon róla, hogy ha valaki elakadt a keresésben, könnyen visszataláljon a főoldalra, és elölről kezdhesse.
Dolgozzon együtt a webfejlesztővel
A webhely mobilbaráttá tétele során többféle megközelítést lehet alkalmazni, ezért fontos, hogy a tervezési döntéseket és a megvalósításukat illetően együttműködjön a webfejlesztővel a megfelelő megoldás megtalálása érdekében.
A legtöbb vállalkozás adaptív felépítést, azaz olyan webhelyelrendezést alkalmaz, amely rugalmasan alkalmazkodik a különféle képernyőméretekhez és felbontásokhoz, illetve eszközökhöz. Más vállalkozások inkább külön asztali és mobilwebhelyet készítenek. Azt javasoljuk, vitassa meg a webfejlesztővel, mi a leghelyesebb megoldás a vállalkozás jellemzőit és webhellyel kapcsolatos igényeit, valamint a webfejlesztő rendelkezésére álló lehetőségeket figyelembe véve.